“金胡杨”青年志愿者服务队在探索中成长

徐海容 / 塔里木运输公司

“金胡杨”青年志愿者服务队在探索中成长

徐海容 / 塔里木运输公司

2016年3月，中共中央宣传部公布命名的第二批50个“全国学雷锋活动示范点”中，库车县塔运司“金胡杨”青年志愿者服务队（以下简称服务队）跃然纸上，新疆仅有两个团体获此殊荣。

金胡杨；志愿者

2017年3月，中宣部等11部门公布了2016年学雷锋志愿服务“4个100”先进典型，塔运司“金胡杨”青年志愿者服务队的“资深”志愿者吐尔洪•阿布都热依木榜上有名，被推选为百名全国“最美志愿者”，新疆获此殊荣仅有两人。

一支服务队一名志愿者先后获得中央宣传部、中央文明办等多部门的表彰认可，该服务队作为一支企业团委管辖下的团队，是如何成长起来的呢？

一、用“微关爱”温暖身边的人

志愿服务队成立的初衷是为了照顾企业的空巢老人。

2005年底，为开拓疆外市场，塔运司的很多年轻骨干都被外派，导致很多老人留在库车独自生活。为解决老人们的生活困难，2006年2月，塔运司团委成立了青年志愿者服务队，50名团员成为了第一批志愿者。

通过摸排了解，服务队将塔运司的老石油职工、老党员、70岁以上老人和空巢老人等分类建档，并安排志愿服务分队与他们结成长期稳定的帮扶对子，定期电话慰问、上门走访，为老人打扫室内卫生、清洗换季衣物、检修水暖电气、指导老人正确使用天燃气。老人们还收到了“爱心服务联系卡”，遇到紧急情况可拨打电话，保证“随叫随到”。

服务队组织的第一次大型志愿服务是“学雷锋便民服务一条街”。2006年3月，50名志愿者齐聚塔运司住宅区，发挥各自专长，为居民检查身体、修自行车、清洗油烟机、打扫卫生等，还组织专人上门帮助行动不便的5户老人理发、义诊，活动受到了社区居民的一致好评，从此，这项活动一办就是11年，而活动项目也从最初的几项，发展到为社区居民提供理发、修理自行车、磨刀、焊补、水电气暖维修、皮具护理、亮化橱窗灯厢、公益宣传、交通引导等30项便民服务。

11年来，服务队不断创新志愿服务方式方法，开展了“执子之手、幸福一生”、“关爱老人、送年货上门”、“当一天环卫工人”、净化居住环境、节能减排零排放、植绿护绿、文明交通引导、社区“小课桌”等主题志愿服务活动。其中，社区“小课桌”志愿服务有效解决了员工子女下课无人照看的困难，三年来累计服务2000余人次。

在立足企业、服务社区的同时，服务队还把温暖和爱心送到库车县周边的贫困乡镇和全国其他地区。11年间，服务队持续开展了“抗旱救灾”捐助活动，向四川汶川灾区、青海玉树灾区和乌鲁木齐“7.5”事件受害群众共计捐款25万元，为西部严重缺水地区捐建水窖6口，捐款26172元；坚持在库车县周边贫困乡镇开展扶贫帮困、金秋助学等志愿服务活动，共计捐赠书籍4000余本，最远已辐射到800公里以外的乌恰县，为库车县乌尊乡等3所乡镇小学捐赠6500套文具和360箱衣物，1600余名孩子受到帮扶，累计爱心助学近4万元。

二、用“雷锋精神”凝心聚力

服务队将弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动纳入企业深化精神文明创建的重要载体，扎实做好注册、招募、登记、培训、管理、通报公示、评比表彰等日常工作，将优秀的共青团员、中共党员、技术青年吸引招募到志愿者队伍中。坚持做到每年有培训、年年有成果，每月有主题、月月有活动，实现了此项工作在运行上的常态化，内容上的丰富化，管理上的规范化。

