探究城市轨道交通运营管理中的信息化建设

黎慧坚

[摘要]城市轨道交通在很多城市发展迅速，成为居民主要的出行交通工具，目前城市轨道交通系统的信息化建设仍处于正在发展的阶段，文中分析了城市轨道企业信息化发展的现状，以及城市轨道企业信息化具体建设，最终实现城市轨道交通系统信息化管理的全面发展。

[关键词]轨道交通；信息化建设；地铁运营

城市轨道交通在我国各地迅速发展，已经成为居民出行的首选交通工具，但是从全国范围来看城市轨道交通的建设、运行、资源的开发工作都存在着管理的幅度大、点多面广、周期跨度大等方面的问题。现在很多城市轨道交通的运营企业都运用信息化的手段来进行管理。通过信息化管理可以增强管理水平、提高其工作的效率，控制总的运用成本，使资源可以高效、科学的运用。但是在信息化建设过程中如何避免业务系统之间的互动性较少、出现信息孤岛、重复建设等一系列的问题，解决这些问题是城市轨道交通信息化建设的研究和发展方向。

本文对国内城市轨道交通行业的信息化管理工作现状进行了客观、广泛的调研，在城市轨道交通在运营阶段对信息管理需求的重要性、迫切性等方面进行了研究和分析工作，提出了合理的建议，并对城市轨道交通系统的信息化建设的未来发展进行了设想和展望。

1城市轨道交通企业的信息化建设的现状

虽然城市轨道交通企业的信息化建设工作已经运行了一段时间，但是从整体上来看信息化建设工作仍处于初级的阶段。第一，虽然城市轨道交通的信息化系统的建设工作不断的向前发展，但是各个系统之间是互相独立的，没有非常好的联系在一起，在很多运营企业中的内部对数据交换、数据共享等一些环节仍然存在很多问题，没有完全实现共享。第二，目前，对于城市轨道交通的数据处理问题没有形成标准和规范，企业内部之间各个部门在数据汇总时，数据格式没有完全统一，这严重阻碍了企业内部之间数据分析和数据共享工作，使企业内部之间的工作不能有效的协调。第三，多余数据的现象比较突出，如果企业内部没有对数据进行合理的规划和设计，同类的数据在不同系统中进行重复的储存，不仅占用了系统的内存空间，对工作人员的工作也增加了很多的负担。第四，企业的数据管理和数据控制能力方面存在着一些不足，缺少从整体上把握完整的数据链，这样不利于城市轨道企业的发展。第五，信息化建设的系统目前不是非常完善，数据信息的处理、收集、汇总的工作非常薄弱，不能更好的与信息化融合。

2城市轨道企业信息化具体建设

2.1城市轨道交通信息化建设目标

城市轨道交通企业的信息化建设的发展思路是要借鉴国内外城市轨道交通企业以往的先进的信息化建设的管理理念和思想，总结其经验和教训，依据企业的实际情况，以促进企业信息化建设发展为总体的目标，规范数据标准，引进先进的技术和基础建设等方面的成功经验，将城市轨道交通公司规划成信息化建設出众的先进企业。

在实行有效规划的基础上，建设基础网络平台、数据中心和存储平台，统一各部门的硬件运行环境，并建立一个简洁、可靠、有效、安全的城市轨道交通信息化系统，实现办公自动化，统一管理、开发和利用城市轨道交通建设和运营等多方面的信息资源。运用大数据分析来协助城市轨道交通企业的运营管理，从而不断提高城市轨道交通管理、设备维护、领导决策的效率和水平。

2.2城市轨道交通信息化建设内容

在城市轨道交通企业的信息化建设中，根据企业流程主要包括三个层次的计算机系统：生产系统、管理信息系统和决策支持系统。首先，生产系统是城市轨道交通的核心业务系统，比如完成城市轨道交通运营的控制调度系统等。其中，生产系统产生的业务数据时管理和决策的数据来源，主要包括客流、票务、车辆调度数据，是日常业务信息的集合。管理系统系统主要面向企业的管理层，主要内容是对各类基础信息资料的管理、共享、利用以及在业务流程的驱动下，信息的合理流动和处理流程：决策支持系统则是运用相应分析模型对管理信息资源进行综合的处理和分析，从中发展轨道交通运行的相应规律，帮助领导进行科学决策。

具体到系统类型，城市轨道交通信息系统是面向管理层和普通员工的管理信息系统和决策支持系统，建设内容包括：网络通信平台建设、服务器和数据存储平台建设，以及办公自动化系统、数据资料查询系统、财务及固定资产管理系统、物流管理系统、机电设备预测维护及专家诊断管理系统、运营数据信息分析处理系统、经营资源管理系统等软件分系统的建设。每项系统都由企业内部的各项部门员工进行单独负责管理。在建设单独系统的基础上，将各个系统进行有效联合，形成专业的数据链条，以供企业内部参考提供依据。

2.3城市轨道交通信息化的设计原则

目前，在我国发达地区的城市轨道交通运营已经有30年的时间，已经有了部分的成功经验，综合已有的经验来看，对于信息系统的建设应该本着“统一规划，实用为主，分布实施，技术先进”的原则。

首先，注重城市轨道交通建设的分阶段，统一标准、统一规划，综合考虑系统建设的总体要求，全面梳理城市轨道交通业务流程，建立初步模型。在统一规划的基础之上，分期分批地进行系统建设，先建设系统的基础支撑层次平台系统，做好系统集成的标准体系建设，搭建好技术框架。企业的信息系统建设应该紧密结合当前和未来一段时间的发展需要，紧密结合自己的工作内容，以实用为原则，充分利用已有的网络资源、业务资源、信息资源和环境资源，专门进行开发设计。最后，在系统规划过程中，要充分利用当前存在的先进技术和方法，保证企业使用信息化系统的充分和稳定。

3结论

城市轨道交通的信息化建设是城市轨道交通企业发展的方向。目前城市轨道交通信息化建设处于正在发展的时期，在轨道交通企业内部的运营管理是一个逐步改变的过程，需要企业的部门之间互通数据和业务空，加强管理，使内部框架协调工作。企业内部人员也要积极学习城市轨道交通信息化建设的相关内容为城市轨道交通的信息化建设发挥自己应有的作用。endprint