合力编织老人晚年的“幸福网”

江川

随着养老形势的变化，社会化养老产业的发展可以说牵动着每个家庭及每一个社会成员的神经，人们无不期待着养老市场的规范。中国社会科学院老年科学研究会会长熊必俊表示，编织老年人安享晚年的“幸福网”，除了需要政府加强监管，更需要多方合力。

一方面，要加强对工作人员的法律法规及业务培训，提高管理人员和护工的业务素质。养老院与入住老年人要签订服务协议，告知老年人的权利义务。对患有某些疾病，可能对他人人身安全造成威胁的老年人应特别看护，或劝其到专门医疗机构治疗后再入住养老院，以保障其他入住老年人的权益不受侵害；要突出对入住老年人的健康检查和保健服务，并对老年人建立健康档案，提供医疗护理保障，针对不同类型的老年人进行饮食起居照料。养老机构要通过各种娱乐活动丰富老年人精神文化生活。另一方面，则要加强内容监管。养老机构应建立健全内容监督机制，提升监管水平，比如公开投诉电话，加强对入住老年人的回访，对不文明不规范的服务行为进行处罚，并接受社会监督。

而子女这边，则应负起探视与监护之责。

从选择养老院到安排老人入住以及后期探视，子女都应用心。帮老人选择养老院时一定要亲自考察、体验，不可轻信养老院的宣传介绍。选择养老院应遵循就近、方便探视原则，还要考虑老人的身体状况与经济能力。经济条件好的可选择民营高端养老机构，经济条件一般的要考虑老人身体状况。生活能自理的老人，要重点考察养老院的娱乐设施、居住环境；半自理老人要选择日常基本照料和环境较好的养老机构；完全不能自理的老人要着重考察护理能力。

子女替老人物色养老机构，一要看机构资质。养老机构有无民政部门颁发的执业证书，如果内设医疗机构，要查看是否持有国家批准的医疗机构证书。二要看硬件设施。查看养老院的规模大小，往往那些有一定规模的养老院，相关设施才比较齐备。三要看是否设有医务室，是否设有单独的老人食堂，工作人员是否具有良好的职业道德和奉献精神。要了解护理人员的护理经验，是否具有从业资格。四要看养老机构的经营历史。最好选择两年内无违规、违纪、违法事件，无食物中毒、非正常死亡、走失、疾病传染、护理事故及损害老年人合法权益等重大责任事故的养老机构。

子女应经常到养老机构去看望老人，亲自护理，陪老人聊聊天拉拉家常，节假日可以接他们回家。子女时常探望，不仅对老人是一种精神慰藉，对养老院的管理也是一种监督。有些老年人明明在养老院生活得不顺心、不愉快，甚至是被欺负，但因怕子女担心，只报喜不报忧。如果子女经常探望，就能随时发现并解决问题。

子女到养老院探望老人时，一是看老人面色是否健康，体重有没有下降。如果瘦了，就要仔细查找原因，老人可能患了疾病，比如肠胃出了毛病，也可能没有获得足够的食物，营养不足。这时，子女应立即向护理人员提出问题并及时解决。二是观察老人活動是否正常。如果老人不愿参加集体活动，或变得孤僻不爱说话，就需要特别关注。也许，你的父母正在经历冷暴力（情感虐待），比如被忽视或被语言贬斥，这些都可能让他变得焦躁、孤僻、恐惧，进而导致胃口不佳、体重下降、睡眠障碍等。此外，对于一些半自理或不能自理的老人，如果身上出现不明原因的青肿、压迫性溃烂、皮肤裂痕，尤其是背部、臀部、大腿部等平时不易看到的部位出现异常，很可能护理方面出了问题，应及时查找原因并予以解决。endprint