电信运营商与OTT企业的竞合博弈

王清

摘 要：由于近年来互联网经济的不断发展，基于互联网的各种视频和数据服务业务在OTT企业的带领下飞速发展，OTT企业越过了运营商发展互联网各种视频和数据服务，并对短信、彩信等增值业务进行了异常物质替代，对电信运营商形成了强烈的冲击，对电信运营商和OTT企业而言，是把手言欢进行合作还是为了利益选择强烈的竞争，对电信运营商而言是战略上非常重要的导向。竞合博弈对OTT和电信运营商是基于市场价值规律判断的，电信运营商积极向智能供应商进行转型，对维护自身利益和发展用户权益十分重要，对通信市场的业务规范也起到了相当大的作用。

关键词：OTT企业；电信运营商；竞合博弈

OTT企业对电信运营商的市场提出了非常严峻的挑战，促使电信运营商向智能供应商方面转型，电信运营商成为管道是市场发展的必然规律，电信运营商如何在激烈的市场竞争中找到属于自己的发展道路，进行科学的转型，维持用户的权益本身并实现自身利益的发展，是亟待解决的事情。

一、OTT企业对电信运营商的冲击

OTT企业的诞生是信息时代的必然产物，如谷歌、苹果、微软等互联网机构要想实现自身的发展就必然联合电信运营商的运营网络，近些年市场的风云变幻和社会变革也证明了这点，OTT企业的诞生既是市场必然规律下的产物，也给传统运营商的发展提供了市场导向，互联网的颠覆性不仅局限于互联网的视频、数据传输，还是对整个电信产业链的彻底冲击，在应用了先进的创新型技术后，OTT企业打破了以往传统电信运营商对语音、短信、彩信的垄断地位，而使用了异常物质代替，减弱了传统电信运营商对网络业务的控制，使传统电信运营商逐渐管道化，破坏了传统电信运营商的产业链，并且迅速瓜分了市场份额，传统电信运营商的起步明显拉下一大截，虽然OTT企业的快速崛起对传统电信运营商造成了冲击，在前些年更是有不少传统电信运营商状告OTT业务，OTT确实瓜分了传统电信运营商的市场，但是在新时代互联网技术的不断革新下，OTT业务更是给传统电信运营商带来了机遇，OTT的基础平台构架是围绕移动终端展开的，OTT的发展与传统电信运营商的发展形成了良性循环的促进作用，为传统电信运营商的转型提供了明确方向，然而不能忽略的一点是其加剧了传统电信运营商管道化的趋势，电信运营商沦为传输管道，导致了传统电信运营商增量不增收的局面，对传统电信运营商的盈利而言是非常尴尬的。OTT业务在市场上对电信运营商的冲击更是对传统电信运营商起到了同化作用，根据生态位理论，OTT与传统电信运营商尽管存在不同的作用模式，但是OTT和传统电信运营商之间有科学合理的战略竞合机制，这为两者的竞合博弈提供了新的角度，在此基础上两者如何进行生态位扩展方式，为传统电信运营商如何依据市场导向进行发展提供了战略决策参考。

二、在OTT企業竞合博弈下电信运营商状态

传统电信运营商只起到了基础上的服务作用，而OTT明显占优势地位，移动OTT利用了创新型智能设备，充分发挥了互联网的优势，且目前智能终端已经在一定程度上可以替代PC端，可以说在通讯方面智能终端比PC端来的更为简单，我国大部分用户都在适应着利用智能终端进行信息交流和传输，一定程度上替代了PC端进行信息交流。根据调查研究，日本的年青一代基本上都利用智能终端进行沟通娱乐，美国也是50%的人利用智能终端代替PC端，通过利用智能终端便捷的进行数据的快速传播和信息的分组传输等，智能终端比PC端更为方便。电信运营商是依靠语音和短信实行收费，而OTT的竞争优势凸显于传统电信运营商的收费标准不同，成本低收费接近于免费，基于IP的信息业务只需要花费流量，在日常生活中利用网络通信是再正常不过的事情，QQ、微信之间的通讯价格非常便宜，数据量所占比非常微小，接近于免费，虽然我国国情和国民习惯用传统短信通讯和彩信通讯仍占用一定比例，但用OTT业务进行沟通交流的范围已经很广泛。另外，OTT业务对电信运营商形成颠覆性的冲击就是OTT会占用传统电信运营商的信令通道，对传统电信运营商而言通信网络的稳定随着现在4g的普及有所降低，但在前些年一度增加了传统电信运营商的网络维护成本。OTT业务相比于短信业务更适合国民的消费要求和服务要求，社会的不断发展导致人们对服务水平要求越来越高，而OTT相比于传统电信运营商更能专心于提升用户体验，通过提升用户的服务感受使用户逐渐习惯OTT业务，相对于传统短信和彩信而言，OTT业务对于服务感受方面做得尤为突出，操作方便快捷，满足大众的要求，给用户最佳的体验感受。

