浅析小班幼儿矛盾冲突的原因及解决方法

龚婷婷

一、为什么会产生冲突

幼儿园的集体生活为幼儿提供了与同伴交往的机会，但在交往中发生矛盾冲突是难以避免的。在幼儿园一日生活中，经常会看到一些孩子为了一件玩具、为了一个角色、为了一个位置、为了一个小小的动作而争吵甚至大打出手，特别是小班幼儿。他们间的矛盾冲突是非常普遍的现象，入园后的第一学期是发生矛盾冲突的高峰时期。小班幼儿自身没有一定的解决能力，不会采用合适的解决方法，所以当他们发生分歧时，往往通过武力的手段来解决，教师如何采用合适的方法来解决小班幼儿间的矛盾是值得研究和探索的。

如果教师采取不适当的解决矛盾方式，对幼儿和家长都会产生不良的影响。程度轻的可能会导致孩子心底里不服气，个别会出现各种心理障碍。从而导致冲突的重复发生，加剧矛盾冲突的程度。有时会对教师产生距离感和不信任感，日积月累，孩子会产生不喜欢上幼儿园，不喜欢老师的不良情绪，不利于个体社会性的积极发展。同时也不利于家园和谐关系的形成，教师不适当的解决方法使家长可能会对教师的处事态度和能力产生怀疑，从而对幼儿园的教学工作产生怀疑。那么家园沟通工作势必受到影响。

可见，在幼儿园有效地解决幼儿矛盾对教师而言是需要艺术和策略的，不当的解决方式会影响到教师的教学、幼儿的发展以及家园关系。

二、冲突产生的各种原因

第一，小班幼儿口语表达能力较为欠缺；

第二，小班幼儿”自我”意识较强；

第三，小班幼儿是非判断能力较为薄弱；

第四，小班幼儿模仿天性较为盲目；

第五，小班幼儿规则意识较为匮乏。

三、解决小班幼儿冲突事件的方法

（一）教师应为幼儿创设温馨的环境，提供种类少数量多的游戏材料，以此减少冲突的产生

（二）教师应适时地介入冲突事件，因人而异、因时而异地化解冲突事件

（三）教师应观察幼儿行为，采用随机教育或集体教育的形式，教给孩子解决冲突的基本技巧和方法

1.借助文学作品的启发引导

2.创设情景式的教学模式

3.学习多种交往的语言表述

我们结合小班幼儿的年龄特点，将交往语言归纳为礼貌用语、商量用语、拒绝用语、请求用语、赞美用语等。幼儿每天与教师、小朋友生活交往时，学着使用礼貌用语，如欢迎、你好、你早、谢谢你、不客气、对不起，没关系、再见；有事情需要与别人商量时用商量用语，如我们一起玩，好吗？你和我一块玩，好吗？让我玩一会儿，好吗？……需要拒绝别人时使用拒绝用语如：对不起，我不想……、对不起，我不和你玩了；对不起，我不是故意的。当需要帮助时使用请求用语，如请你帮帮我好吗？请你帮我……；教师和小朋友经常使用赞美用语，真诚地称赞别人如你真棒、你真乖、你真了不起等。

在区域活动以及各种自由游戏活动中，当他们想和别人一起玩时、当他们想玩别人的玩具时，我们老师及时地引导他们说：“小嘴巴应该怎么说？”“你想想该说什么呢？”鼓励孩子们用语言表达自己在交往中的请求和愿望，从中发展他们的交往语言。

4.用游戏化的教学形式

根据小班幼儿心理发展水平，他们对于游戏化的语言容易接受。当他们发生矛盾时，教师可以采用情境性、游戏化的方式来引导。“小雨”和“贝贝”两名幼儿争夺小熊玩具时，教师就走过去以小熊的口吻说：“哎呀，你们把我弄痛了。”然后进一步引导幼儿：“瞧，小熊的衣服都被扯破了，它可不喜欢和这样的小朋友做朋友了。我们给它揉揉吧？”接下来教师和孩子一起揉揉小熊时，可以引导两孩子在旁边观看，然后以游戏化的语言进一步引导教育。小雨说：“小熊，对不起哦！”贝贝也说：“小熊，我不拉你了！“这样矛盾冲突自然解决。

5.借助同伴集体的力量

幼儿发生矛盾冲突时，可以借助同伴的力量来解决。让别的孩子一起聆听事情原委，并分析评价发生冲突的幼儿的行为，让集体的舆论力量来督促幼儿改正，解决冲突。这样做，同时还发展了幼儿的分析判断能力。一般这种方法会在孩子懂得一定的规则意识后采用，慢慢地孩子这种集体分析的能力就比较强，是非观念也就更加清晰。

（四）教师应开通家园互动，共同构建和谐、顺畅的冲突化解通道

1.讨论正确对待孩子间的冲突

小班幼儿之间矛盾冲突比较多的表现为行为冲突，为了让家长了解孩子的交往特点以及如何引导，首先我们通过家长会、专题讲座、推荐报刊书籍等形式向家长宣传有关培养幼儿良好社会性行为，减少冲突行为的意义，转变部分家长的教育观念，告诉他们“如何在家庭中培养幼儿的交往行为”，然后根据我们的月、周目标、活动内容，随时把交往语言内容的系列故事、儿歌，通过家园联系栏、班级网站、幼儿成长册印发给家长；这样一来，我们家园便能向着共同的目标培养幼儿。并且针对孩子在交往中发生的冲突事件，举行“沙龙式的家长座谈”，引导家长正确对待孩子中的冲突，于会的家长发言非常热烈，他们通过自身的经验以及针对孩子的特点，谈了“挨打了是做羊还是做狼”“人不犯我我不犯人”的感想。我们劝家长要把这事看开，一分为二地去分析。孩子的冲突来得快，去得快。挨打固然不是好事，但是引导得当，却能丰富孩子的人生经历和处事经验，让他学会与人相处解决矛盾的方法。

2.介绍培养交往、解决冲突事件的方法

我们告知家长引导孩子寻求解决矛盾冲突的最佳办法。家长可以结合孩子反映的情况，帮助他分析事情的起因，使其明辨是非，然后启发他从多角度寻找解决矛盾的方法，并进行比较。

3.宣传减少生活中影响儿童冲突的行为

通过个别交流、QQ群聊天、文章推荐、微信群聊等形式，引导家长正确对待孩子中的矛盾冲突，让他们明了不经意的娇宠会给孩子造成霸气，观看带有暴力情节的影视录像，比如，奥特曼、铠甲勇士等动画片会增加孩子的暴力行为。另外家庭成員之间的行为会极大地影响孩子的行为规范和交往水平，我们提醒家长应注意与孩子的情感联系，摒弃以暴制暴的不良教育，为孩子树立良好的行为榜样。