“四个创新”关爱企业离退休人员

邱淑妹

摘要：关爱离退休人员的工作，是党建工作和干部工作的重要组成部分，是一项政治性、政策性、服务性特别强的工作，是一项系统工程。企业离退休人 员是一个特别重要的群体，他们对社会经济发展做出了相当重要的贡献。在加快改善企业离退休人员的民生问题上， 街道办事处有责任、有义务安置好离退休人员退休后的生活。

关键词：四个创新，关爱职工，离退休人员，桂林街道办事处

中图分类号：R194.3 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2017）09-249-01

Abstract：theworkofcaringforretiredpersonsisanimportantpartoftheworkofpartybuildingandcadrework，andisaworkofpolitical，policyandservice nature.Enterpriseretireesareaparticularlyimportantgroupwhohavemadeaconsiderablecontributiontosocialandeconomicdevelopment.Inacceleratingthe improvementofthelivelihoodofretiredenterpriseworkers，thesubdistrictofficehasaresponsibility.Thereisanobligationtosettlethelifeofretireesafterretire- ment.

Key words： four innovations， caring for workers， retirees， Guilin subdistrict office

为贯彻落实党、国家和企业有关离退休职工管理服务工作的方针、政策，切实关心老年人，为离退休职工办实事、办好事，从根本上解决离退休职 工的养老、医疗等实际困难，我街道办事处高度重视企业离退体人员这个特殊性群体，坚持先重点再普及的原则，坚持就近就地服务、量力而行的 原则，实行自愿性、无偿性、公益性及组织性原则，采取信息化手段辅助手 段，在创新全档案服务、创新人性化认证、创新重节日慰问、创新网络化关 爱和创新文娱融合上，把基本保障和精神关怀联系起来，把困难群众与救助体系结合起来，让街道企业离退休人员老有保障、老有所乐。

1 目前我街道离退休员工现状

据调查显示， 当前企业离退休人员面临的问题主要集中在三个方面： 一是收入相对较低。据统计，全市企业退休职工的退休金为人均 2300 多

元，2017年最低工资838元。虽然全市企业职工退休金逐年增长，但涨幅远不及机关和事业单位的职工。二是医疗支出偏高。离退休人员年龄较大、发病率相对高，医药费用占家庭消费支出的一大比例。对于企业离退休 人员的家庭中“一老养一老”情况诸多，医疗费用压力明显较大，一旦看病治病医疗费用报销不了，会直接影响到日常生活。若不去看病，小病变大 病，因病致贫，或因贫致病，这种情况已严重威胁到他们的基本生活。三是 生活成本增加。他们养老金的基数偏低，加上除生活费用外，为改善居住条 件，要准备购房或修房。再者，连年包括肉、蛋、蔬菜、米、面和油盐在内的居 民生活必需品价格持续上涨。

目前，我街道离退休职工总人数为 644 人，并每年以 8%以上的速度递增。在庞大的离退休人群中，空巢老人占半数以上，重病卧床老人近 38 人。空巢老人家庭，特别是空巢独居老人，心灵孤独寂寞，缺乏精神慰藉，生活不方便，其子女也担心、忧虑、挂念。离退休人员数量的庞大和空巢、重病老人的增多，给我街道离退休员工管理工作，带来巨大挑战。

2 创新模式关爱企业离退休人员

一是创新全档案服务。“十三五”时期我国档案事业发展的总体目标是：到 2020 年，初步实现以信息化为核心的档案管理现代化，建成与全面建成小康社会奋斗目标相适应的、有效服务和支撑国家治理的档案事业发展体系。为此，我街道办事处在原有纸质档案的基础上，建立电子档案， 进行动态管理。我办在全面推进档案法治建设与档案资源体系建设上狠下功夫，一方面通过科学规划和推进档案法规体系建设、完善和加强档案执法监督体制机制、促进和提升全社区档案法治意识，实现档案治理法治化；另一方面进一步加强企业离退休人员档案与爱心人士档案的形成管理，实现档案资源建设多元化、互助化。街道努力做到待遇落实到位、医保报销到位、慰问探望到位、关心帮助到位、活动管理到位、情况通报到位、 发挥作用到位等“七个到位”的服务理念，全面弘扬中华民族的传统美德， 利用爱心人士自身资源，在其力所能及的范围内，为相邻的享受退休人员

就近提供相互关爱及必要的服务，形成互帮互助，爱心奉献的良好氛围。二是创新人性化认证。街道社保组根据市、区工作布置，为确保此次

资格认证工作顺利完成，再次加大宣传力度，社区通过张贴宣传资料等各种途径对企业离退休（职）养老金资格认证工作进行宣传解释。特别对象特别对待管理，对于长期卧床、行动不便的人员，安排专人进行上门认证， 让服务更加贴心，更具暖意，确保认证工作更具人性化，获得居民们的一致好评。对外出人员不懂网络认证的，能过微信培训子女网络认证。或对不懂正确使用网络的个别的的员，灵活利用微信办法，辨别身份后，远程指导，与认证人员微信对话，指导性的做些指定动作，解决他们的困扰。

三是创新重节日慰问。我街道办事处全体工作人员要在节日慰问活动中侧重关心困难享受退休职工群众的生活，在送科技、送政策、送温暖 上解决他们的空巢和隔代问题。变原有的企业离退休人员到办事处领取慰问金为办事处领导上门慰问并发放慰问金。在重大节日期间，办事处分 包领导亲自上门看望，将慰问金送到孤寡、特困退休人员手中，了解他们 家庭生活、健康等情况，充分体现党政组织对辖区企业离退休人员的重视和关爱。

四是创新网络化关爱。根据网格化管理要求，对辖区离退休人员进行划分网络片区，从真正意义上做到让离退休职工老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所教、老有所学，经常性组织办事处人员进行走访各片区离退休人员，特别是对重病、住院的退休人员及时进行探访慰问； 对去世的退休人员，做到三天之内上门吊唁，并帮助其申请办理丧葬费。 对丧葬补助金和抚恤金，是针对在参保人享受社保待遇期间死亡其家属享有的一种补贴。对一直未领取的对象，与社保管理中心入户找其家属，告知办理手续，并协助行动不便的入户办理。真正做到服务到家，塑造好人民公仆形象，提高我们服务的知名度，增加我们为群众办事的美誉度，最后才能提高群众对我们的接纳度。

五是创新文娱融合。街道办事处结合老年科普大学与馨家苑社区服务中心的资源优势，鼓励和优先安排企业离退休人员参加各类文化娱乐活动，以进一步丰富企业离退休人员的退休生活。街道辦事处注重加强街 道企业离退休人员的文化误乐设施建设，投入大量资金，与社区共建、共 联、共享街道企业退休人员活动中心，建立面积 500 平方的活动场所，内设运动室、书画室、茶话室、" 夕阳红" 活动室、阅览室等。街道办事处还建立了本街道与周边各友谊单位联系机制，有效延伸广大离退休职工的外联生活，补缺了他们区位差异性文娱生活。

参考文献：

[1]王俐宁，浅议企业离退休管理服务工作的新途径[J]，经营管理者， 2008（17）：105-105.