企业文化再认识

范晓禹+郭霞

【摘 要】：国家电网公司自2012年年底成立以来，持续七年加强企业文化建设，公司董事长在各种会议上不断提及国网公司统一的企业文化，不断强调公司的发展战略与企业文化的重要关系。那么，至今还有很多人想问：到底什么是企业文化呢？本文就企业文化相关的几个需要澄清的问题进行介绍，以期深入对企业文化再认识。

【关键词】：企业文化 企业文化的本质与根基

一、到底什么是企业文化？

提到企业文化，不得不提及日本这个让国人不能忘记仇恨的近邻国家。日本的侵华战争可憎可恶，日本企业的企业文化却不得不研究，这是为了中国企业在今天的市场经济发展中，在互联网+的时代，在必须实施“以人为本”的管理环境下，我们的企业和我们的企业管理者必须要修的一门课程。

在这里，想给大家讲一个案例。被喻为“经营之神”的松下幸之助谈到自己对企业的管理时，曾有过这样一段话：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈导他们万众一心，众志成城。”解析松下幸之助的管理论断，意思是：企业规模较小时，企业管理者亲力亲为，带领员工冲锋在前，发挥模范带头作用至关重要；但到了中等规模时，要善于管理，用严格的制度进行约束，加上强硬的制度手段就可以使企业正常运行；当企业规模非常庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏，这里需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的力量，这种力量来自于管理者的魅力，来自于一种伟大的思想影响力，一种高度升华的精神力量。而这种精神力量，就是优秀的企业文化。

目前，关于企业文化的定义有许多种，虽然说法不同，但其内涵大体一致。最近，清华大学教授、著名经济学家魏杰先生在其所著的《企业文化塑造》一书中，给企业文化下了这么一个定义：所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。企业文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在长期的经营管理过程中形成的管理理念、管理风格、管理经验的集中体现和智慧结晶，是企业管理层次的升华，是企业管理的最高境界。

二、企业文化的渊源如何？

至于企业文化的来源，我们可以追溯到20世纪。在二战结束以后，日本于50年代开始有意识地搞企业文化建设，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本经济已经开始称雄于世。日本经济崛起的神话，令自以为是的美国人十分尴尬，他们不得不放下架子去窥探、去研究。通过研究，他们发现，“日本现象”的根源在于日本比较注重企业文化建设。因此，从20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在美国问世，《Z理论———美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化》和《寻求优势——美国最成功公司的经验》四部著作，使企业文化热在美国达到了高峰。很快，一股研究企业文化的热浪便席卷世界。

我们国家从70年代开始介绍企业文化建设，到80年代初期进行企业文化的探讨，到80年代后期，几乎所有的煤炭企业都在搞企业文化，大家都有了自己的理念和标识。但那个时期，我国的企业走了弯路，认为喊喊口号，搞搞文体活动就是企业文化，甚至于有人认为精神文明建设就是企业文化。由于认识上的偏差，直接导致了企业文化的自生自灭。到了90年代的后期，在青岛和上海一带，又开始了企业文化的复苏，像海尔集团等一些知名企业，它们把日本的5S管理引进来，并通过创新改为6S管理法，对企业发展起到了至关重要的作用，从而一跃成为世界知名大型企业。他们的成功，也让其它企业意识到了企业文化的重要性。于是，很多大中型企业纷纷开始推行企业文化建设。

在这个经济全球化的时代，今后企业间的竞争将不仅仅是经济实力、科技实力的竞争，说到底，是文化力和文化优势的竞争才会带来基业长青。纵观古今中外，无论多么新的产品都会成为文物，无论多么高的科技也必将成为历史。在历史长河中，唯有文化可以流芳百世，历久弥新。中外成功企业的实践证明：谁拥有文化优势，谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。反之，不重视企业文化的企业就不可能拥有长久的生命力和竞争优势。如果文化根基发生了动摇，精神支柱坍塌了，再强的企业也会垮台。

三、企业文化的本质是什么？

企业文化是美国人在日本经济的强大冲击之后开始着手研究的。是美国学者针对美国企业过分重视物本，重视组织制度和组织结构而提出来的，是作为一种先进的企业管理方式和科学管理技术而逐渐为人们所接受的。作为一种现代企业管理中的新观念形态，与以往的管理理论相比。企业文化强调的不是“物”本，而是“人”本。它在一般的注重企业管理技术和方法的基础上，更多强调的是企业赖以生存和发展的精神环境和外部环境，尤其注重“人”在现代企业中的积极因素。企业文化理论是从精神、文化、政治、观念形态等方面的相互影响和制约来证明管理的优越性和推动力的。

