是非对错，无关强弱

蹇晨雨

快递小哥的正面形象在“最美快遞员”、“励志快递员”等活动评选和快递公司的大力宣传中得以建立，大家对风里来雨里服务民众的快递小哥普遍抱有好感。最近，一则快递员向女客户下跪道歉的新闻刷爆了朋友圈，网友们纷纷力挺看起来处于弱势的一方——弄丢了包裹的快递员，而对李小姐大加挞伐。朋友圈新闻的反转总是出人意料——下跪事件纯属快递员个人行为，并非受到李小姐为难。一开始站在道德制高点对李小姐进行审判的那些人，不知在剧情反转后会作何感想。

真相水落石出，是非尘埃落定之后才能做客观公正的评判。可是当下社会，大多数人对处于弱势的一方总是格外包容，这本无可厚非，但有时到了罔顾是非的地步，则需要引起反思。在并未全面了解事件来龙去脉的情况下，一些网民的横加指责使“快递员下跪”事件闹得沸沸扬扬人尽皆知，李小姐迫于舆论的压力不得不辞去工作，远离网络。在这件事中，本来李小姐是占理的一方，可是却因为莫名其妙的“被下跪”，不但快递未被找回，反而丢掉了工作，生活受到了极大的影响，只能远离熟悉的城市。这样看起来，在网络暴民的口诛笔伐下，李小姐才是真正处于弱势的一方。

在我们当下的生活中，“下跪”似乎不是一件新鲜事。当市政管理人员责令违规小摊小贩收摊时，小摊贩为了生存的一跪看得围观民众义愤填膺，对市政管理人员恶言相向之时并不考虑国家规定与政府工作人员职责的履行问题。事实上，当我们静下心来仔细思考时会发现，小摊小贩随意摆摊，一则影响市容，二则妨碍交通，市政人员履行职责，责令收摊或进行相应的行政处罚，根本就是无可厚非的正常之举。也许个别地区，个别公职人员执法的方式稍嫌不妥，有待改进，但从根本上来说是依法执法，不应受到责难与非议。

这起下跪风波告诉我们，事情的是非对错，与地位高低、强弱没有关系。在看待问题时，需要坚持实事求是的评判原则。快递员的工作是把包裹顺利送达客户手中，弄丢了快递属于工作失误；当排山倒海的舆论指责李小姐时，快递员的“不澄清”助长了错误消息的传播，同样需要承担相应责任。李小姐作为无辜的受害者，面对气势汹汹的舆论压力，无力反驳无处申诉，只有消失在公众视线中，实际上一力承担了所有后果，仅仅只是因为一些网民们无中生有的主观臆断和不怀好意的猜测。

诚然，对于社会中的弱势群体，国家需要建立相应的救助机制，普通民众应怀有人道主义的爱心尽可能施以援手，但在是非对错的原则性问题上，我们应客观公正对待所有群体，因为是非只关事实，无关强弱。endprint