要创办农村电商首先要了解农村

魏延安：三农专家，共青团陕西省委农工部部长，陕西省电商协会农业电商专家委员会顾问

编者按：“互联网+”给我国经济的发展带来了新的机遇，在广大农村地区，将“互联网+”和农业结合在一起的最佳方式莫过于农村电子商务。农村电商，一方面是连通农村生产市场和城市消费市场的渠道，带动农产品的销售；另一方面，农村电商的兴起也给农村带来更多的就业机会，促进资金从城市向农村流动，更好地发展农业现代化。为了在互联网时代更好地发展农业，本栏目开辟农百讲坛，特邀请农村互联网方面的专家为读者进行指导。本期我们邀请的是三农专家、共青团陕西省委农工部部长、陕西省电商协会农业电商专家委员会顾问魏延安，听听他对创办农村电商有什么好的建议，欢迎关注。

想要创办农村电子商务首先要要深入了解农村。从某种程度上讲，就是要懂农村，与农村贴得紧一些。乡土气息要重一些，为什么要这么建议呢？先讲个故事。

在陕西省农村淘宝第一批签约的县中，有一个毗邻西安市60公里的县，有60万人，经济位于全省前列，满以为农村淘宝在这里可以开展得红红火火，结果开业以后淘宝数据并不理想。而另外一个陕西省南部的国定贫困县，只有20多万人，却有3000多平方公里，阿里公司一开始并不想落户此地，但这个贫困县经过几番争取后，终于与阿里公司签约，三个月后业务量却冲到全国第四。

现分析如下：先说西安周边这个县为什么业务量不理想。第一，大城市周边的平原县，往往有典型的“灯下黑”效应，很难形成小城镇，村里留守的人也少，所以在村淘上买东西的也不会太多。第二，这个地方是关中，关中人包括从陕西到河南、到江苏，黄河流域一带的人，大体一辈子只有两件大事，盖房子和给孩子娶媳妇，其他所有的花费都是能省就省的，希望他们在淘宝网上大量购物，基本不现实。

再说陕西的这个贫困县。第一，这个县具有明显的山区地理特点，山大沟深，交通不便，更容易形成小集镇，每逢有集，小镇顿时变得车水马龙，好不热闹。但山区天然形成的小集镇，商贸物流并不算发达，越远的地方物价越高，电商来了，带来了便宜丰富的商品，显示出了农村淘宝的生命力。第二，与当地消费习惯有很大关系。这个县祖辈多是移民，观念上就是过好当下，消费意识很强，房子可以盖得不好，但一定要穿得好、吃得好，甚至出现贷款消费现象，村淘来了，消费更方便了，选择更多了，业务量因此发展得很快。

上面的故事仅仅是农村特异性的一个方面，所以创办农村电商至少有五点需要注意：

一、熟人社会。农村淘宝是生人之间做生意，是基于第三方的信用担保，否则就达不成交易。而在农村做生意多是熟人之间进行交易，只要我认可你这个人，你负责的农村淘宝站点我就信任。反之，如果招募的农村淘宝村点负责人大家不信任，则这个村点也不会好到哪里。

二、风险平衡。农民买东西抉择时往往要反复算账，追求最小风险，表面看是保守，实际上却是精明的一种表现。对农村电商这种新鲜事物，农民需要观察和算賬。

三、内部信任。农民很讲信用，但这个信用多是对村内的人，对村外的人却不一定。许多企业与农民签订订单农业，但这方面却吃亏不少。所以农村电商如何让农民讲信用，也需要一个过程。

四、眼见为实。村淘上的东西一开始卖不动，原因是网上的东西，只能看，却无法亲自体验，农民不敢相信。所以，就需要先买回来，让农民朋友看一看，这样才放心。于是，许多村淘点就是农民要什么，先垫付，东西回来了，农民确认要了，再付款。那么，对村淘点就需要通过“花呗”工具给一些周转资金的支持。

五、多重角色。一个农村淘宝的合伙人要同时承担多种角色。充话费、代下单、收快递、退换货、打包裹等等事务，他们不仅仅要成为导购员、送货员，还要成为安装工、修理工、代寄者。货来了要送到家，安装使用要指导，出了问题要上门解决，忙得从早到晚团团转，甚至午饭都吃不上，晚上还得睡在站点。

总之，创办农村电子商务要以懂农村为前提，真正把互联网和农村融合起来。形象地讲，互联网这个阳春白雪与农村这个下里巴人要幸福地结合在一起，就必须表现出“家和万事兴”的状态来，而不是同床异梦，否则只能是失败。endprint