优质护理对普外科患者疾病认知度、治疗依从性等因素的影响

安维芬

[摘要]目的：探讨分析采用优质护理对普外科患者疾病认知度、治疗依从性及护理满意度的影响。方法：选取2014年5月-2016年10月我院84例普外科患者，将其随机分为对照组（常规护理）和觀察组（优质护理），对2组护理前后患者对疾病认知度、治疗依从性、护理满意度等情况进行比较。结果：与对照组相比，观察组患者对疾病认知度、治疗依从性以及护理满意度均显著提高（P<0.05）。结论：采用优质护理能够有效的改善普外科患者的情绪状态，提高患者对疾病相关知识的认知度、治疗依从性及护理满意度，效果比较显著，值得在临床上推广应用。

[关键词]优质护理；普外科；疾病的认知度；治疗的依从性；护理满意度

优质护理是一种服务理念，主要是以患者为在中心，将基础的护理内容不断的强化，全面的落实护理的责任制，护理专业的内涵不断的进行深化，使护理的服务水平整体的提升。因此，我院也在不断的改革护理工作，结合我院的实际情况，让护理人员也深刻的认识到优质护理服务的护理内涵以及护理的宗旨，要不断的以患者为中心，提供优质的、安全的、人文的护理服务。为此，本文特选取2014年5月-2016年10月我院84例普外科患者作为研究对象，对其分别采用不同的护理模式对其实施护理服务，并对其护理结果进行比较。现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

2014.5月-2016.10月我院84例普外科患者，将其随机分为对照组和观察组，每组各42例。对照组患者中男性28例，女性14例，年龄18-65岁，平均年龄（35.4±5.3）岁；观察组患者男性20例，女性22例，年龄20-68岁，平均年龄（35.8±5.6）岁；两组患者的年龄、性别等基本资料经过比较，差异没有统计学意义（P>0.05），可以进行比较。

1.2方法

对照组患者采用常规的护理措施。观察组采用优质护理，根据患者的实际情况比如心理障碍、术后的疼痛度，对疾病的相关知识的认知度、患者治疗的依从性、以及护理服务的基本要求等进行了解，并制定相应的护理措施。（1）心理护理，对患者的家庭背景、社会背景进行全面的了解，和患者之间要主动的进行沟通、交流，深入的了解患者的心理烦恼，对其心理进行疏导，帮助缓解患者的焦虑以及抑郁的负面情绪，树立战胜病魔的信心；（2）术后疼痛护理。护理人员应该指导患者保持舒适的体位，等到患者的侧卧位变至坐位后方可下床。嘱咐患者如果咳嗽或者是深呼吸，要将手按压住伤口，避免伤口撕扯。患者可以采取听广播、音乐、看报纸等方式来分散患者的注意力，减轻疼痛度；（3）对其进行健康宣教，制定相应的健康教育内容，将这些内容可以以讲座、健康视频、健康宣传册等方式进行，给患者讲解疾病的相关因素，发病的原因，手术治疗的具体办法，以及治疗的效果，并且要嘱咐患者术后的注意事项，而且还应该嘱咐患者要遵照医嘱按时服药，要让患者了解停药以及自行更改医嘱的危害，不断的提高患者对自身疾病的相关知识的认知度，使患者治疗的依从性不断的提高。

1.3观察指标

护理前后患者对自身疾病的认知度，治疗的依从性以及护理服务的满意度情况进行观察比较分析。

1.4统计学分析

本文所有研究数据采用统计学软件SPSS18.0对其进行分析处理，用x±s表示计量资料，用t检验，用x2检验计数资料，当P<0.05时，表示差异具有统计学意义。

2结果

对两组患者对疾病的认知度情况进行比较，经过护理，观察组患者对疾病认知度的掌握情况分别为：掌握18例、部分掌握20例、未掌握4例，掌握度为90.4%；对照组患者分别：掌握14例、部分掌握18例，未掌握10例，掌握度76.1%，观察组明显的高于对照组，差异显著（p<0.05）。

两组患者治疗的依从性比较，对照组患者依从14例、部分依从20例，不依从8例，依从度为81%，观察组依从19例、部分依从21例，不依从2例，依从度为95.2%，观察组高于对照组，差异显著（P<0.05）。

两组患者对护理服务的满意度情况进行比较，对照组非常满意23例、满意11例，不满意8例，满意度为81%，观察组非常满意32例，满意9例，不满意1例，满意度为97.6%，观察组显著的高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

普外科治疗的疾病种类比较繁多，因此，患者相对比较混杂，文化知识以及社会背景就强队的比较杂乱，大多数的患者都相当的缺乏疾病的相关知识的了解度，对医嘱不能很好的服从，术后的功能锻炼不及时，严重的影响了治疗的效果。因此，本文针对这种现象采用优质护理服务模式对其实施护理，取得了一定的成绩。

根据本文研究结果显示，对患者实施优质护理服务，向其讲解疾病的相关知识，用温和的态度和患者进行沟通，了解患者存在的问题以及心理障碍，并且嘱咐患者要遵医嘱服药，不得擅自停药等，通过这些护理措施的实施，有效的提高了患者的治疗依从性，相应的患者对自身疾病知识的掌握度也有了一定的提高，护理服务的满意度也明显的高于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，采用优质护理能够有效的改善普外科患者的情绪状态，提高患者对疾病相关知识的认知度、治疗依从性及护理满意度，效果比较显著，值得在临床上推广应用。