2015年底,31岁的郭力走进位于上地十街10号百度大厦,开始负责百度公益基金会的日常工作。过去的一年多,从成为民政部指定的首批"互联网募捐信息平台"之一,到教师节在百度首页设置关注特教老师项目专题页面,再到慈善捐助平台全新上线,郭力做的脚踏实地,在公益圈渐有声望。百度公益基金会也受到媒体的广泛关注和行业的认可。
现在的郭力,已经是百度基金会秘书长、“百度公益”产品经理。同时,他还担任中国基金会发展论坛轮值主席、中国信息无障碍产品联盟轮值主席,成为目前国内最具潜力和影响力的青年公益领袖之一。
面对已经取得的成绩,郭力表示还远远不够,公益行业想要追赶和适应最新的形势,需要更多更好的理解和利用互联网行业的总体趋势。大家一起把互联网公益这个领域的饼做大,行业才有出路。
用互联网思维开启新公益时代
百度公益平台是为公益传播专门搭建的一个网络平台,郭力表示,传播公益这件事正在通过我们的产品来常态化。今年,我们的重点业务就是“百度公益”平台,一个多入口、基于位置、信息透明、用户点评以及对入驻机构的类别数量不设限制的平台,网址是: gongyi.baidu. com ,在手机上用各种浏览器、用微博、微信、手机百度APP等等都能打开。在这平台上逐步汇集所有合法注册过的公益机构和项目,长期批量传播、筹款和招募。我们联动百度搜索、百度地图、手机百度APP等产品,推动人人公益、身边公益、放心公益、专业公益和开放公益,百度一下,你就参与。
对此,曾有人质疑:随着百度公益的上线, BAT在互联网公益领域胜利会师了。但你们入场晚,会不会竞争不过成熟平台?
对此,郭力坦言:是难免有人会比较。不过公益层面的事,合作是主旋律。比如支付通道,除了百度钱包,我们也接了支付宝和微信支付;微信支付还专门做了产品接口的调整;支付宝和我们都在研究“区块链”技术,还专门过来讨论一起改进。产品功能上我们是有些互补,比如他们主推大型公募基金会,我们会关注中小机构、草根NGO。他们强调筹款,我们首推传播。他们推正向的比较多,我们也鼓励网友对不靠谱的项目也要批评等等。总之,产品和服务上有差别,终究还是殊途同归。民政部指定了13家平台,督促我们各展所长,对于推动互联网公益来说我们是一个团队。
互联网公益传播的机遇和挑战
业内都知道13家平台之间有竞争,有时还很激烈,对此百度公益该如何应对?郭力自信而言:饼不够大的时候难免有人争抢,其实一起把饼做大才是一条大路。所以我感觉现在谈竞争还早,一些名词之争和排位大多是不必要的内耗。我走“统战”路线,一致对外,所谓“外”就是公众,集合力量把公益推到公众中去才算赢,否则都白费。比如基金会中心网就在跟我们一起做百度平台,另几家平台的技术服务商“灵析”也在找我们谈技术合作。跨平台的联合传播行动我们都会参与。至于困难,主要是人手不够,想开发和运营好一个新产品,太缺人才,一直在招。至于资源,百度系主流产品对公益平台的带动支持会是我们的重要后盾,可以发挥集群效应。
现在互联网公益如火如荼,对于未来发展趋势郭力不禁感慨:不好预测,泛泛来说我是有点保守的。相比互联网对于经济和社会发展的总体影响水平,我并没觉得互联网公益发展的很好,相反需要担忧的问题很多:比如自娱自乐,互联网时代的公益依然很小众,穿不透广泛深入公众的壁垒。这方面我们正在尽一份力在助力。最终,公益行业是要跟餐饮业、旅游业、娱乐业等行业拉平了、摊开了来竞争,因为每个互联网用户的精力、财力、注意力都有限,看多了直播就少玩网游,各个行业都在冲击着原本不相干的行业,公益想占稳一席之地越来越难。移动互联网的激进,一边赋权、赋能给公益,一边也不排除会起到稀释和挤压的作用。再比如,公益之于互联网,想要规模发展就不能总停留在罗列些机构和项目的信息,需要升级为有质量、有效率的服务,进而塑造能吸引人、留住人的体验。信息、服务、体验是三个维度、三件有本质区别的事,行业可能因此拉开差距。能提供更好“用户体验”的机构能获得“用户粘性”和更多资源。还比如,现在法规和监管很弱,在网上投机作假的成本过低,很容易出负面事件,绊倒整个行业。偶尔一个郭美美也许对行业是有点督促,但是现在问题越来越多,作为平台压力超大,防不胜防。
但行好事,莫问前程
郭力上任才一年左右,在人手不足的情况下,百度基金会在业内的地位已不可同日而语,对于各种获奖、当选郭力谦虚地表示:百度基金会发展的快慢跟我个人关系不大,如果没有理事会的重视和支持,我一个新入职干活的也没啥好折腾的。我们对自己业务确实没怎么宣传,我们先做事,先帮行业做宣传,做事方面会高调点。至于参加活动,做产品忙得要命,偶尔去下,我是晚辈,见识还浅,发声方面还是得低调。
身为一名剑桥海归,三十岁已成为行业瞩目的实力派先锋,郭力表示:我只不過是对国内公益事业终究有一天能够赶超的大趋势有信心,所以一边试一边等。这中间是个需要破冰、需要验证、需要忍耐和纠结的过程。不过互联网公益方面,中国已经走在世界前沿了,没太多可借鉴的,只能创新了,有信心也有压力。至于个人,我现在挺喜欢一句老话:“但行好事,莫问前程”。endprint