今年“黑五”，美国线上线下双赢

本报驻美国特约记者　何平　本报记者　倪浩　●卢戈

美国零售界的狂欢自上周四的感恩节一直持续到今天。据路透社26日报道，互联网在线零售业在美国今年的“黑色星期五”和感恩节期间迎来历史高潮。实体零售商们也不甘示弱，除了传统的实体店铺打折之外，纷纷推出自己的网络购物促销活动，为消费者们提供高额折扣。线上线下的集体给力，为美国年末假期的黄金消费季开了一个好头。

新习惯助推新记录

路透社报道称，根据分析机构Ado⁃beAnalytics的统计，24日、25日两天，全美最大的100个零售商在线销售额总计达到79亿美元，较去年同期大涨17.9%，“黑色星期五”（即11月25日）当天的在线支出达到了创纪录的50.3亿美元，比去年同期增长了16.9％。该机构预测，接下来的“网络星期一”当天，全美零售商在线销售额预计将达到66亿美元，这将创下美国历史上单日网络在线销售额的历史新纪录。

彭博社25日报道称，原本外界对今年“黑色星期五”这个周末的商业销售额预期并不高，2014至2016年，全美“黑色星期五”这一天的商业零售总额分别为24.8亿美元、27.4亿美元和33.4亿美元，周末后的“网络星期一”单日销售额略高于这一数字。

根据近年来的数据分析，美国消费者正在改变假期前往商场或超市采购的习惯，而更多通过手机或平板在线购物。美国《国际财经时报》网站25日报道，据市场机构Criteo的统计，今年“黑色星期五”期间，美国消费者40%的在线网购是通过手机完成的，而去年这一比重为29%，这表明消费者日益习惯通过便利化的方式采购。

传统零售线上发力

路透社报道称，全美互联网在线零售额创下历史新高，既有美国经济和消费者信心复苏的背景，同时，传统商业营销的转型也为互联网商业模式的井喷创造了条件。在今年的感恩节假期周末，全美零售商业的最大特色是传统实体零售业纷纷转型，投入巨资开发在线销售网站。零售商试图避免成为亚马逊的展示厅，即顾客在商店里看产品，然后从电子商务巨头那里购买。为了防止顾客流失，沃尔玛和其他公司已经投入了数十亿美元的网络业务。

美国商业内幕网站26日报道说，今年感恩节假期和之后的购物季期间，塔吉特、百思买和沃尔玛等大型卖场现场冷清，顾客寥寥，但“这并不令人恐慌”，原因是这些卖场的在线销售额正持续增长。作为美国超市巨头和实体零售界领头羊，沃尔玛正在转变策略。

报道称“沃尔玛的经营模式越来越像亚马逊”，并已经与一些中高端百货店签署合同，在自己的在线网站上为其提供销售平台，同时还考虑允许更多中小销售商进驻自己的网站。

路透社26日报道，根据零售业分析机构Shoppertrak的测算，今年“黑色星期五”期间，商场和超市的交通流量下降不到1%，认为所谓的实体店销售滑坡并不存在，该分析机构一位资深专家称，美国人还在年末假期前往商场购物，这表明实体零售业只要营销策略正确，依然有相当盈利空间。

融合发展指明未来方向

中国电子商务研究中心分析师余思敏告诉《环球时报》记者说，就刚刚结束的美国“黑五”的销售情况来看，线下实体店对顾客仍然普遍存在相当的吸引力。余思敏认为，相对于亚马逊等电商来讲，实体店“黑五”促销带给消费者的折扣更加真实，也更加直观，加上美国线下零售非常成熟和发达，相当多的美国消费者更热衷于实体店购物。余思敏同时提示说，虽然美国实体零售相当发达，但是在电商的竞争之下，线下实体店的角色也开始出现改变，“现在实体店更偏向于现场体验、现场提货的角色。消费者逐渐向线上购买、线下提货的行为方式转变。”

“目前，全球范围内是这样的一个趋势，线下实体不断向线上发展，线上电商不断向线下延伸，线上线下相互渗透相互融合。”余思敏表示，目前全球零售业的发展驱动因素中，科技和大数据的所发挥的力量越来越大；线上线下的合作也会越来越紧密。整个零售行业，企业从业务到战略，进一步深到资本层面合作的案例会越来越多。▲