为充分发挥志愿者作用，有效凝聚服务队力量，塔运司团委按照“321”模式进行软件打造，实现规范化、系统化、制度化管理，为服务队各项活动正常运行提供保障。“3”即《青年志愿者报名登记表》《志愿服务活动登记表》《服务对象信息表》3个表册。《青年志愿者报名登记表》便于统一收集，更好地掌握青年志愿者特长、志愿服务意向等详情；《志愿服务活动登记表》按照一活动一登记的原则，对活动时间、主题、参加志愿者、服务对象、内容以及自评进行登记；《服务对象信息表》将服务对象年龄、联系方式、家庭住址等基本情况进行登记，便于沟通联系。“2”即两个制度。《青年志愿者活动管理规章制度》，规范志愿者活动，增强各志愿服务分队的纪律，提高工作质量与效率，使活动有章可循、有据可依；《青年志愿者活动信息报送制度》，对信息及时性、准确性和质量进行明确要求。“1”即代表1个信息库和1个信息发布平台。“1个信息库”即志愿者注册信息库，根据不同志愿者专业及特长对其进行分类汇总，为有针对性开展活动召集志愿者提供支撑；“1个信息发布平台”即志愿服务活动信息发布平台，将活动详情在塔运司办公平台上予以通报公示。

2015年，服务队还招募了98名基层一线的网络文明志愿者，在互联网、“青春塔运”微信公众号上积极发出“青年好声音”，传播正能量。

截止2017年6月，“金胡杨”青年志愿者服务队拥有30支服务分队，注册志愿者330名。累计服务时长超过7340余小时，服务19800余人次。

三、我们的心愿：将志愿精神传递下去

从小事做起，从身边事做起，传承雷锋精神，传递社会正能量。

“最美志愿者”吐尔洪•阿布都热依木是响誉阿克苏地区的“好巴郎”，他带领着28名民汉员工组成的管道巡护队，在巡检、维护库车、新和、沙雅3个县、19个乡镇和3个农场27条全长2395公里输油气管线的同时，也向管道沿线近2000多户村民提供志愿服务，搭建便捷桥、抬运棉花包、救落水羊、盖居民房、搭葡萄架、救火……只要是看到乡亲们有困难，吐尔洪•阿布都热依木和他分队的志愿者“一定不会错过”。

“其实我们就是搭把手，都是一些小事，只要路过，谁都会帮忙的”，吐尔洪•阿布都热依木是这样说的也是这样做的。受他的影响，越来越多的年轻人加入吐尔洪志愿者服务分队，只要巡线过程中遇见需要帮助的人，分队的人都会主动上前“搭把手”。“吐尔洪队长是我们的榜样，我们要像他一样从小事做起，传承雷锋精神。”队员迈阿密提•吾布拉洪说。

李慧军是塔运司东河油田技术服务公司的青年志愿者，2010年荣获新疆维吾尔自治区青少年民族团结标兵称号。2006年8月的一个午后，因为热心救助了被铁丝网划破小腿的艾麦尔的女儿，而与东阔坦镇维吾尔族老乡艾麦尔一家结下了长达数年的不解之缘。只要有时间，李慧军总会跑到艾麦尔的村子里，教村民们学习汉语，他所带领的志愿服务分队也经常利用工余时间到维吾尔族老乡家里帮忙干农活，一来一往，志愿者们也都学会了简单的维吾尔族语言，和老乡成了老熟人，好朋友。每当志愿者们和村民们聚在一起的时候，艾麦尔总是会用汉语不停地重复着一句话：“你们、我们，都是一家人。”

志愿者李慧军说：“志愿服务为我打开了一扇窗，让我真正扎根新疆，认识了很多热情好客的维吾尔族朋友。”

塔运司社区退休工人亚森江•苏来曼自患慢性疾病以来，由于心理上不愿意和人接触一直窝在家中，说话越来越少，病情不断加重，家中只有一位老母亲陪伴照顾，生活比较困难。阿不拉肯•艾尔肯和尹平忠了解此情况后，经常到家中帮忙，修家电、送米面油。在得知家人有送亚森江•苏来曼到乌鲁木齐大医院就医的想法，志愿者们就主动为其张落操办。为了给亚森江•苏来曼治病，两人往返阿克苏与库车之间，帮助办好了慢性病鉴定，并从阿克苏开具转院证明亲自送到乌鲁木齐，等乌鲁木齐住院手续办好之后，两人才放心回来。在别人问到他俩为什么这么做的时候，志愿者尹平忠斩钉截铁地说：都是一个大院里住的邻居，就像一家人一样，看到亚森江需要帮助，这就是我们作为家人应该做的。

塔运司“金胡杨”青年志愿者服务队和330名志愿者就是这样11年如一日，岗位学雷锋，他们用行动、用青春，向社会诠释了青年志愿者的光荣与使命。