网络环境下高校图书馆的创新模式探究

摘要：新时代的网络信息水平和其应用对我们的生活和工作的方方面面都产生了很多很大的重要影响，对高校的传统图书模式的改变也有着很大的作用力。在当今信息技术以及思维方式的影响之下，设置相应的契合时代发展的管理信息体系是时代发展的必然方向。高等教育在这种新局势之下也面对着图书馆的改革创新。顺应新时代之下人们对各种服务以及管理的要求，图书馆的信息管理系统结合相应的科技手段是发展的必然要求。面对这种局势，高校图书馆必须积极面对各种难题，正视自身的不足之处，并结合新时期的要求积极革新，真正做到读者地位是最高的，服务是最好的，保证让读者满意的，提升图书馆的经营水平，打造新的服务管理形象。

关键词：网络；高效图书馆；创新模式

一、引言

新时期的全球经济一体化和高科技水平特征使图书馆模式的革新成为了必然功课，互联网的兴起与发展带来了新时期的信息以及知识传播的新状态。网络技术与数字化技术的发展和应用给人们创造了新的生活和工作环境，给人们的生存带来了各方面的便利条件。于此同时，我们熟知的图书馆也在这种进步之中逐渐开始了对传统模式的更新与再创造。

二、网络环境对高校图书馆的影响以及用户特征探讨

1.网络环境影响着图书馆资源

新时期的到来，科技的日新月异，尤其网络的兴起和发展对人们的生活工作环境和习惯都产生了颠覆性的改变，其中图书馆资源就是其中一项。网络环境的给高校图书馆资源带来了挑战，但是却迎合的读者的需求，方便了用户的使用。网络环境之下的高校图书馆打破了传统图书馆的界限，使用户的阅读体验不再局限于时间和空间的限制，并且极大地扩充了图书馆资源的容量，还开拓了资源来源。网络环境丰富了图书馆资源、促进了其发展和创新，给用户带来了新时代新科技的切身体验。

2.网络环境对管理员产生的作用

在万象更新的新时期之中，网络环境对社会对人们生活工作的方方面面都产生了巨大的改变和影响，其中就包括对图书馆管理员的影响作用。

在传统的高校图书馆中工作的管理员只要具备了接受新理念的准备，并能够合理落实，再加上必备的计算机技术，就完全可以胜任这份工作。但是新时期之中对高校图书馆管理员的要求却早已与旧时差别万千。新时期之中，要求管理员具备一定的计算机文化水平，在图书馆管理体系的运作工作中，能够独当一面。并且基于网络环境的影响，高校图书馆管理员的专业素质水平要达标，对于业务流程以及业务相关专业内容和计算机网络知识等要掌握清楚，知识面要广，眼光要长远，并且要有不断地学习深造，以此来求得图书馆以及个人的发展具有可持续性。

3.网络环境对高校图书馆服务理念的影响作用

在网络环境的影响之下，高校图书馆的服务理念也随着社会的革新而走上了创新之路，从而满足现阶段社会发展的新需要。传统的服务理念放到当下这个社会，已经出现了许多不适应。因此高校图书馆要契合现代读者的需求，对服务理念以及各种服务方式进行大胆尝试和创新，并要保持势态变化的敏锐觉察能力，积极进行探讨和改变，为图书馆能够在未来之路发展地更好而提供保障。信息技术的全球化发展以及服务理念的创新为高校图书馆能够行走在时代的前端而打下基础，网络环境对图书馆的服务理念有着很强的影响作用。

4.用户特征

网络环境之下的高校图书馆用户已经随着时代的变化而发生了很大的改变，较之传统的用户，其具备着这个时代的一些明显特征。

比如，传统的图书馆用户要想取得相关的阅读资料就必须要切实步入图书馆之中，并且要在图书馆开放的日期、时间段之内才能够进入，因此有很强的时间和空间限制性。现在信息化时代到来了，网络技术的渗入大大改观了以上的缺陷和不便，用户不仅可以足不出户，并且可以随时查阅浏览图书馆中的有关资源，其便利性非常强。此外用户不仅仅只有在校的学生，很多社会人士，比如工程师、会计、读书爱好者等等也纷纷加入到了现代网络环境之下的图书馆阅览用户大军之中，用户的数量也较之传统图书馆有了大幅度提高。

