高职汽车营销专业课教学改革之我见

廖勇武

[摘要]高职汽车营销专业人才培养目标主要是能利用基础专业知识在工作中管理、沟通和协调各种事务，其岗位主要是汽车销售和汽车售后技术服务等行业。专业课应改革以往与检修专业一样的教学模式，应以提高沟通能力为目的讨论式教学为主，辅之以其他教学方法，同时要建设与就业环境吻合的实训情境。在设备上体现出车型的多样化。

[关键词]汽车营销 职业能力 教学方法

高职汽车营销专业人才培养目标是：培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能，具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，能够成为在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高技能人才。很明显汽车营销专业侧重方向不同于汽车检修专业。然而，一段时间内，汽车营销专业与汽车检测与检修专业专业课在高职许多院校都是同一教材和同一教学模式，使得专业没有重点方向和侧重点。学生听课效率不是很高，调动学生兴趣和积极性摆在老师面前有点困惑，针对这些问题和现象就汽车营销专业课教学改革做一些分析和探讨，希望对同行有帮助。

一、以学生为主体，老师为主导，借助信息化课堂，培养学生的综合能力为目标。

我们老师大多沿袭传统的教学思想，教师仍是课堂教学的主导者，学生只是被动的学习和接受。随着一方面手机的广泛使用，另一方面学生对于知识不喜欢被动的传统的“满堂灌”。学生已经习惯那种微课微视频来了解一个知识点，一个小小的练习题目用来考核。那种持续学习的韧劲在高职学生中很难发掘，他们会有一头热几分钟。老师就是要利用好这些时间，让他们进入状态集中精神学习。我们在课余中，联系已毕业学生，请他们在工作中与客户交流沟通做好录音资料和视频资料，根据知识点进行剪切放给学生听或看，效果非常明显；利用在比赛培训中录播视频，学生规范的操作视频也是很好的教学资料。课堂进行信息化教学改革已刻不容缓，主要目的就是让学生能够自觉的接收老师传授的知识，把知识变抽象为形象，把概念变为具体，可以看得见、摸的着。老师就是把课堂用一根线穿插起来，做到适当的引导和解疑答惑。所以，在教学中更新教学思想，改变过去传统的教学观念，用现代教育理论来指导教学。这就要求教师必树立以学生为主、老师主导的教学观念，增加师生的双边活动，让学生积极参与教学活动，围绕他们来展开教学，让学生作为演员，老师作为导演，让学生“做中学，学中做”，把控整个教学，培養学生的综合能力。

二、以就业为导向，建设与就业环境相吻合的实训场景，开展全盘的情景化教学。调整教材内容与结构。

汽车营销的实训或者理实一体化教学离不开好的实训环境，以就业为导向，建设与就业环境相吻合的实训场景，就是要建设成汽车4S店模拟销售场地、模拟服务前台。学生上课必须要穿正装，上课前要做早礼，习惯工作之前排队和激励自己，逐渐的适应销售人员和售后人员角色。很多学校与企业合作，院校教学环境大部分已具备真实工作的实训场景，关键就是教材还需要进一步调整，主要是汽车营销专业的专业课深度和广度与检修专业不一样，选择适合汽车营销专业的教材，主要体现教材不具体一个车型，工作原理不要太透彻，点到为止。比如汽车发动机和汽车底盘这两反面的知识，可以选用汽车构造这一本书来代替，或者减少检修专业要求学习的发动机和底盘专业课课时和学习难度。另外还有相应的设备要求有更多的不同车型和型号，如发动机设备可以配备4缸、六缸发动机，配备丰田、大众等发动机，配备新技术发动机：丰田VVT技术、本田VTEC、FSI缸内直喷技术，当下新能源汽车火爆，还要配备新能源汽车。在实训车间周围可以配更多的解剖实物零部件和挂图，挂图要有该部件图片和解体零部件名称，要有简要工作原理，通过一个整体氛围让学生更加了解汽车专业知识，对客户展示产品知识能够说的在理和简洁明了。

三、针对职业学生和汽车营销专业的特点，创新教学方法。

汽车检修专业重在动手，提高规范操作能力；汽车营销专业重在动口，提高高效沟通能力。学生采取小班化上课（这样至少能搞好在教学形式上的特色），开展由老师决定的理实一体化教学，而不是教务处确定的那种理实一体化。每次教学内容都必须要有一个工作情景（这对专业老师要求很高，必须要有实践经历），在教学过程中以讨论式教学为主（老师和学生扮演角色进行沟通）。这种教学改革就是以提高学生职业沟通能力为最终目的，在沟通中提高职业素养，学会利用知识点来解决实际问题。当然，有些实训操作也不能少，可以加强汽车零部件结构知识点的记忆，通过拆装可以更好地理解工作原理。但我更趋向于以老师的示范操作为主。在教学中，教学方法的选择是多样的，教师应该根据不同学生的特点选择一种或几种合适的教学方法。但不管怎样，教学效果是任何教学方法所永远孜孜以求的永恒的目标。

四、正确评价学生的职业能力，改革创新考核方法。

职业能力由专业能力、方法能力、社会能力构成。在汽车售后工作（偏营销）方面，企业对岗位工人的职业能力的要求主要是高效率沟通的能力。工作岗位包括汽车销售、汽车服务接待，索赔定损员、二手车评估，专业能力必不可少，社会能力有时候更显得该学生适不适合干偏营销的售后工作。如何考核评价学生在校学习效果很关键。对于学生专业能力的考核可通过以下方面来进行：作业单完成情况、问题回答情况、在讨论解决问题时的表现等；对于方法能力可通与人交流的过程进行考核，考核说话的语气、内容和气质：对于社会能力可以通过分组讨论中学生的团队合作表现以及小组管理能力来进行考核，这几个方面的考核分数可根据实际情况确定。评价可由教师独立完成，也能让教师和学生共同完成。从教学实践上来看，好的评价方法既能调动学生学习的积极性，又能通过考核使他们再次去充分理解所学内容。endprint