统计方法在企业营销管理中的应用研究

丁亦飞

摘 要：随着科学技术及通讯的快速发展，消费者更加关注产品质量及服务水平，企业需通过科学有效地方法进行改革。目前，统计方法被各个企业广泛运用，企业将通过市场调研的大量可用数据转化为实用信息运用于各个领域，对现代科学技术管理起到了重要作用。本文就统计方法在企业营销管理中的应用展开研究，分析统计方法在企业决策中所起的作用，讨论统计方法种类、当前企业发展现状及问题，找出解决办法及对策。

关键词：营销管理；统计方法；应用研究

随着科技发展，统计方法被运用于企业管理各个环节，大量数据都可使用统计方法。企业通过完善统计方法体系，将其运用到营销管理当中，将统计方法作为参考标准，发挥其管理决策作用，降低企业生产成本，提高产品质量与市场占有份额，最大力度提高企业经济效益，给企业带来了巨大利润。

一、统计方法的定义

统计方法是指通过收集数据、整理资料、进行数据分析及解释统计所得数据对其反映问题得出结论的方法，是从微观角度来研究物体的宏观性质及发展规律与结构的特殊方法[1]。统计方法可分为两类，一是推断统计分析法，指根据数据样本性质进行分析测量，推测出物体总体数量的特殊方法；二是描述统计方法，指通过物体图文呈现方式对物体数据进行分析统计处理，并对数据进行综合概括与归纳的特殊统计方法。统计方法在企业管理中运用广泛，可对企业数据进行科学有效的分析与概括，为企业营销管理的发展决策提供有力依据，分析企业发展现状，找出发展过程中的问题所在，分析原因，并制定合理的解决方案，对企业营销管理有着重要的推动作用。

二、统计方法在企业营销管理中的作用

首先，统计方法在企业人力资源管理中的作用。人力资源作为企业发展的根基，对企业发展起重要的支撑推动作用。在目前的企业营销管理中，管理者对人力资源的掌控与把握还不够精准，对每个营销人员的特点及优势不够充分了解，没有根据营销人员的优势及特点制定完善的营销管理方案与措施。管理者应了解每个营销人员的特点与长处，根据其优势采取不同管理模式，使其最大限度发挥自身优势进入擅长领域，充分发挥企业管理的作用，增强企业的市场竞争力。因此，应采取统计方法管理统计人员为企业发展提供合理科学的决策与依据。企业往往通过压低员工薪资的方式来降低企业成本，而不注重员工专业知识与技能的培训，有研究表明，大部分员工希望公司能够加强员工专业知识方技能培训，这一统计也表现出管理者与员工缺乏沟通，想法不一致，使员工对公司发展产生迷茫，影响公司的发展进度及发展方向。因此，企业在人力资源管理中，应及时定期与员工进行沟通交流，制定健全合理的薪资体系，做好战略发展工作，在交流过程中引导员工，使其与企业发展方向一致，鼓励体恤员工，增加员工工作热情，培养积极向上的工作态度，提升企业的内部凝聚力[2]。

其次，统计方法在企业管理中的价值得到充分体现。随着统计方法的运用，统计方法在企业宏观经济、行业发展现状、消费者行为习惯等方面有着重大影响。统计方法通过投入市场对其环境现状进行调研，记录调研数据，通过数据分析各行各业的市场发展现状，并对同行业的数据进行分析与比对，获取行业管理综合评价，得出市场所占份额与发展空间。同时，对企业内部人力资源、生产成本及劳动生产力的投入情况进行统计分析，建立劳动力与资本关系的统计结果，使企业作为比较劳动力与资金投入的指标，反映出企业管理的综合素质及企业的生产水平比例[3]。科学合理的运用统计学方法是企业节约生产成本与资源的有效措施，除此之外，统计方法的分析数据可以起到平衡企业内外部环境的重要作用，可以改善企业内部结构，优化企业生产配置，提高企业管理水平，促进企业经济快速有效发展。

最后，统计方法对于企业管理质量有着重要作用。在企业管理过程中，管理者应根据不同阶段的员工进行合理的定向培训，让员工接受更加专业且极具实践性的管理知识，对相关文件进行改进与完善，让员工有参考资料，引导员工正确实施公司战略，与公司发展方向一致，严格执行公司规章制度，遵守公司制定条例，在选材方面严格把控质量安全[4]。除此之外，企业管理者还应加强统计技术人员的科学技术培训力度，让统计人员充分了解自身工作职责，并认真对待工作内容及生产每个环节，加强生产质量管理。在员工培训项目中加入统计学方法，让员工熟练掌握专业知识理论并运用到实践中，基本了解统计技能，为企业营销管理质量提供技术支持与庞大的数据支撑。正确有效的统计方法对于提升企业营销管理质量有重要作用，管理者应高度重视统计方法的技术知识，确保统计方法运用到企业管理核心地带。企业在选择统计方法时一定要根据企业特点采取适合企业核心观点的方法，进行简洁方便的操作，使复杂问题简单化。描述统计法是帮助企业了解自身及其他企业发展现状最直观有效的统计方法，它通过绘制表格与图形让企业直观了解发展现状，分析发展趋势。企业应对统计数据进行细致分析与筛选，提高数据质量、准确性及可靠性，这三个方面会直接影響到企业营销管理水平质量。可见，数据作为掌握市场发展动向的重要信息资源，对企业管理发展极其重要[5]。

