基层检验检疫单位业务全员轮训的思考

乐有东

【摘 要】业务培训是事业发展的重要推动力，检验检疫部门高度重视干部职工的业务能力和综合素质。本文就基层检验检验部门开展业务全员轮训的开展情况、取得成效、寻在不足和对策措施做简要介绍。

【关键词】检验检疫；业务培训

小康大业，人才为本；科学发展，关键在人。人才资源已成为最重要的战略资源，人才已成为一个国家、一个地方、一个单位加快发展的关键因素。业务培训作为干部职工提高素质、扩展技能的主要手段，已被越来越多的单位提上重要日程。为了进一步增强干部职工的业务水平和综合素质，进一步提升行政服务效能，作为基层检验检疫单位的泉州出入境检验检疫局晋江办事处（简称晋江办，下同）持之以恒贯彻落实“创建学习型单位、培育学习型干部”的精神，牢固树立“业务培训是质检单位的长效投入，业务培训是事业发展的最大后劲，业务培训是干部职工的最大福利”，于2017年3月起开展每周一讲的业务全员轮训，推动单位检验检疫事业的发展。

一、业务全员轮训开展情况

晋江办领导高度重视对干部职工的业务全员轮训，将其列入了办事处每月例会议事日程，在办事处一把手统一领导下，由分管领导主抓，综合业务部门具体负责日常管理培训工作，以“每周一讲”为载体，集中时间、全员参与，深入开展内部业务学习培训，为广大干部职工创造了良好的学习条件。所有一线业务人员按照《2017年晋江办业务学习培训计划》安排逐一上台授课，培训内容包括《出口糖果检验检疫监管》、《出口果冻检验检疫监管》、《出口乌龙茶、调味紫菜检验检疫监管》、《进境盐渍牛皮检验检疫监管》、《进口棉花检验检疫监管》、《出口工业品退货追溯调查管理》、《政府间协议检验监管》、《报检受理、企业备案相关知识》、《e-CIQ主干系统操作日常问题及处置》、《签证管理相关知识》、《产地证签证相关知识》等日常业务。授课人员认真备课上台讲解，并就日常工作遇到的问题与学员进行深入充分的交流互动，分管领导对授课人员授课情况和交流进行点评。

二、业务全员轮训取得成效

随着全员轮训工作深入开展，我们对业务培训重要性的认识不断提高，业务人员积极性不断增强，业务全员轮训工作取得了突出成效。

（一）拓宽了视野，明确了方向。通过一线业务人员逐一上台授课的方式，大家精心准备、认真授课，进一步拓宽了学习视野，增强了责任感和使命感；进一步明确奋斗方向，增强发展意识和创新意识。

（二）掌握了知识，提高了素质。此次培训使大家普遍认识到：在以往的工作中由于不能系统地掌握各业务之间的联系与异同，经常导致工作效率低下，浪费了大量的人力和时间。通过此次系统的培训，让每一个参训人员对各业务都有了进一步的认知，提高了干部队伍的综合素质。

（三）培养了骨干，锻炼了队伍。此次培训注重业务能力提升和综合素质培养，对全体干部职工特别是一线业务执法人员的整体素质有极大的提升。通过这次培训，达到了培养业务骨干，锻炼高素质队伍的目标，为全面实现跨越式发展提供了人才保证。

（四）促进了交流，增强了合力。这次培训，给大家提供一个互相了解、集中学习的机会。古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”；“三人行，必有吾师”。一个人自学，总是没有几个人一起学习、切磋、交流的效果好，这也是这次培训的必要性所在。给各科室提供了一个相互交流学习的机会，大家能够主动切磋、取长补短、积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛，利于各科室多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。

（五）增强的意识，提升了服务。在此次业务培训中，专门讲解待人接物的基本礼仪及文明用语，积极倡导服务群众、服务发展的理念，树立了以群众满意为宗旨的服务标准，提升检验检疫文明服务水平。

三、业务全员轮训存在不足

这次业务培训，是单位第一次组织内部业务全员轮训，不分年龄大小，不分业务领域，所有一线业务人员上台讲授自己日常工作的业务，所有业务人员参加培训，因此，存在不足是难免的。

（一）授课人员水平参差不齐。由于授课人员不是专业的培训讲师而是一线普通业务人员，因此授课人员的业务水平和授课水平有高有低。

（二）培训对象理解程度不一。由于业务领域、工作年限等原因，不同领域的业务人员对同一事物的理解能力差异巨大，得到的反馈与效果千差万别。

（三）培训硬件设施有待改进。由于是多媒体培训，部分老旧设备难以适应当前教学培训，亟待更新换代。

四、对策措施

这是内部业务全员轮训，开创教育培训工作新局面，取得了显著成效，也发现了一些不足。我们要吸取经验改正不足，制定对策措施，推动检验检疫事業的发展。

（一）做好培训需求分析。高效的业务培训目标应是单位事业发展目标和干部职工的个人发展目标的良好融合，只有当业务培训目标同时满足单位事业发展和干部职工个人发展，才能发挥其推动单位事业发展的最大效用。因此，要让干部职工了解单位事业发展目标，指导干部职工根据自身发展需要将个人发展目标与单位发展目标融合，以努力实现“双赢”目标为原则，根据不同干部职工的特点和发展需求制定相应的培训对策，提高干部职工学习的主动性和积极性。

（二）提升培训质量水平。积极推行“导师带徒”模式，通过“结对子”、“传、帮、带”等形式，积极为各业务人员特别是新入职的年轻干部职工提高业务知识、授课水平和理解能力；积极对培训硬件设备进行更新换代，提高培训信息化管理水平。

（三）健全成果转化机制。及时吸取培训中获得的业务知识，改正培训中发现的工作问题，注重业务培训中的新知识在日常工作中的运用，关注干部职工在业务领域上取得的成绩，适当增加干部职工相应岗位新知识新技术的学习课程和业务研讨会，鼓励干部职工自觉学习并运用新知识新技术，为全面“创建学习型单位、培育学习型干部”营造良好氛围，从而不断提升干部职工业务能力素质，全面推动单位检验检疫事业发展。

参考文献：

[1]刘静丹，上海检验检疫局联合培训机构助力外贸企业发展[N].中国国门时报.2011.

[2]李妮，王晓霞，赵璧.强化业务培训管理 提高突发事件救护能力[J].解放军护理杂志.2009.

[3]邹立尧，罗林明，马旭玲.气象业务培训现状的分析与思考[N].继续教育.2012.endprint