知识管理视域下的图书馆工作探析

曹慧

摘 要：当世界进入21世纪，社会已经进入到知识经济时代，图书馆的工作以及知识的管理都被赋予了新的内涵。研究在知识管理视域下的图书馆工作已经成为摆在我们面前的一道难题，本文旨在研究知识管理视域下的图书馆工作。

关键词：知识管理视域下；图书馆工作；探析

知识管理，曾经是企业管理中的专有名词，在知识经济时代，已经逐渐的进入到了图书情报领域。其本质就是依托集体智慧提升组织或是个人能力的一种新的办法，当知识管理理念应用于图书馆工作，其主要任务就是实现图书馆内部资源的充分利用以及整合开发，并实现隐性知识与显性知识的共享与创新，简能而任更好的满足读者的需要，提升图书馆的现代化服务水平。接下来，笔者将结合工作经验，谈一谈知识管理视域下的圖书馆工作。

一、图书馆知识管理的内在含义

知识资源，分为显性知识和隐形知识，所谓显性知识，解释起来其实很简单，其本质就是记录在载体上的知识，例如图书、档案、报表等。而隐性知识就是经验性知识，储存在人脑中，例如直觉、想象。知识管理的核心内容就是对知识资源进行管理，基于新时代的图书馆管理原则，其具体工作应该从内部知识与外部知识两个方面来展开。

1.内部知识

内部知识包含的层面多样，主要分为馆藏知识，员工知识以及流程知识三大部分。在其中，馆藏知识主要分为印刷书籍和电子资源，例如书刊、报纸、音像资料、互联网资源。员工知识主要是指馆员在工作和服务过程中形成的工作经验和能力、服务态度和质量及其对人生事业的价值观念和立场，馆员个人的知识结构、专业结构等。流程知识，就是通过组织的知识价值链所产生的新知识。内部知识的管理也要从这三个方面入手，加强馆藏知识的知识储备，尽可能的加强投入，进而提升图书馆的资源库。并且在具体的工作中加强对于员工知识的培养交流，使员工知识成为图书馆的知识特色。同时，注重流程知识的发展，使其快速形成并可持续发展，完善自身的操作体系，提升图书馆的综合研究能力。

2.外部知识

就现在来说，国内的绝大多数图书馆都属于公益性的服务机构，在极大的程度上图书馆为人民群众查阅资料，阅读经典提供了绝对的保障，是促进人类发展的源泉。所以，图书馆最为重要的外部知识就是读者。但是就目前来说，很多的图书馆不重视这样的外部知识资源，不去调查读者的需求，对信息缺乏足够的整合，图书馆的知识管理与创新还有很大的空间可以开发。其实，在这样的信息时代，知识经济时代，我们的图书馆完全可以利用知识管理体系对高端客户、有需要的客户进行私人订制服务，但是这样的服务需要我们不断的摸索、调研，主动求变，整合内部知识资源体系，加强图书馆之间的交流，进而形成知识管理视域下的新时代图书馆工作。

二、图书馆知识管理的具体分类

1.知识管理结构

在图书馆知识管理的进程中，如何进行管理是我们工作的重中之重，同时其结构分为管理层、中间层以及基础层。管理层是整个管理结构的顶层，其关键在于领导因素，这就要求在图书馆知识管理的具体工作中重视知识管理的应用，并且要清楚的认识到知识管理对于图书馆发展的重要意义。在整个图书馆知识管理的结构中，中间层指的是图书馆的人员和资源，并且其中还包括大量的信息处理模式以及资源整合评估。利用这些资源，能够更好的促进知识的交流，协调图书馆内部的关系，并积极的引导图书馆行业的内部发展。最后的一方面是基础层，同时这也是整个图书馆知识管理结构的最底层，其包括图书馆文化软实力以及图书馆的硬件设施，在这之中，图书馆的文化软实力是知识管理的重点。

2.图书馆知识管理具体工作

在知识管理视域下的图书馆具体工作包含许多层面，其一就是知识库的创建，在具体的工作中，我们应该建立完整的数据库，并按照知识的类别进行系统地分类，入库之前也需要进行严格的审查，同时做到能够随时收集使用者的建议。其二，就是在具体的工作中建立知识地图，按照知识树或是知识词典来整合知识，让知识结构化、具体化。其三，是发展搜索引擎，利用更加先进的计算机技术形成智能检索，便于让读者和用户更好的进行知识的查询。

三、对于图书馆知识管理的建议

1.寻求知识管理的正确方向

在图书馆知识管理发展的过程中，首先要积极的寻求知识管理的正确方向。在图书馆知识管理的具体工作中，我们要清晰的认识到知识管理只不过是一种管理的手段和方法，其本质依然是要提升图书馆的基础服务，促进知识的流通，进行知识的创新。所以，在图书馆知识管理发展的过程中，我们要将图书馆的发展方向与知识管理紧密的结合在一起，进而寻求更好的管理效果。

2.发挥馆员的主观能动性

在图书馆知识管理发展的过程中，要尽可能的发挥馆员的主观能动性。虽然在现代图书馆知识管理理念下，管理的技术更加多样且高效，并且逐渐的向智能化发展，但是在图书馆知识管理的具体工作中，还是要充分发挥馆员的主观能动性，进而实现这样的管理目标。

3.重视知识管理的评估

在图书馆知识管理发展的过程中，应该重视知识管理的评估。在图书馆知识管理的具体工作中，我们应该重视知识管理的评估工作，无论是发展方向的确立还是管理过程中的建模，都要依靠正确的思维体系，并且做好管理评估，进而形成更好的管理，提升图书馆的服务质量，完成时代对于现代图书馆的要求，更好的为读者和群众服务。

四、结论

在当今这样的知识经济时代下，研究知识管理视域下的图书馆工作对于提升图书馆的服务品质以及图书资源的质量有着十分重要的促进作用。在图书馆知识管理的进程中，我们必须坚持一切从实际出发，充分发挥知识管理的先进理念，重视人的主观能动性，将图书馆服务提升到新的层次。

参考文献：

[1]金玲.知识管理视域下的图书馆工作探析[J].管理学刊，2015，06：66-67.

[2]王永富，陈升华.知识管理对图书馆工作的挑战[J].现代情报，2003，01：90-91.