浅析电力企业用电监察工作的重要性

董青叶

摘要：我国经济在不断的发展，人民生活水平提高的同时用电量也在大幅度的增大，这对于电力企业来说既是一种挑战同时也是一种机遇。用电安全检查工作的作用逐渐突显出来，本文对其重要性进行了简要分析，同时提出加强电力企业用电监察工作的措施，希望为该领域人士提供参考。

关键字：电力企业；用电监察；重要性

引言

由于存在违规用电的情况，且该种行为屡禁不止，这对电力企业甚至社会效益都造成了严重的不利影响。很多企业逐渐给予用电监察工作关注以及重视，但是由于种种原因，该项工作并没有被完全落实，存在的违规用电现象仍然可见，且根据实际工作情况来看，电力监察工作仍然有提升的空间。因此对其进行研究具有十分重要的现实意义。

1用电监察概述

用电监察主要是在电力运行过程中对电力网络、电气设备的运行状态进行监控、对电力用户用电情况进行监控、对电力生产和电源管理成果进行监控。电力企业进行用电监察工作的开展过程中，一定要保证用电监察部门以及内部工作人员在监察流程上确立有效、可靠的执行方案，这样才可以在根本上确定监察工作的有效性。进行电力监察的主要工作内容时对于用电用户的使用电能的方法以及手段进行监控，帮助其更加高效的使用电能。通常的工作手法主要是提供更加经济可靠的用电方案、对电力使用装备进行定期的维护以及检查、对电气设备进行安全试验以及管理等。其中供电方案设定具体包含供电区域划分和电网负荷配置；用户电力设备检测具体包含负荷管理、调荷管理、节点管理；用户安全监察管理具体包含电压管理和无功管理。

2用电监察工作的重要性

2.1保证用电安全

在电力企业中，要将电能输送到用户家中，首先要保证用电的安全。进行必要的用电检查工作是保障安全用电的基础，该项工作十分重要。很多电力在进行输送的过程中出现问题，其重要原因就是没有进行有效的用电检查工作，这种情况很容易引发安全事故。输送给企业电能之前，若没有做好相关检查工作，所存在安全隐患就会给企业带来不利影响，甚至会损害企业经济利益，造成人员伤亡等安全事故。用电检查工作可以有效的防止这种现象的发生.保障用电的安全。

2.2提高对用户的服务质量

企业对于用户的宗旨便是使得用户的满意度最大化，对社会做出有益贡献，提升企业在用户心中的地位，进而扩展得到更多用户的使用以及信任，最终将企业的利益最大化。开展用电检查工作，不仅可以使企业及时的了解到用户的用电情况以及客户的需求，还可以针对用户提出的建议和要求，建立和提供更多的人性化服务，加强企业与用户之间的交流，提高企业的信誉度，为用户提供更方便、更安全的用电。

2.3减少违规用电

用电用户数量庞大，而使用群体较为分散，很多用户存在侥幸心理，或者对于违规用电没有一个清楚的法律认识，这就存在一部分用电用户为了一己私利，违规用电，在损害电力企业经济利益的同时，也对社会造成了一定的影响。因此，在用电的过程中，违规用电和窃电等不好的行为时常出现，而用电监察工作能够有效的制止这一行为，解决这一薄弱的问题。及时的检查用电，能够从很大程度上引导用户正确用电，控制用电过程中可能会出现的违规用电行为。因此，对用户进行专业的咨詢，使普通用户更加了解用电的相关知识，可以保证用电的安全，减少用户的窃电行为，保障企业的经济利益。

3提高用电监察管理工作水平的措施

3.1预防与治理相结合

用电用户数量庞大，随着工业化进程的不断深化，会有更多的用电用户增加进来，这对电力企业来说是一个巨大的挑战。在用电监察环节中，电力企业很难对所有用户进行电力检查，这时，用电企业可以选择提前预防的手段，并且和公安部门相合作，对于发现的窃电行为，要进行追查，造成的经济损失也要进行追缴，这样可以很好的挽回经济损失。同时还需要在开展反窃电工作时遵循防治结合的工作原则，做好窃电和违章用电防范工作并严格处理窃电人员。此外，电力企业对举报窃电人员或窃电行为的人们给予一定物质奖励，鼓励人们积极协助反窃电工作的广泛开展，不仅提高了人们的安全用电和用电监督的意识，也减轻了电力企业的用电检查工作负担，形成人人参与电力监察的工作局面。

3.2应用全过程管理模式

强调通过人力、技术、实施、设备、环境等资源将输入转变为输出，以帮助电力企业获得最大化的稳定增值。在全过程的管理模式中，用电监察机构需要对管理过程进行策划，建立完善管理过程中的控制办法和绩效测量指标，并对管理模式进行不断的改进和创新。电力企业在进行电力监察中引入全过程管理模式，不仅可以将监察体系进行很好的健全完善，同时在实际工作中，还可以减轻人为工作量，提高监察效率，该方法目前备受电力检查部门所青睐。

3.3加大对违规用电行为的打击力度

建立相关的法律法规，加大对违规用电行为的打击。由于电力企业已经从原本的电力管理部门转化为单纯的企业，无法自行发挥国家法律机关的强制力，出现问题时，无法进行相应的惩处。在这样的情况下，电力企业需要借助公安机关的力量，对违法使用电量的用户和企业进行惩罚。电力企业的用电监察工作人员要做到秉公执法，面对窃电行为要坚决打击，不能以公谋私，坚决不能容忍任何窃电行为。一旦发现有些不法人员进行窃电，就要第一时间给予制止并且警告，情节严重的要请相关执法部门的介入。供电企业也要积极进行反窃电行动，加强反窃电技术支持，打造安全合法的用电环境，保障企业的经济利益。

3.4加强对安全用电的宣传

电力企业可以通过电视、报纸、网络媒体等方式进行安全用电的宣传，对典型的违规用电案例进行曝光，加强用户对安全用电常识的了解，提高用户的安全用电意识，并给窃电者敲响警钟。用户在接受这些宣传的时候，如果认识到窃电和违规用电对社会和国家造成的危害，以及可能会使自己的人身安全受到影响，自然会自觉的遵守相关的法律法规，维护用电的秩序。有关部门对于违规用电用户应给予一定的惩罚措施，积极奖励举报人员，这样可以在一定程度上减少违规用电行为。

3.5针对不同的用户采取不同的服务

由于用电用户数量庞大，电力企业在对其进行电力监察时，可以根据日常的用电情况将用户进行分类，根据不同的类别提供有针对性的服务，这样不仅可以更好地满足用户的用电需求，同时还可以方便电力企业进行电力监察行为。用电检查不仅是为了防止违法用电行为，也是为了保障用户的安全用电、维护供电企业的形象。对于高压专变客户，应实行上门服务，做到定期拜访，大力宣传用电相关知识，提供最佳的用电方案：对于重要客户，应实行重点管理，由客户经理做跟踪监督，及时与客户协调并反馈客户的意见；重点跟踪双电源的客户，定期对其进行用电知识培训。

结束语

总而言之，我国正处于经济高速发展时期，电力企业所承载的压力较大，但是在激烈的市场竞争过程中，很多问题逐渐显现，这给电力企业带来了一定的经济损失。对用户的违规用电行为应给予坚决的打击制止，同时电力企业自身也应强化技术手段，保障我国电力事业更加将康、稳定的发展。

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