摩天轮 演出票务平台后起之秀

夏毅鸣

2017年以來，摩天轮票务季度交易额以50%以上的速度高速增长，Q3交易额达1.4亿元。

10月31日，摩天轮票务宣布完成B+轮融资。至此，公司B轮累计融资金额达4000万美元，是互联网演出票务平台史上最高融资金额。

作为新一代互联网演出票务平台，摩天轮票务成立仅仅两年，凭借卖折扣票的平台模式成为互联网演出票务市场的后起之秀。2017年以来，其季度交易额以50%以上的速度高速增长，Q3交易额达1.4亿元。

建立演出票务的“公开透明市场”

摩天轮票务成立于2015年7月，定位是撮合产业上下游的中介平台。在此之前，票务市场上最大的问题在于交易不自由，而它的症结在于渠道分散、信息不透明，用户几乎很难找到一个涵盖所有类型线下演出/赛事的明确的渠道。

摩天轮创始人崔杰夫瞅准了这个机会，想要建立一个公开透明的“交易市场”。而他对“交易市场”的理解，与他早年供职摩根士丹利的职业背景不无关系。

2008年金融危机时有很多媒体抨击华尔街，认为投行里的银行家不创造价值、却享受着高薪。但崔杰夫在摩根士丹利担任交易系统技术负责人时渐渐意识到这种说法是很片面的。

“金融的本质是让东西体现出价值。”崔杰夫说，“金融可以把星巴克的品牌数字化，变成一种货币价值，从而在银行借贷或在证券市场融资谋求快速发展。没有金融，星巴克不可能像现在一样遍布世界各地成为全球知名的企业。”

金融本身不生产任何实物产品，但是通过它能让实物产品的价值货币化。假如抽离金融，很多巨头公司都不会出现。

崔杰夫认为摩天轮也一样，是通过技术手段来让一个很原始的市场变得公开透明，同时让演出票在平台上随市场需求呈现出真正的价值。作为一个交易撮合平台，平台将主办方、各级票务公司、个人闲置票等票源，汇聚在平台上，通过“多渠道供票低价优先”的技术手段为消费者自动筛选价格最低的门票方案，让用户花更短的时间，以更低的价格，买到想要的票。

同时，摩天轮票务还通过卖家实名制、限制最高价、技术防炒票等多种手段加强平台规范化运营，从源头保障消费者权益。作为一个交易监管方和让用户服务体验更好的第三方，摩天轮票务还提供鉴定票品真伪、快递配送、售后客服、现场取票等服务。

崔杰夫说，如果用一个最直白的词来解释他们做的事，那就是“流通”。一旦票务市场流通了，信息就能逐步透明，演出方也可最大化了解一场演出的上座率和票房，用户也能以更低的代价走进演出现场，享受到现场带来的快乐。

折扣票的推荐机制

作为一个中介平台，摩天轮票务不仅能让票源方根据市场需求灵活及时地调整报价，还能让用户以更具性价比的价格买到演出票，大幅提升了票务市场流通效率。

摩天轮票务成立两年来，累计卖出演出票超过250万张，其中92%为折扣票，累计为用户节省购票费用1亿元以上，带动演出上座率普遍增长15%?20%，让更多人走进了剧场。

摩天轮票务的技术负责人刘尹伟向创业邦（微信搜索：ichuangyebang）解释了平台推荐票务代理的三个原则：

第一，建立自由竞价体系。刘尹伟发现，价格并不是影响用户购买演出票的唯一考虑维度，因此摩天轮的票务系统中包含每场演出的座位信息、视角信息和价格信息，综合之后给出最优和最具性价比的演出票。

第二，大数据行为分析。作为典型的双边启动业务，摩天轮的大数据是为主办方及票务代理服务的，即利用过往的用户行为大数据为每场演出做好目标受众定位，从而实现精准投放营销资源，扩大在核心目标人群中的影响力。

第三，机器学习。通过大数据和机器学习可以更好地判断票品价格趋势，这恰恰击中了主办方心中的痛点。针对用户临时不能到现场的情况，摩天轮票务还上线了“转票”功能，让个人卖家可以更加容易地转出“闲置”演出票。

从以上内容可以发现，除了用户体验，卖家体验也是摩天轮关心的重点。

崔杰夫说，分散的售票渠道永远会在，所以中小卖家会是市场中长期发展的重要力量。摩天轮票务不是要颠覆行业，而是要用互联网思维改造和提升行业整体效率，所以对于很多中小卖家来说，一个更加公开透明的撮合平台更能够提升他们的卖票效率。

演出市场的政策东风

据政府公开报告显示，2013年至2016年，全国文艺演出观演人数年均达将近10亿人次。

有业内人士表示，演出这种形式的线下娱乐方式，对于“60后”“70后”来说是奢侈品，但对于年轻人来说，更多像是生活方式，现在的演出增量主要体现在规模越来越大的年轻群体。

中国演出行业协会发布的《2016年中国演出市场年度报告》显示，2016年我国演出市场体经济规模达469.22亿元，2017年将突破500亿元。

摩天轮票务本轮融资的领投方——启明创投合伙人黄佩华表示：“我们看好线下演出市场。随着中国GDP的增长，大家在文娱方面的花费也会增大。摩天轮提供了更便宜丰富的票源选择，表现得非常出色。我们希望支持公司，助力中国文娱赛事市场更快地发展。”

经纬中国创始管理合伙人徐传陞同样表示：“我们一直在关注这个行业，摩天轮在团队和运营方面都表现得非常出色。文娱市场未来也将迎来需求的爆发和多样化，所以我们非常看好公司的发展。”

作为上一轮的领投方，蓝湖资本创始合伙人胡磊认为中国线下文娱市场的潜力是被低估的。“中国现有的线下体育市场只有电影市场的1/20，演出市场也只有电影市场的1/3，对比美国甚至韩国和日本，差距非常巨大。中国线下文娱市场有望复制中国电影市场过去十年20倍的高速增长奇迹。”

以摩天轮票务完成B+轮融资为分水岭，中国在线演出票务市场完成洗牌，或许将形成以大麦为代表的传统票务平台和以摩天轮票务为代表的新一代互联网票务平台互补的格局。