家族企业社会责任的社会情感财富动因分析

李冰洁

摘 要：社会情感财富主要是指影响企业管理决策的非经济因素。在社会情感财富理论视角下，首先，文章论述了社会情感财富理论的内涵以及划分维度；其次，在前人理论的基础上，对家族企业社会责任动因进行了分析；最后，在此基础上得出了一些启示，以期对家族企业的研究提供一些方向。

关键词：家族企业 企业社会责任 社会情感财富理论

一、引言

1964年，美国学者Donnelley 在阐述家族企业基础特征时首次谈到了家族企业的社会责任问题，但直到2002 年全球最大的家族企业国际组织“家族企业网络”在其年会上提出“家族企业的未来：价值与社会责任”这一讨论主题后，学术界才开始将家族企业社会责任作为一个重要问题来研究。

2007年以来，以Gomez-Mejia 为代表的一批学者针对家族企业研究中缺乏理论范式、存在方法论问题等情况提出了社会情感财富（SocioemotionalWealth，SEW）模型。Berrone 等（2012）认为，社会情感财富是家族企业本质上区别于其他组织形式的唯一的最重要特征。这一理论的提出为家族企业研究提供了一个全新的视角， 解决了基于经济学视角的理论解释与家族企业治理、战略现象之间的割裂问题。家族企业承担社会责任不仅仅是为追求经济利益方面的财务目标，由于家长利他主义倾向、传承意愿、情感依恋等方面的原因也使其可能去追求非财务目标，社会情感财富理论则有助于解释家族企业社会责任的这种非财务目标行为动因。

二、家族企业社会责任的社会情感财富动因分析

（一）什么是社会情感财富？

社会情感财富属于非经济范畴，其涵盖的内容十分丰富，甚至被冠之以“伞状概念”。具体包括： 行使权力的能力、维系家族成员之间的亲密、满足自身特殊情感的需要、家族价值观及财产的传承、基于亲缘关系的利他主义、建立和维护正面的家族形象和声誉、累积社会资本，等等。对家族成员来说，社会情感财富的价值是固有的，它的保存延续是家族追求的一种结果，并且和深层的心理水平相连结。

（二）家族企业社会责任行为动因

企业的社会责任往往受到多种复杂因素的影响，对于家族企业这个家族系统与企业系统双重运行的复杂组织来说， 影响企业履行社会责任的因素则会更加多样和复杂。目前，学者们主要从内外两个方面的动因进行研究。

1、外部行为动因分析

从外部动因来看，一个国家的法律制度和政治文化、社会公众的压力、消费者满意度等都是影响家族企业社会责任履行的主要因素。同时，家族企业也会为避免引起社会公众的关注而履行社会责任，以维持本企业和家族的声誉。

2、内部行为动因分析

内部行为动因的分析主要包括组织维度和个体维度两个方面。

第一，关于组织维度方面，一般认为，企业规模、创新倾向、组织成本、企业形象和声誉、公司治理等方面会影响家族企业社会责任的意识及其实施。如Amann 等（2012）认为，大规模家族企业的CSR 水平较高，认为自愿披露CSR 报告会减少上市公司权益资本的成本，因此更注重树立企业形象而将大部分CSR 预算用在对外沟通上；而小企业由于规模小，缺少资源和能力去承担公共责任，CSR 沟通主要集中在供应商、消费者等最重要的利益相关者，而不关注一般的社会公众。

第二，个体维度方面，目前的研究成果相对较少，主要涉及家族企业所有者受教育程度、經历及其年龄、性别等人口统计特征以及家族文化和价值观等方面。比如Amann 等（2012）研究认为，日本企业盛行的儒家思想使得企业常常能够像对待自己家族成员一样保护企业的员工。

从以上研究动态的阐述中可以发现，有关家族企业社会责任行为动因的分析，大多数学者认为承担社会责任更多的是出于工具性动机，即为了要提升家族企业的形象或声誉，获取短期的经济利益，或为增强自身竞争力从而使企业获取更大的经济利益，实现家族企业的可持续发展。但是由于家族企业存在家长利他主义倾向、

传承意愿、情感依恋等方面的原因，企业履行社会责任可能还存在财务目标动因以外的非财务目标动因等更深层次的原因， 而社会情感财富理论的提出则填补了这一研究空白。

（三）社会情感财富行为动因分析

按照社会情感财富理论，家族企业通常以家族负责人做出的保护家族企业社会情感财富作为其决策的主要参照点。家族企业履行社会责任往往是为了建立或维护家族企业的形象和声誉，保护家族企业的社会情感财富。

对于家族企业社会责任的SEW 保护动因，得到了一些学者的研究支持。一些学者通过将家族企业与非家族企业对比分析发现，家族企业对社会情感利益的评价要高于潜在的经济不确定性，他们倾向于从长期的声誉保护心态设计战略规划，而不是仅仅为了短期的经济利益。Berrone 等（2012）从“家族控制和影响”这一SEW 维度分析认为，家族控制权较低的情况下， 即使家族有足够的合法性和紧迫性去实施有利于环境保护的政策，但与其相对的其他（非家族）股东相比，也不可能有足够的控制权去实施这个存在潜在风险的策略。但是当家族涉入程度增加时，家族的观点可能会得到更多关注，因此家族就可以在较少限制下实施有利于环境的政策。从“家族成员对企业的认同”这一维度分析，家族成员则把企业看作是家庭的延伸， 十分注重企业的内部管理（包括对员工的态度、内部流程的合理设计、提高产品和服务的质量等）和对外形象（对顾客、供应商和其他外部利益相关者的反馈）。由于对企业名称的强烈认同， 公众对家族企业的谴责从感情上说对家族成员就是一场灾难， 因此家族企业就会为保护SEW 而表现出更高的社会责任水平和良好的社区公民形象。还有研究表明，在对利益相关者管理问题上，家族企业更倾向于采取积极的利益相关者参与行动， 因为这样做会保护和提升他们的SEW。

三、结论与启示

以上学者从社会情感财富保护的视角有效地解释了家族企业社会责任履行的非财务目标行为动因，填补了企业社会责任研究中组织层面分析相对较多、个体层面分析相对较少的缺陷。也为家族企业社会责任的研究提供了一定的启示：

首先，应注重企业家等家族成员个体层面的分析。如家族企业所有者、管理者及其家族成员的个体特征以及几千年来的中国儒家思想等传统文化必然会影响家族企业的社会责任决策行为。

其次，应注重家族企业内部治理结构特征的分析。家族企业的所有权结构、关系型控制权配置、两权合一程度等内部治理结构特征对家族企业社会责任意识的形成和行为的实施均具有重要影响。

最后，应结合制度层面进行多层面组合分析。中国转型经济时期特殊的制度背景深深地影响着家族企业社会责任的履行，政府应充分发挥其政策引导作用，以及地方政府和相关职能部门对企业社会责任信息披露的监管作用，使企业家真正认清企业承担社会责任对社会和企业自身所具有的双重价值，从而推动企业自觉地承担社会责任。

参考文献：

[1]梅菲菲.家族涉入、期望绩效压力与企业社会责任[D].浙江财经大学，2017.

[2]刘舒颖，孙嘉宝，朱沆.社会情感财富、制度压力与家族管理控制——基于香港上市家族公司的多案例研究[J].外国经济与管理，2016，38（07）：3-23.

[3]朱沆，周影辉.社会情感财富抑制了中国家族企业的创新投入吗？[J].管理世界，2016，（03）：99-114.endprint