人性化服务在糖尿病护理中的应用效果观察

●徐彩云

人性化服务在糖尿病护理中的应用效果观察

●徐彩云

目的：本文就人性化服务在糖尿病护理中的应用效果进行研究及观察。方法：选择我院近一年收治的104例糖尿病患者，按照随机数字表法分为实验组与参照组，各52例。参照组予以常规护理，实验组予以人性化护理服务,比较两组患者的焦虑、抑郁情绪及护理满意度。结果：实验组患者的SAS评分、SDS评分显著低于参照组，实验组护理满意度对比参照组更高，均P＜0.05。结论：对糖尿病患者实施人性化护理服务，可有效改善患者心理状态，提高护理满意度，值得推广。

人性化服务；糖尿病；护理；焦虑；抑郁

糖尿病是一种终身性代谢疾病，患者随之病情进展或长期血糖控制不佳会引发各种并发症，对其身体健康及生活质量带来严重影响，故对该类患者实施有效的护理措施尤为必要。本文为提高糖尿病患者的护理效果，对近一年的部分患者实施人性化护理服务，效果较令人满意。

1 基线资料与方法

1.1 基线资料分析

此次研究对象均为2015年7月--2016年6月期间在我院接受治疗的糖尿病患者，共计104例，均符合WHO关于糖尿病的诊断标准被确诊。其中男女患者分别为50例、54例；年龄在42--73岁之间，平均年龄为（59.6±4.4）岁；病程在1--12年之间，平均（4.5±0.7）年；按照随机数字表法分为实验组与参照组，各52例。两组患者的资料数据比较无明显差异，P＞0.05可进行研究对比。

1.2 方法

参照组患者予以常规护理；实验组患者予以人性化护理服务，具体如下：

心理干预：糖尿病患者病程较长，需长期使用胰岛素、控制饮食等来控制血糖，再加之经济压力等因素，患者易表现出焦虑、抑郁等不良情绪，护理人员要对患者的心理状态加以重视，鼓励患者表达内心想法，对其实施相应的心理疏导，以减轻患者的不良情绪[1]。可在屋内摆放绿色盆栽，可使患者心情愉悦。节日或患者生日时可为其发放小礼物，使其感受到家一样的温馨。

健康教育：协助患者进行相关检查，并为其讲解检查目的及注意事项，以减少不必要的担心。为患者耐心讲解糖尿病防治知识及并发症预防方法，增强患者的自我管理意识。

饮食护理：针对患者的口味喜好制定科学、合理的饮食方案，做好粗细搭配、营养均衡，多吃绿叶蔬菜，注意补充维生素、无机盐[2]。在日常饮食中尽量使用植物油，可有效降低胆固醇。

运动干预：鼓励并指导患者每日适当坚持体育锻炼，可有效增强体质，预防并发症。

用药干预：告知患者严格遵照医嘱用药，不要私自加减，教会患者正确的胰岛素注射方法，并做好穿刺点护理，以免发生感染。

1.3 观察指标

应用焦虑、抑郁自评量表对患者的情绪进行评估，分别记予SAS评分、SDS评分，分数越高表示患者的焦虑、抑郁情绪愈加显著[3]。

应用我院患者通用的满意度调查表进行护理满意度评价，结果分为非常满意、一般满意以及不满意；护理满意=非常满意+一般满意/总例数。

1.4 统计学方法

应用统计学软件SPSS21.0对数据进行研究及整理，SAS评分、SDS评分的比较结果行t值检验，护理满意度的比较结果行卡方值检验，当P＜0.05时说明组间比较差异显著。

2 研究结果

2.1 SAS评分、SDS评分比较

护理后，实验组患者的SAS评分为（36.5±2.3）分，SDS评分为（35.4±2.1）分，参照组患者的SAS评分为（44.3±2.9）分，SDS评分为（44.1±2.7）分，实验组显著低于参照组，t检验结果显示P＜0.05。

2.2 护理满意度比较

实验组患者的护理满意度明显高于参照组，卡方检验结果显示P＜0.05；详细数据见表1。

表1 护理满意度比较（n，%）

3 讨论

以往多对糖尿病患者实施常规护理，可以满足患者的基础护理需求，但对患者的心理状态缺乏重视，患者所出现的不良情绪会对血糖控制效果产生不良影响。我院为提高糖尿病患者的护理质量，主张对患者予以人性化护理服务。人性化护理是坚持“以人为本”原则，从生理、心理、精神等方面为患者提供全方位的护理服务，以达到提高患者身心舒适度的目的。此次研究中，参照组患者予以常规护理，实验组患者予以人性化护理服务，结果显示：实验组患者的SAS评分、SDS评分显著低于参照组，实验组护理满意度对比参照组更高，均P＜0.05；这足以说明对糖尿病患者实施人性化护理服务的有效性。

综上所述，对糖尿病患者实施人性化护理服务效果理想，具有较高的临床应用价值。

（作者单位：黑龙江省牡丹江心血内分管病医院泌四科）

[1]卢丽妍.人性化护理服务在糖尿病护理中的应用价值评估[J].糖尿病新世界,2016,19(14)∶167-168.

[2]张留芳.人性化关怀在糖尿病护理中的应用[J].中国保健营养 ,2015,25(17)∶192-193.

[3]王明娟.糖尿病注射胰岛素治疗与人性化护理要点分析[J].糖尿病新世界 ,2015(11)∶209-210.