普外科护理不安全因素分析及干预对策

夏波

[摘要]目的：主要是就普外科护理的不安全因素进行分析及给予进行干扰的对策研究。方法：将将我院2016年1月到2017年1月间已有二年工作时间的护理人员进行分组，进行过干预措施培训20名护理人员为观察组，没有进行过干预措施培训的护理人员20名为对照组，把观察组和对照组的护理人员进行观察比较，观察其在患者的满意度情况以及护理质量的情况进行分析。结果：观察组护理人员当中的不良护理行为出现的情况相对于对照组来讲要少，护理质量要高于对照组，观察组和对照组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：就普外科护理过程中出现的不安全因素进行干扰可以有效的减少护理的不良行为，提高外科护理质量，降低普外科护医疗纠纷。

[关键词]普外科；护理；不安全因素；干预对策

患者在医院进行治疗期间，护理人员的护理安全是做为一个重要的标准来衡量护理人员的护理质量，这对于融合医患关系，减少医疗纠纷是有着重要的因素的。当前很多医院在护理的过程当中，会出现比较多的不安全因素，从而会导致一些护理的效果不太明显，降低了治疗效果。这些问题都极容易引发护患矛盾，导致医疗纠纷，降低医院的治疗效果，有损医院的声誉。将我院2016年1月到2017年1月间己有二年工作时间的护理人员进行分组，研究，观察其在患者的满意度情况以及护理质量的情况进行分析。就普外科护理的不安全因素进行分析及给予进行干扰的对策研究。

1资料与方法

1.1临床资料

我院普外科2016年1月到2017年1月间已有二年工作时间的护理人员进行分组，进行过干预措施培训20名护理人员为观察组，年龄在25-48岁，平均（28.3±1.7）岁，职称：护士5人，护师10人，主管护师5人，学历：中专2人，大专13人，本科5人；没有进行过干预措施培训的护理人员20名为对照组，年龄在23-49岁，平均（26.4±2.5）岁，职称：护士3人，护师12人，主管护师5人，学历：中专4人，大专13人，本科3人。观察组和对照组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

观察组按专业知识进行护理培训，并按培训内容进行护理。对照组不进行培训，按常规办法对患者进行护理。给观察组和对照组的护理人员的患者各40例发放调查问卷。共向本院普外科患者发放自行设计的问卷调查表，并向被调查者说明原因，填写方法，取得支持。问卷内容涉及两组护士护理过程中的护理行为评价，并对患者说明调查的原因、目的以及填写方法。整个调查问卷共100分，问卷的回收率为100%。

1.3统计学方法

对调查问题的数据进行SPSS19.0统计软件进行统计处理。

2结果

2.1观察组和对照组护理人员出现不良护理行为人次比较

如表1所示。

2.2患者对两组护理人员的满意度调查

如表2所示。

3不安全因素分析及对策

（1）护理人员知识欠缺。护理人员的学历都不太高，对于护理的理论知识都是比较欠缺的，很多护理人员都没有进行专业的岗前培训就直接上岗工作。这样就容易出现护理的问题。有些护士工作时间不长，没有很多的经验，平时也不太擅长于同其它同事交流学习。对于相关的护理工作都是依靠理论上的一些知识，不能灵活的运用。从而在护理过程当中会出现延误治疗的情况。另外护理人员对于法律知识不太懂，对于相关的护患纠纷无法用法律的武器来保护自己。这是需要进行改进的。

（2）护患之间沟通不良。护患之间由于各种因素，会导致两者没有进行良好的沟通，这也是护理过程中出现不安全因素的重要原因。护理人员要耐心同患者进行认真的讲解和分析，让患者在心中信任他们。

（3）缺乏护理责任心。护理人员工作一天也比较累，都是为完成工作时间，在工作当中敷衍了事，在护理过程中，要按相关的程度进行规范操作，不能怎么想就怎么做，及时纠正各类护理错误问题。

（4）排班不合理。普外科护理工作的任务量是比较大的，在各个患者的安排上如果不合理，就容易导致患者的并发症的发生。要及时的进行发现和补救。

（5）护理记录不规范。在护理过程当中，护理记录漏记和补记，有的没有对病情的观察和评估，有时记录内容同医生不同，没有直实性，这也需要改进。

4讨论

通过本次的调查研究发表，在进行了护理干預后的观察组当中，护理人员的护理不良行为都要对照组少得多，护理质量有所提出，对比具有显著意义（P<0.05），这就说明了在进行了护理干预后的护理人员在护理过程中出现不良护理行为会减少。针对这样的情况，可以得出结论，在普外科护理过程中出现的不安全因素实施有效的干预措施能够有效减少护理失误，这对于融合医患关系，减少医疗纠纷是有着积极的作用。