三、统计方法对于企业营销管理的重要性

第一，统计方法能够反映一个企业的规模及整体构造。从规模上来看，它能够反映出企业的生产规模体制、人员资源配置、资金链条及销售模式；从结构上看，能够反映出企业的产业框架、人员构成、产品质量及统计方法的技术含量，为企业的发展进度、产品销售数量及经济增长速度提供有效的数据信息；通过企业在生产过程中投入的资金、劳动力、资源及产量，分析得出企业的经济效益，对于可以提供数据资料的物体都可以进行分析，对企业分析市场发展现状及动向有很大帮助[6]。

第二，统计方法能够详细直观地表现出企业某一阶段或某一时间点的状态。从宏观的角度来看，它可以反映出某个特定时间段内企业的社会属性及自身特征，包括企业的生产规模、财政状况、人力资源、生产成本等情况；从微观角度来看，它能够直观体现企业的产品质量、市场占有份额、新产品研发与市场投入、产品销售数量，还能预测分析企业的未来发展方向[7]。endprint

四、统计方法在企业管理中的问题

第一，统计数据体系不完整健全，数据质量得不到保证。市场经济多变及不稳定的特性使得企业运营管理方式不断改变，在这种多变的环境下，形成了根据市场动向发展的新企业，这种企业没有传统企业拥有的规范性、可靠性、准确性的统计数据与明确的统计方法体系，缺乏专业的技术统计团队，统计工作一般交由业余的员工负责，缺乏统一的统计技术体系与方法[8]。

第二，多数企业缺乏专业的统计团队，没有专门的统计人员，统计技能方面缺乏专业性及可靠性。多选用一般员工代替统计人员，这些员工由于缺乏专业的统计技能知识及统计方法，不能清楚认识统计工作的性质，对待工作也不够负责，整体综合素质较低，统计效果不具代表性且无效，在实际操作中缺乏经验，没有采用正确科学的方法进行资料的收集、整理与汇总，造成数据的准确性受到影响，导致出现偏差，无法作为有效的统计资料，既浪费人力资源，又阻碍企业管理科学发展。

五、针对当前统计在企业管理中出现问题的解决对策

第一，企业可通过实现统计工作的规范化保证统计数据的质量，完善统计数据资料库，完善数据的原始记录，这对数据的准确性、可靠性有直接影响，也会影响企业决策的准确性。因此，做好统计资料库的基础工作是健全统计数据资料的重要措施[3]。

第二，成立专门的统计人员团队，制定完善健全的统计制度，成立专门的培训团队，增强统计人员的专业知识与技能，拓宽统计人员的专业领域，使统计人员能够更加规范准确地记录统计数据，减少偏差，加强数据的准确可靠性，增强统计人员的综合专业素质，并引导员工认真对待工作，培养员工积极向上的工作态度，了解统计工作的重要性，为企业管理工作提供有力支持。

第三，选择科技手段提升企业管理综合素质，建立良好的网络系统进行科学统计。当前社会进入科技信息时代，企业应跟上时代步伐，利用网络技术优势，及时更新补充数据，完善互联网统计系统，有效反映当前企业发展现状及问题，及时提出解决方针与战略部署，为统计体系提供有效统计数据[4]。

六、结语

综上所诉，统计方法对于提升企业运营管理水平及质量有着重要作用，企业管理者应意识到统计方法对于企业管理与发展的重要作用，正确认识使用统计方法，并高度重视此方法。加强员工在该方面的专业知识及专业技能定向培训，实现统计方法在企业运用管理发展中的应用价值。另外，企业管理者还要重视统计人员的团队建设与管理工作，加强统计人员的专业知识及技能培训，使工作人员能够娴熟地使用各种统计方法，为企业管理工作提供有效的技术支持与帮助，引导员工与企业的发展一致，培养员工认真、负责、热情、积极向上的工作态度，使其具有开发拓展新市场的勇气，了解并谨记自身的工作职责，确保统计工作在企业营销管理中有效进行。

参考文献：

[1]成韵，吴世军.论SPSS统计方法在高校营销管理类毕业论文中的应用探索[J]. 教育与教学研究，2016（1）：87-92.

[2]佟福才，赵明奎，暴广军，等.数理统计分析方法在油品销售公司经营管理中的应用[J].国际石油经济，2004（3）：59-61.

[3]刘霞.数理统计分析方法在油品销售公司经营管理中的應用[J].中国化工贸易，2015（33）.

[4]刘玉萍.论财务管理在茶叶企业营销管理中的应用研究[J].福建茶叶，2017（6）：67-68.

[5]徐盈盈.统计分析在企业经营管理中的应用研究[J].中国集体经济，2017（8）：28-29.

[6]李欣.统计学方法在企业管理中的应用研究[J].经济，2016（10）：00225-00225.

[7]赵萍.统计方法在营销管理中的应用[J].统计与管理，2015（11）：127-128.

[8]康英娟. 统计方法在企业中的应用初探[J].经济与社会发展研究，2015（2）：259-259.endprint