医院科研管理领域的积极心理学应用

占建华　马灵亚　谢孝祥

摘 要 医院科教管理领域，由于医护人员繁重的工作压力、学习压力、以及患者对医院服务需求的不断提升，压力感、焦虑感增强，由此，不仅影响工作积极性、还影响医护人员开展临床科研的积极性。如何有效开发医护人员的科研潜能，是目前医院科研管理层急需解决的问题。积极心理学作为关注人类的积极品质，强调人的价值与人文关怀，关注人类的生存与发展的一门学科，在管理上具有良好的促进作用。

关键词 医院 科研管理领域 积极心理学

中图分类号：R197.32 文献标识码：A

从心理学的三大使命——一是研究消极心理，治疗心理疾患；二是让所有人生活得更加充实有意义；三是鉴别和培养天才角度来看，积极心理学冲破了传统消极心理学的致力于心理学的第一使命为己任的重围，更接近于心理学的三大使命，有积极的应用前景。

首先，积极心理学的研究大致分为三个方面——积极情绪、积极的个性特征及积极的社会组织，其中积极情绪无疑是积极心理学研究的核心内容。积极情绪又可以称为正性情绪或具有正效价的情绪，是指个体由于体内外刺激、事件满足个体需要而产生的伴有愉悦感受的情绪。主要涉及快乐（joy，happy）、满意（contentment）、兴趣（interest）、自豪（pride）、 感激（gratitude）和爱（love）六大积极情绪。不仅能够唤醒和激活个体的动机水平，而且还能有效促进组织效能，是组织管理中不容忽视的问题。应用于科研管理层面，积极情绪能够有效调节医护人员的心态，提高他们对压力的应对能力，促成创造力和动效率；同时，由于医学科研需要团队协作精神，而积极情绪具有感染性和传递性，有助于营造积极良性的组织氛围，激励团队成员的工作绩效。

其二，在积极心理学对个体心理资本具有积极的影响力。心理资本结构主要包括自我效能、希望、乐观以及韧性四大要素。其中，自我效能感能有效缓解压力对个体造成的消极影响，对工作绩效有积极影响。大量实证研究表明：自我效能与工作绩效的相关性最高。且希望水平与其绩效、工作满意度、工作幸福感和组织承诺呈正相关。因此，应用积极心理学管理科研团队，可以提高他们的自我效能、工作效率和幸福感。

其三，积极心理学可以提高个体的自我决定。自我决定包括四大分子理论，即基本心理需要理论、认知评价理论、有机整合理论和因果定向理论，特别是心理需要理论中的三种基本需求：自主感、胜任感、归属感，是胜任医学科研，发扬团队协作中必不可少的因素。因为自我决定能提高个体自身基本心理需求的满足程度、促进内在动机及其外在动机的充分内化，进而导致更高的意志坚韧性、、工作满意度、积极的态度、承诺、主观幸福感和心理健康水平。根據自我决定理论之认知评价理论分子认为，凡是满足人们自主性需要的社会事件如求知感、参与感、归属感等都能提高个体自觉行为，即内在动机。由于内在动机的促动，团队内部就会自觉服从组织安排、遵守团队纪律、奉献科学研究。团队成员的协作性更加坚固。

其四，积极心理学可以提升个体的心流（流畅感）。流畅感是指当人们从事一项任务难度与技能相当的活动时，对活动入迷、全身心投入，注意力高度集中，活动顺畅、高效，得心应手，达到一种活动与意识融合、时间感消失和忘我的境界时的心理体验。在流畅状态中，人们表现出“有明确的活动目标、活动与意识融合、注意力高度集中、自我暂时性消失、时间感扭曲、有高度的控制感、精确的回馈、发自内心参与活动”的特征。心流可以增强人们的幸福感，激发工作、学习的动机，提高活动的效率，提供良好的心境状态，有助于促进个体对活动的内部动机。

其五，积极心理学能调节负性情绪，改善消极的应对方式，即具有良好的情绪、压力管理。运用积极心理学可以相对提高个体的情绪智力。情绪智力是积极组织行为学六大子概念之一。情绪智力是一种认识、控制自己及他人的情绪，并用以指导自身的思想和行动的能力。情绪智力包含五种能力：自我知觉、自律、自我激励、同情心和社会技巧。研究表明，个体成功或成就原因的 85%归于情绪智力，且个体的情绪智力与其任务绩效以及行为之间呈正相关。哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为：个体在工作上能否取得成功与情绪商数和情绪能力关系密切，其影响是IQ 的两倍。由此可见，情绪智力是主导工作效率高低与竞争力强弱的主要原因，高情绪智力可以帮助个体掌握同事或工作对象的情绪，提升人际关系，增强处理争议或分歧的能力，进而实现工作目标。故而，这个素质是医学科研团队中必不可少的。

综上所述，积极心理学适用于医院科研管理，因为它不仅可以调和组织内部错综复杂的关系，还能够激发医护人员积极的心理品质，激活组织内部的积极协动因素。因此，构建积极心理学与科研管理内在联系，通过关注积极心理学概念，如优势，希望，乐观，自信，自我激励，韧性，心流和情商等，围绕诚信，道德，信任和尊重的原则，从个体、群体、领导和组织多层面入手，创建一个良性、健康、有效的科研环境，是提高医院科研管理水平和科研能力的重要举措之一。endprint