再比如，高校图书馆资源渠道拓宽，网络环境之下，高校图书馆的资源来源已经有了很宽的渠道，并通过资源共享等使得资源內容更加丰富。用户不动地方就可以享受到来自各个方向的阅读资源。

三、高校数字图书馆建设现状

在信息化社会还未到来之前，高校图书馆的传统运营模式基本上是一成不变的，学生们通过借书卡到图书馆借阅书籍，并按期归还，图书馆也是储备了大量的各种书籍来丰富同学们的阅读需求，并设置相关的图书管理员来管理日常事务，一切都是平平淡淡的传统运营方式的开展，随着时代的发展，信息化的时代来临，高校图书馆的相应建设比如数字图书馆的建设，在运行之中也存在着一些不足，简单概述如下：

1.信息化理论以及实践方面还不够成熟

在高校图书馆的划时代变革中，建立数字图书馆是时代的发展趋势，在其构建过程中，高校图书馆的相关信息实力水平还不达标，资源架构方面还不能够成熟，信息资源的开发和共享达不到令人满意的程度。

（1）资源浪费较为普遍。中国的数字资源目前管理相对有些许欠缺，其数字资源的产生和传播等都没有一个严格的规章制度，并且竞争状态杂乱无章，同时其中的相关内容还存在着大量的重复，因此，当我们搜到不同名称的文章资源的时候，其内容可能却是相同的，这就体现出了数字资源的管理不当，服务水平欠缺的状况。并且各个高校在构建数据库、开发软件等方面并没有进行沟通与协调，从而导致重复性的投资和构建等，资源浪费现象较为普遍。

（2）没有做到充分的资源共享。比如国家数字图书馆、超星数字图书馆等，它们在建设之中并没有进行资源共享方面的工作落实，而是各为一家，保持互相的封闭状态，要想阅读，还需要缴费，甚至并不通用一个浏览器。这种状态往往就导致了互相协作的阻碍，工作中不能够互通有无，共同发展，没有把眼光放长远，而只是将目标锁定在自身优势方面。这种狭隘的方式，往往导致图书馆的可持续性发展道路受阻。endprint

2.信息技术创新不达标

虽然我国的科技图书文献资源非常丰富，网上的信息服务水平也有了很大提升，但是较之发达国家的图书馆来说，其数字化信息技术水平还达不到标准，馆藏以及相关服务方式还是受传统图书馆的影响较大，没有做出明显的改观。但是在数据资料的检索以及图书管理和用户使用方面，其又具备了数字图书馆的特征。所以，信息资源的进一步完善与服务等方面还需要进一步创新。

四、高校图书馆的创新模式

1.高校图书馆的管理创新

（1）管理理念创新

新时代的发展离不开创新，如今的图书馆管理也同样离不开创新，其中要想落实创新措施，首先就要进行思想理念的创新。高校图书馆必须积极提倡全体职员进行传统管理理念的改革创新，使高校图书馆能够具备新时代要求的管理意识、市场意识以及团队意识，以人为本，创建契合新时代的新理念。

以人为本的管理理念主要包括两点：一，渗透以人为本中的服务理念，使读者用户的地位得以突出，一切以用户需求为中心，并保证对用户的服务质量，使其满意度更高。二，以人为本还体现在对高校图书馆的管理员方面，对其进行人性化管理工作，使馆员能够感受到人性化管理的存在，积极调动馆员的主观能动性，促使其对工作的热情高涨不减，并且对工作认真负责。在管理中，要对馆员的生活加以关心，遇到其有所需要帮助的情况，积极主动给予支持帮助，暖化人心，馆员势必将这份温暖带到工作之中，从而对工作更加正能量十足，工作质量也更高。此外，对官员要给予应有的权限，使其工作更加顺畅，同时也让其感受到高校图书馆对他的信任。通过种种小小的举动，使图书管理工作之中充满积极向上的工作氛围，真正实现管理理念创新，实现高校图书馆的可持续发展。

（2）管理制度创新

为了使高校图书馆更契合时代教育的前进步伐，更与市场需求相吻合，其在管理制度方面就必须要实施符合现代人们需求的创新，在以人为本的管理理念之下，管理机制要从人、事、物等方面进行全面创新与改革，制定最优化的管理制度，并在落实过程中不断总结经验加以完善，同时集思广益，善于听取用户和他人的意见建议，并积极改善，从微观和宏观方面整体改进，不断探索进取，不断使高校图书馆的运营更加完善更加顺畅，同时也确保员工与图书馆的协同进步。