企业文化的提出源于日本经济发展奇迹而引起的美日比较管理学研究热潮，所以它一定是服务于企业，是企业的管理活动，是一种新的管理方式。它的出现与发展是让企业管理论跨入一个新的时代，把自人类社会出现以来的管理活动推进为第三个阶段。

四、企业文化与儒家思想的渊源如何？

企业文化源于儒家思想，所以说，企业文化的根基其实在中国。但第一本企业文化教材应该是涩泽荣一写作的《论语与算盘》。

日本“近代工业之父”涩泽荣一首先将《论语》运用到企业管理中，他开设了“《论语》讲习所”，倡导“论语主义”、“道德经济合一说”、“义利两全说”、“論语加算盘说”，认为“论语中有算盘，算盘中有论语”，即讲道德、信用可以带来物质利益，而在牟利时要讲究道德、信用。他说：“我的经营中虽饱含着辛苦和惨淡，但是由于常遵孔子之教，据《论语》之旨，故使经营获得了成功。”日本东芝公司总经理土光敏夫，丰田公司创始人丰田佐吉、丰田喜一郎等人都喜欢《论语》，丰田喜一郎还将“天地人知仁勇”用作自己的座右铭。日立公司创始人小平浪平把儒家的“和”、“诚”列为社训。住友生命的会长新井正明以“其身正，不令而行”为座右铭，松下幸之助则认为，企业家要仁爱惠众，生产出象自来水一样多而便宜的产品以回报社会。目前在日本，不少企业家把《论语》作为日本工商企业的“圣经”，把其中的思想作为企业经营管理的根本方针。松下电器公司迄今还在其商业干部学校中，把儒家经典作为商业道德课的教材。endprint

五、企业文化与企业社会责任管理的关系？

这里要说的是企业与企业家的情怀。

德国波尔教授指出：“儒家的人文主义哲学是与天道哲学相通的，这就是“天人合一”思想，它溝通了人与自然关系中的和谐和顺应。在环境污染和生态平衡遭到严重破坏的情况下，儒家的“天人合一”思想可以避免人类在危险的道路上越走越远。”所谓“天人合一”有三层意思：一是天人一致。宇宙自然是大天地，人则是一个小天地；二是天人相应，或天人相通。是说人和自然在本质上是相通的，故一切人事均应顺乎自然规律，达到人与自然和谐。老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然；三是重视人文，以人为本。“天人合一”思想，它说明了人与自然、人与人、人与周围的一切的关系。

一个企业未必要树立起“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的崇高使命，但是追求一定要高远。《论语》说“士不可以不弘毅，任重而道远”就是这个意思。这就要求企业，当自身利益和消费者、社会发生矛盾和冲突时，企业首先考虑和保证的是社会整体利益，其次考虑和保证的是消费者的利益，最后才是企业自身的利益。韩国是目前世界上唯一真正祭祀孔子的国家。每年春秋两季，韩国都要在成均馆的大成殿举行孔子的祭祀典礼，政府派高级官员参加。韩国成均馆大学安炳周教授认为，儒家思想对韩国的现代化和经济发展起到了促进作用。他指出：“儒家思想对防止现代化发展中产生的私欲、利己主义等不良倾向和社会思想的堕落，可以起到调节作用。因为在价值观方面，儒家文化倡导为别人作牺牲和忘我精神是受到普遍尊重和赞扬的良风美德，这些传统思想正是西方所没有的。”

六、企业文化落地过程中要注意的两点是什么？

一是企业文化传播工作要担负起员工的教育工作。

企业文化，说大就大，说小可小。大到包括群体意识、思维方式、（信仰）信念、精神面貌等企业环境的总和，小到一个人的衣着打扮、言行举止。它是全员价值、需求与行为的共同写照，所有人都要参与滋育。他们的人生观—生活目的及价值、职业观—个人工作的意义，企业观—企业存在的理由，三者集合共同构成企业价值观。企业应当整合不同观念，形成统一的道德理念及规范，增强凝聚力和向心力。

二是传统文化的弘扬是企业文化落地的一个载体。

任何一种文化模式都不可能是凭空全新产生的，企业文化也不例外，企业文化的形式及其内容一定有其历史渊源和路径依赖性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企业文化在建设过程中，一定要重视对原有企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观。同时必须记取：作为一个文明发展古国，历史文化传统有益于今天文化建设之处多矣，把我国博大精深的传统文化中的优秀部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来，从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]匡海波，买生，张旭.企业社会责任.北京：清华大学出版社2010.8

[2]徐振宇.如何进行企业文化建设.北京：北京大学出版社 2010.4

[3]赵继新，人本管理，经济管理出版社，2008.1endprint