心理激励在企业管理中的作用

肖冬梅

[摘要]企业员工的工作积极性，与企业效益直接挂钩。企业管理激励机制是否健全直接影响到员工的工作积极性和员工的工作态度。管理心理学在企业管理中起到了至关重要的作用，有助于推动企业管理。本文通过马斯洛五个层次需求理论研究企业管理所存在的问题，来分析当前管理心理学对企业激励管理所发挥的作用。

[关键字]管理；激励；心理学

自我国改革开放以来，我国社会主义市场经济制度也在不断发展，现代企业制度逐步建立起来，按劳分配和按生产要素分配结合的分配制度，多劳多得，少劳少得，这在本质上是一种激励制度，以此激发劳动者的积极性和创造性。

特别是我国取消毕业分配的制度以来，就业者和企业之间就形成了一种双向选择的关系。企业要吸引优秀人才的加入，要激勵自己的员工更加努力地工作，更好地发挥创造力，提高企业的经济效益，就需要灵活有效地运用激励理论，以各种政策和福利，也包括各种奖惩措施，通过绩效考核来刺激员工的积极性。成功企业和失败企业之间的真正区别，在于两者在多大程度上发挥了员工的最大天赋和能力。成功的领导者可以为员工创造施展天赋的舞台，而失败者则是有意无意地挫伤人的积极性。建立合理的激励机制的重要性已经被越来越多的企业管理者所重视。

一、从管理心理学角度分析企业引入心理激励的重要性

现代企业管理是以人为中心的人本主义管理，管理人首先要了解人，了解人首先要了解人的需要。心理学研究证明人的需要引发动机，动机引起行为。可见，需要是人类行为的出发点、基础和最根本的原因。从管理的角度来讲，激励就是满足员工的各种需要借此激发人的动机，调动人的积极性，从而使工作更有效率。

二、管理心理学中马斯洛需求层次对员工积极性的影响

马斯洛五个层次需求理论，分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

生理需求，主要表现为对食物、水、空气和住房等多种生理需求。这也是企业员工最基本的生理需求。安全需求主要是指人身安全和生活稳定等需求，在企业员工方面，主要是指医疗保险、失业保险和福利待遇等要素。社交需求，主要是指对友谊、爱情和隶属关系的需求。社交需求，对员工的激励作用是非常明显的。尊重需求，表现为员工能够获得良好的个人感知。自我实现需求，表现为员工能够自由实现全面发展。

（一）需求层次对不同层次员工的影响

员工个人的成长路径不同，所以需求层次不同。针对不同的层次的员工，要采用不同的需求对待。针对新来员工，要首先满足其生存需要，为其提供必要的生活条件。针对中层干部，要满足其归属和自尊需要。针对企业管理层，要满足其自我实现需要，由此形成立体化的鼓励机制，满足每一个层次员工的需求，充分调动其工作积极性。

（二）需求层次与员工职业发展规划

人才的知识和技能储备是相对的，唯有不断学习，才能与时俱进。人在公司之中工作，不仅仅是为了工资，而且也是为了学习。一个好的企业，要侧重于发展人才的能力，力求实现人才与公司的同步成长。唯有让人才真正发挥出才能，才能让人处于一种亢奋状态。企业应该为员工成长提供必备条件，通过竞争的方式，让员工获得持续不断的学习动力。

三、对策研究

一个好的管理方法，能够充分调动企业员工的积极性，增强企业员工凝聚力，从而实现企业利益最大化。一个好的企业管理方案，应该侧重于从绩效考核、薪酬设计、企业文化三个层面，来增强公司员工凝聚力。同时综合利用了多种手段，以制度保证执行力，以企业文化为载体，软中有硬，让员工获得了内心的归属感。以人为本的核心文化理念，激发了员工的工作积极性。

（一）以人为本发展理念

正如上文中提到的马斯洛五个层次的需求理论，企业应当深入了解每个员工的心理需求和人格类型，按照每个员工的具体需求，为每一位员工量身打造个人发展计划，使每一个员工明确自身发展路径，充分发挥其工作积极性和创造性，为员工创造归属感。

（二）以激励机制为支撑，实施科学化管理

良好的激励制度，是一个企业发展的关键，一个良好的激励制度能够充分调动员工的工作积极性。按照社会心理学和管理学的观点，激励手段主要分为目标激励、期望激励、责任激励、危机激励、奖励激励。目标激励旨在为企业员工设定一个目标，使之具有明确的奋斗目标，从而诱发员工最大的工作动力；期望激励是建立在公司管理层对员工的工作期望上，被赋予了高期望的员工，势必会以积极的姿态，去面对工作，以求得期望实现；责任激励是一种较为常用的手法，将工作任务落实到每一个人身上，以责任为纽带，焕发出员工工作热情；危机激励类似于末位淘汰制，这种高压的态势，势必让员工产生紧张向上情绪；奖励激励主要分为物质奖励和精神奖励，这两种奖励对于最大限度上刺激员工工作热情，具有十分重要的意义。

四、结语

激励是现代企业管理中最重要、最基本的只能，伴随着我国加入WTO以及市场制经济体制的白热化，企业必须加强员工的激励，有效地控制人才的流失。在实际操作的过程中，应当根据实际情况，综合多种激励机制，改变思维模式，建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，才能在激烈市场竞争中立于不败之地。