（3）管理方式创新

网络环境的形成使高校图书馆管理工作跨越了时间和空间的局限，职能管理机构与管理职员在进行监管的过程中不再受制于固定时间，可以随时了解系统运行状况，随时开展调控管理工作，真正实现网络化环境下的符合时代发展的管理方式创新。

2.高校图书馆的服务创新

（1）信息服务创新

读者用户很是重视高校图书馆的信息服务方面，所以在进行服务创新的时候可在信息服务方面下工夫。高校图书馆在科技日新月异的今天也在不断地发生着变化，通过对网络环境的运用，并根据用户的信息服务需求，高校图书馆可对信息加以收集的同时加以过滤与修饰，在信息服务方面进行创新，以收获更高的满意度，从而加强高校图书馆的信息服务工作。

（2）读者服务创新

读者是高校图书馆的主要客户，所以在其创新道路上必不可少的是读者服务创新。要抓住读者的心理，积极对读者的心理变化做出反馈与调整，根据不同读者的不同需求，制定具有针对性的个性化服务，通过对网络的有效利用使这种针对性更强的个性化服务创新得以有效落实，使读者对高校图书馆的服务满意度更高。

（3）资源创新

高校图书馆的服务模式创新可以在网络环境的支持下，通过对资源的创新而开展。如今高超的互联网技术对信息资源有了更加充分的利用。借助网络信息平台，用户可以随意发言并提问，平台另一面，服务管理工作人员可以第一时间收到其信息并及时做出回应，从而提高高校图书馆的使用人员也就是读者用户与后台服务人员的有效沟通，进而使服务更加有方向性，在完善提高的道路上更加便捷有效地进行下去。

（4）开展培训服务

在当今的网络信息不断加强的新时期，对读者进行信息素养教育是非常有必要的。首先，读者要对高校图书馆进行再次新的了解认知，对现代化图书馆有足够的认识，明白如何使用。对图书馆中新的服务项目能够正确理解，并合理运用，懂得如何进行自主操作，如何自助进行搜索并取得相关数据内容。再者，信息化建设在不断完善，图书馆所具备的供读者网上搜索及阅读功能也越来越强大，所以，读者要想正确顺利地发挥图书馆的功能，就必须要具备基本的计算机知识，能够通过对图书馆计算机网络体系进行正确并且合理的使用。从而获取所需的数据信息等。

3.提升职工的业务水平

在高校图书馆的信息化水平以及读者的信息化水平都有所发展的同时，职工的相应业务水平更不能落后，在网络环境之下，图书管理员在熟悉基本常识的情况下还要对网络对计算机有所了解，并能够准确运用，对于检索工具不但会前台使用还能够进行后台操控，具备及时抓捕有效信息的能力，对新知识、新事物、新理论等能够有灵敏的反应和正确的分析理解，勇于并能够合理利用新知识，在互联网氛围中能够对图书馆服务水平和品质的提升有所贡献，保持积极的工作态度以及虚心学习的态度，抓住时代革新的机遇，丰富并提升自我。

五、结束语

一个国家的未来在于教育，在于人才的培养，高校图书馆在为国家培养優秀人才方面占有重要位置，其通过对现代信息科技的运用以及创新措施的落实，来为人才打造更好更前端的学习环境。在网络信息环境中，不断对新的科技进行尝新，对新知识，新理论予以大胆接受和实践，对管理模式以及服务模式进行合理创新，从而提升高校图书馆的质量，使培育人才的道路更加宽阔。

参考文献：

[1]耿品.图书馆用户结构和用户需求结构变化研究[J].赤峰学院学报，2015，25（3）.

[2]吴蔚群，基于用户需求的高校图书馆信息服务模式[J].图书馆学刊，2014（1）.

[3]程应红.图书馆参考咨询工作[M].合肥：安徽大学出版社，2016.

作者简介：范海燕（1976.02）女，民族：汉族，籍贯：湖南衡阳市，学历：硕士，研究方向：图书馆学，单位：外交学院。endprint