数字图书馆服务平台的研究与实现分析

薜辉明 湖南师范大学图书馆

数字图书馆服务平台的研究与实现分析

薜辉明 湖南师范大学图书馆

在大数据环境下，数字信息使用时代已经来临。而数字图书馆是数字时代的高科技产物，目的是改善图书阅读环境，为借阅人员提供更好的阅读服务。建立数字图书馆服务平台时，需要充分考虑该平台的服务性以及平台发展空间，根据信息服务需求，探索更多的工作服务途径，增强用户信息体验的满意度。

数字图书馆 服务平台 研究

在计算机技术快速发展的背景时代下，高校图书馆的服务功能和服务水平出现了巨大变化。图书资源也从传统的纸质资源变成了现代的信息载体资源。随着网络信息数字技术的运用，数字图书馆服务技术平台迎来了一个新的发展篇章。另外在进行数字图书馆服务平台构建时，需要研究分析图书馆的现实构建案例。改变图书信息的获取途径，开发更广泛的图书管理工作途径，以及新的图书管理服务品种，通过更新服务理念的方式，打造新的图书信息服务管理平台，提升其综合竞争力。

1 构建数字图书馆服务平台的必要性

1.1 用户需求

进行图书管理时，用户有了更大的图书信息使用需求。对图书馆服务的期望值也有所提升，人们的需求促进了图书馆的服务发展。图书馆管理者也在调整图书馆的工作发展方向，让图书管理模式进行转变，这样图书管理模式就会从单层次转向多层次，从浅层次的工作内容朝着深层次的工作方向发展。对于图书馆而言，这是一项极具挑战性的工作，需要在工作过程中推敲每一个工作细节，最终建立满足用户期望的图书管理工作要求。

1.2 数字图书馆的核心竞争力

数字图书馆具有良好的图书竞争力，可以帮助图书馆建立核心的工作管理要求，提升用户的工作满意度。在网络时代来临之际，多样化的信息环境对图书管理工作造成很大的冲击。想要保证图书管理工作顺利延续下去，就需要采用多途径的信息馆方式，构建数字图书管理平台。构建过程中，需要对不同的用户需求特征进行分析，创建新颖的工作管理模式，设立图书信息服务的增长点，保证图书馆的工作竞争优势和全面的信息服务源泉，为图书馆留住更多的借阅用户。

2 数字图书馆的用户需求模型

构建数字图书馆的服务平台时，需要在构建过程中，了解用户需求，这样才能表现出更好的图书构建管理模式，设置合适的图书管理结构。进行图书管理模型构建的过程中，需要管理者对图书馆内部的管理结构模型做出分析，满足用户对逻辑模型的需求。考虑平台构建过程中的多类复杂工作因素，结合现有的信息技术，最大限度的满足用户需求。

另外需要充分了解图书馆的基本发展状况，数字图书馆具有别具一格的工作特色，进行模型构筑时，需要对以下几方面工作因素进行考虑。包括图书特征因素、信息搜索因素、信息便捷因素、工作管理周期因素。

另外对一个周期内用户的浏览量进行统计，分析数字图书馆服务平台的管理效果。图书管理的服务模式和访问量以及周期特征存在一定联系。服务过程中，需要对每一个时间段的用户平均服务量进行分析，统计使用者反馈出的图书管理意见，将用户的不满意度，拒绝服务率以及其它服务变量信息做出研讨，构建可以反馈出图书信息管理特征的应用模型。

3 数字图书馆的个性化信息服务开发模式

所谓个性化服务，就是实现对已有信息资源的管理。构建管理平台时，需要建立合理有效的图书管理途径，对图书信息资源进性整理，分析，归类，结合用户的使用需求，建立多样的，整体的，服务范围广泛的图书信息管理平台。

因此搭建数字图书馆服务平台时就需要注重服务信息一体化，在人才引进以及资金分配等工作上做出调整，改善信息个性化服务的不确定性，使用一些先进的平台管理技术提升服务管理工作的可行性。另外展开个性化服务时需要考虑较多的工作因素，例如导航库技术、信息过滤技术、智能代理技术等，因此进行知识挖掘时，需要充分考虑数据提炼基础，可以参考以下公式：New Knowledge(新知识)=Data(数据)+Prior Knowledge(已有知识)+Goal(目标)。在建立过程中，用户需要根据数据分布特征对管理平台进行构建深加工，这样可以给予用户新的知识管理体验。

数字图书资源表现出不同的图书管理形式，图书资源通常分为显性资源和隐性资源，建立资源途径是重要的工作内容，在进行服务平台搭建时，需要对用户信息和工作行为进行推断，推测用户的表达状态以及信息的使用状况，根据用户未来的发展需求分析各项技术应用方式，同时通过关联分析技术与用户聚类分析技术实现用户知识的深度表达。

4 结束语

在新的竞争环境下，数字图书馆需要研究新的工作途径，建立更为有效的图书服务管理平台。未来个性化服务必将是新时代背景下的主要图书管理竞争工作模式。在新的挑战下，需要改善图书管理的工作方向，建立个性化的图书信息发展渠道，打造新型的图书服务产品，实现信息服务一体化的高效图书管理方式。

[1]仵淮林. 大数据环境下数字图书馆面向用户的服务组织研究[D].华中师范大学,2015.

[2]朱敬华. 数字图书馆中查询结果处理和参考文献超链接方法的研究[D].黑龙江大学,2012.

[3]伍革新. 基于关联数据的数字图书馆资源聚合与服务研究[D].华中师范大学,2013.

薛辉明，女，1965、11月22出生，籍贯：湖南益阳，汉，学历，本科，职称：副研究馆员，研究方向：数字图书馆，工作单位：湖南师范大学图书馆。