石油销售企业品牌信任与营销管理问题分析

马延虎 / 延长石油榆林销售处

石油销售企业品牌信任与营销管理问题分析

马延虎 / 延长石油榆林销售处

因为时代的发展，我国石油销售企业受其影响面临着新的挑战，因此本文主要针对于石油销售企业品牌信任与营销管理问题为切入点进行分析。结合当下品牌关系生命周期对石油销售企业建立品牌信任的影响为依据，从基于品牌关系营销的我国石油销售企业营销管理战略、我国石油销售企业品牌营销现状等方面进行深入探索与研究，主要目的在于促进石油销售企业更好的实施营销管理活动。

石油销售企业；品牌；营销管理；问题；分析

引言

依据当前我国的石油企业现状来看，在市场实际不断革新的影响下，石油企业所面临的竞争压力与日剧增，石油企业可谓是整个成品油市场中的关键组成部分，它担负着石油产品能否顺利流动的职责。基于经济发展的新时期，石油销售市场所面对的市场压力并未因为市场经济的改革而减少，反而带来了新的挑战，在不断对其进行探索以后，创造出一种新兴的管理方法。进而提高我国石油企业的营销管理水平。

一、基于新形势下的石油销售企业品牌营销现状

基于当前我国石油的销售企业发展的趋势来看，我国能源需求不断增长的形势不会有所不同，在微观的角度来看，我国石油企业都是通过增加核心竞争力，来提高市场营销能力，特别是加大对石油品牌营销的力度，这对于我国石油市场进行有效调整奠定坚实基础。但是，因为长时间受到计划经济的制约，我国石油企业对于市场认知度较为匮乏。基于销售环节来看，当前是我国石油销售已经步入到销售的瓶颈期。特别是一些品牌营销与品牌建设方面，如今我国石油销售几乎是维持在初级阶段，企业对于品牌认知力度不高，宣传力度较为欠缺，企业没有一个长期发展的战略性规划。目前，国外的一些石油企业通过构建品牌以及大力推广的手段，已经贯穿到我国的石油商品中，比如一些成品油、润滑油等都有它们的身影，一些国外比较著名的品牌在逐渐的占据我国石油市场，我国虽然有一些具有影响力的石油品牌，但是在国外的品牌比起来，显得没有档次。除此之外，在未来石油市场的竞争是趋于国际化的，然而我国有很多石油企业号尚未有真正的国家品牌。

二、品牌关系对石油企业品牌信任的影响

（一）品牌关系的初级阶段

对于石油消费者，品牌的初级阶段是消费者与石油品牌进行最初接触的环节。消费者在最初时，对于产品了解还不够全面，因此在产生兴趣方面是比较困难的，特别是在产品的特色是否满足自身需求。在信任度上是极度匮乏的，因为信任关系的不稳定性与局限性，初始信息对于消费者的影响是巨大的，但是在此时所要参照的信息量是极少的，因为第一印象会决定消费者能否发生购买行为的主要途径，则此时的信息对于消费者的购买力是极为重要的。

（二）品牌关系的成长阶段

在品牌的成长阶段，石油企业的销售部门与消费者之间有了一个简单的了解之后，开始了真正意义上的交流与互动，进而提高石油企业的品牌认知度以及销售动力，消费者的认知优势也会有所上升。除此之外，一些还未有一个牢固的信任基础的消费群体，若是一些消费者还对产品没有一个认同感的话，这样的消费者是很难成为长久客户的。因为购买行为的发生，主要是通过消费者与销售人员之间共同作用而完成的，此阶段的石油销售企业几乎是通过对市场的稳固的主要环节，加大对品牌知名度的扩展，适当合理的提出个性化营销理念，注重售后管理与营销手段，进而加深消费者对与石油企业的印象与好感度。

（三）品牌关系的维系阶段

品牌关系的维系阶段就是建立品牌信任最为重要的时期，因为在此阶段，石油品牌已经具有一定的知名度，消费者对于石油品牌的信任也有所上涨，消费者与企业之间的关系也是极为融洽且稳固，特殊的功能优势与情感利益是将品牌优势发挥到最大的基础，确保石油企业获得更多的稳定客源。但是，在此时双方关系的维持是需要石油品牌给予消费者更多的好感，同时要将品牌信任继续维护下去，使消费者对于石油商品进行再购买，使其成为企业发展的必然趋势。

三、我国石油企业营销管理策略

1.基于营销的观念来讲，要将当前的石油销售理念进行转变，是需要基于品牌建立的角度来开始的，构建一个现代化的石油品牌理念。石油企业大力度的投放石油广告，使石油消费者增加对石油企业的认知，进而提高销售量，基于此来确保企业占据市场经济中的比重。但是在强化产品的同时，要追求对于石油产品个性化建设以及优质的服务态度。对于当前石油品牌来说，要扩增旗下品牌范围，不单单要涉及企业标实，还要将品牌建设理念充分的贯彻到石油企业的经营管理中，充分的利用品牌各个周期所应用的管理手段，以此来满足石油企业发展需求，适当的对营销策略进行调整，抓牢销售的最佳时期，在销售观念上将传统的摒弃，创新营销模式，增加企业的危机意识。石油销售企业需要加大对产品的质量与售后工作加大管理力度，进而升华企业与消费者之间的关系，对于稳定中小型消费者也有一定保障，进行树立品牌形象，加大品牌建设。

2.基于营销管理的角度来看，要加大我国一些石油下属企业的营销管理，基于此来提高石油企业的整体水平。石油企业在初始阶段构建品牌营销时，需要特别注意的是品牌给消费者的第一印象，尤其是在信息源的建立上，要提高一些有利于消费者的实际信息到广告投放中，这是构建石油新品牌的主要渠道，除此之外，还有打造一个专业的营销团队，有效的将品牌信任达到最大促进消费者的购买行为。不仅如此，还要构建品牌管理流程，从实际业务出发，依据客户需要，来维系品牌关系在企业中的发展目标，进而提高企业的营销管理能力，把品牌管理纳入到系统化的管理框架中，将企业的制度进行完善，进而改善石油企业在经营管理方面的不足。

四、结束语

综上所述，我国石油企业的发展对于我国市场经济具有极大影响，石油企业的经营状况对于我国核心竞争力具有至关重要的作用，因此加大对石油品牌建设力度，是为了确保石油企业在我国加护经济的影响下存在的问题进行有效且规范的解决，进而保障我国石油企业的销售市场。在构建品牌的同时，还需要创新营销手段，基于此才会确保石油企业的品牌发展，进而保障石油企业在未来发展中开辟新高度。

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马延虎（1972-5）男，研究生，从事石油销售方面工作。