三、电信运营商对OTT的战略选择

短时间内社会取得了非常大的进步，这是由于互联网影响的不断深入和信息化技术的飞速发展共同造成的，封杀OTT业务不符合市场的发展规律，也不利于传统电信运营商的发展，OTT的发展是时代的必然产物，国内国外都已发现，对OTT的阻拦已经不可能，为避免传统电信运营商逐渐管道化，想在竞合博弈中取得利益就应与OTT业务合作，参与OTT企业中，寻求共赢的合作机会，因为传统电信运营商起步较慢，所处劣势较大，谋求合作是最优的选择，通过建立共生圈的模式与OTT实现共赢，避免市场上的失衡，既然目前的发展趋势传统电信运营商已经无法实行单方面垄断，也无法通过有效的竞争手段避免管道化，从OTT企业受力抢占市场，为了避免恶性竞争，应充分利用互联网经济的双赢面，实现共同盈利，建立互联网经济的双赢共生圈，为OTT企业的客户进行更加规范化的服务。

不论是与OTT企业进行战略性的合作还是自身创立OTT品牌，都能更好地维护客户的利益，实现自身的战略转型，更好地谋取利益。目前传统电信运营商的高层与OTT品牌高层进行不断地战略商谈，为的是实行2013年谷歌与Orange的双向收费，这种模式尽管实施难度大，但对传统电信运营商来说是一种非常优秀的方式，可以让OTT为使用“管道”提供一定的费用。或者自身创立OTT品牌，通过设立相关的套餐，针对流量、通话短信，推出全新的套餐，利用电信运营商的优势，进行智能供应商的转型，并利用手中优质精准的客户资源为自己建立品牌提供最大的优势，加之传统电信运营商良好的渠道资源，向电商、智能供应商转型有非常良好的经济、资源、客户以及业务基础，把资源与渠道充分结合，实现电信利润的回收，对止损延缓将有较好的作用，通过不断地改善与提升自身品牌的影响力，维护客户的利益，不断改善自身品牌的内容，为用户开发经济性的套餐，廉价与功能多样的增值产品使电信运营商竞争力更强，并能不断地提高通信质量和安全性丰富品牌的内涵，也可通过自身资源和客户的优势，依靠自身的核心竞争，结合边缘服务节点并利用其边缘服务节点镜像、专线、高速环簇的特点，进行生态系统模式的构建，传统电信运营商提高数据网络的利用率进行垂直市场的发展，并依靠自身基础网络建设设施的改造，凭借4g与3g日改造趋于完善的优势，构建生态系统模式，以升级网络扩大容量为辅，提高网络的利用率为主，不断提高服务质量，为用户提升体验感受，进而提高服务满意度，改变传统的营销思路，转变管道商的身份，依靠电信运营商的核心竞争优势，建立起完善的生态系统模式，充分发挥自身优势。

四、结语

当今国内互联网OTT表面看起来很平静，各自占领自身市场，没有进行大规模的竞争，依靠自身对产品的打造和对服务的优化，使战略上以固有市场为主要目标，然而同行之间的竞争在当今社会并不会相安无事，一夜之间彼此进行高强度的竞争非常常见，对于电信新运营商是较好的机会，在进行展露目标的制定下，明确合作对象和竞争关系，对核心竞争力进行创新，对双赢共生圈进行完善，并从创新的角度思考传统运营商的转型，实现供应商的全面转型。目前OTT的市场还没有完全成熟，电信运营商应根据自己的宏观战略进行战术选择，适应市场的发展，与OTT企业进行市场的角逐，通过提升自身网络建设，使业务多样化、内容丰富化，提升用户体验，完善业务发展战略，抓住机遇获得利润，实现用户、OTT企业、电信运营商三面的共赢局面，使电信运营商进行科学的发展。

参考文献：

[1]黄万艮，孙耀吾，韩冰.企业间竞合及生态位演化建模与仿真——以电信运营商与移动OTT商为例[J].工业技术经济，2015（3）.

[2]吴虹洁，高乐文.应对OTT强势来袭电信运营商的战略选择[J].电信工程技术与标准化，2017（2）.

[3]赵帝.电信运营商如何推动实体渠道省级集中管理[J].经济管理，2016（8）.

[4]杨林，李敏强.基于云计算的电信运营商信息化转型战略研究[J].中国新通信，2015（1）.

[5]余彪，赵爽，王强德.基于数据挖掘的移动通信数据业务分析[J].计算机与网络，2016（9）.

[6]赵艳薇.瞻博网络定调2017：全面重振运营商业务 更加专注OTT[J].通信世界，2017（7）.

[7]余彪，赵爽，王强德.基于数据挖掘的移动通信数据业务分析[J].计算机与网络，2016（9）.

[8]刘相龙，林孔团.虚拟运营商与基础运营商竞合博弈——基于演化博弈理论[J].山东工商学院学报，2015（6）.

[9]唐丹，曾剑秋，董豪.基于双边市场理论的电信运营企业流量经营策略比较[J].统计与决策，2016（20）.

[10]张祥宾.互联网公司攻城略地之下——传统运营商转型路在何方[J].科技资讯，2016（32）.endprint