基于游戏教学法《公共关系学》课程教学改革

陈李红，上海工程技术大学服装学院

服装表演是以人作为载体而展示服装的一种形式，是由穿着者扮演角色并通过舞台的行动而创造服装形象的过程。服装表演通过时尚服装和模特走秀唤起人们对审美的欲望，是综合模特表演与时尚服装于一体的重要文化形象。传统的教学方法已经被证明越来越不适应社会、企业发展的要求，尤其是难以培养岗位需求的应用型人才。如何在课堂教学过程中注重提高学生的创新能力、创造能力和实践活动能力，是亟待解决的一个重要课题。公共关系学课程的实践性很强，在新媒体环境下，服装表演对时尚形象塑造与传播的内容和形式都发生了根本改变。公共关系对服装表演各个方面的影响也远远超过了表演本身带来的效应，如政府政策资源倾向、社会公众的认可、模特本身的知名度等。因此，公关素质与能力的培养是服装表演专业人才培养的一项重要内容。信息化时代，公关能力不仅仅扮演着“传播工具”的角色，而且是服装表演过程中服装形象塑造的重要工具。

本文基于服装表演专业学生对《公共关系学》课程的认知、教学效果及学习期望的调研，结合服装表演专业公关人才的职业能力需求，拟在教学过程中引入服装表演游戏的主动学习方法，从而论证行为导向教学是一种比较适合服装表演专业公共关系学课程的教学方法，并从游戏设计、游戏管理和游戏效果评估等方面研究提出了具体的实践方案。

1 调研结果分析

在课程结束之前，对刚刚修读完《公共关系学》课程的服装表演专业大三学生进行了调研，主要从公共关系学课程与本专业的关系、教学效果与学生期望的学习效果等方面进行了调研。此次调研共发放38份问卷，有效问卷32份。对32份问卷的数据进行了统计分析，具体结果阐释如下。

1.1 公共关系学课程对服装表演专业的必要性

调研数据显示：75%的同学认为《公共关系学》这门课程与服装表演专业非常相关，25%的同学认为有一定相关，但联系不大。50%的学生认为服装表演专业开设公共关系学课程非常有意义，45.88%的学生认为有意义，3.12%的学生认为意义一般。68.75%的学生对本门课程非常感兴趣，28.13%的学生表示有兴趣，只有3.12%的学生对本门课程的兴趣一般。从数据中可以看出，服装表演专业开设公共关系学这门课程是非常有必要的，而且学生普通对这门课程感兴趣。

1.2 公共关系学课程教学效果分析

数据显示，38.25%的学生认为从该门课程中学到了预期的知识，而且超出了预期目标，有51.25%的学生认为从该门课程中学到的知识达到了预期目标，约有10.5%的学生认为从该门课程的中学到的知识未达到预期目标，如图1所示。未达到预期目标的原因如下：90.63%的学生认为是由于自己之前的认知和储备不够，25%的学生认为是由于环境干扰过多，15.63%的学生认为是由于课后实践活动不多，如图2所示。根据反馈结果，96.88%的学生认为通过这门课程的学习扩充了知识能力，78.13%的学生认为掌握了与人沟通的技巧，75%的学生认为掌握了基本公共礼仪，71.88%的学生认为提高了实践动手能力，71.88%的学生认为学会了公关调查策划，如图3所示。结果显示，这门课程的教学目标完成得很好。

图1 学生预期学习目标的达成情况

图2 课堂教学没有达到预期学习目标的原因

图3 课堂教学目标的达成情况

为了更好地改进教学效果，多数同学支持这门课程开展实践教学环节，62.5%的学生赞同任课教师带领学生校外实践，40.63%的学生支持课堂案例教学，40.63%的学生希望课后学生分组进行实践，50%的学生赞同以课堂情景模拟的方式展开实践教学，如图4所示。综合学生反馈结果，建议在公共系学课堂教学中增加实践教学环节，在课后增加公关实践活动。

图4 学生希望开展的实践教学活动

1.3 学生对公共人才需求与职业能力的认知情况

通过公共关系学课程的学习，学生对社会上公关人才的需求已非常清楚。90.63%的学生认为社会上的公关公司及文化传媒公司比较看重较强的公关交际能力，87.5%的学生认为善于与人沟通谈判的能力被看重，84.38%的学生认为较强的组织能力对公关人才是非常重要的，81.25%的学生认为较高的个人素质也被社会所看重，68.75%的学生认为公关人才善于公关调查策划的能力也被社会看重，68.75%的学生认为公关人才要能够组织大型公共关系活动，如图5所示。基于社会对公关人才的需求，学生结合自己的专业特点，希望从该门课程中学到以下内容：90.63%的学生希望掌握与人沟通技巧，78.13%的学生希望掌握基本的公关礼仪，75%的学生希望从这门课程中扩充知识能力，71.88%的学生希望提高实践动手能力，65.63%的学生希望学会公关调查策划，如图6所示。

图5 学生认为社会对公关人才的要求

图6 学生希望课堂教学达到的学习效果

1.4 学生对课堂教学改进的期望情况

为了更加符合应用型人才的培养需求，针对课堂教学的改进，我们做了调研。调研结果显示，75%的学生建议在课堂实践活动方面改进这门课程的教学，53.13%的学生建议在课堂气氛方面做改进，37.5%的学生认为教师的授课方式还可以改进，37.5%的学生建议在课堂教学中补充课外知识，25%的学生认为教师的考核方式还可以改进。学生对教学方式方面也可以做一些改进，68.75%的学生认为要增加课堂实践活动，62.5%的学生认为考核方式要理论与实践相结合，62.5%的学生认为教学过程中要注重培养学生的创造性思维，50%的学生认为课堂教学中要增加课堂师生互动，50%的学生认为课件要注重学术性和艺术性相结合。

图7 学生期望的课堂教学的改进方面

图8 学生期望的教学方式的改进方面

综合以上调研结果，服装表演专业开设公共关系学课程，在课堂教学与课外活动中要注重增加公关实践活动，通过公关实践活动的方式，增加课堂师生互动，以调动课堂气氛与提高学生参与度。同时，教师在公关实践教学过程中要注重补充课外知识和培养学生的创造性思维。另外，服装表演专业的学生对艺术有着独特的追求，因此在教学课件制作过程中，可以提高课件页面展示和课件内容方面的艺术性，以吸引学生的注意力。针对以上这些课堂教学改革的需求，我们欲在课堂教学中引入以服装表演游戏为载体的游戏教学法。

2 服装表演专业公共关系学课程教学改革探讨

2.1 服装表演游戏应用于该课程教学改革的适用性分析

游戏教学是指两个或更多的参加者在一定规则约束下，达到教学目标的教学方式[1]。服装表演游戏可以界定为一种非计算机的教室实验，这类游戏中包含多个刺激点，可以帮助学生更好地理解与体验公共关系在服装表演中的作用[2,3]。这些刺激点的设计是基于公共关系学课程中需要讲授的重点教学内容。服装表演游戏中的互动环节可以创造出一种主动学习的氛围，这样学生的课堂参与度会大大提高，他们会主动学习相关的知识以完成这个游戏[4]。在完成每一个服装表演游戏之后，学生能识别哪些公关知识被用到，这些公关知识在服装表演中起到了什么样的作用。此外，学生还可以学到策划服装表演中各种公关活动的方法和技能，处理服装表演中各种公关危机的方法和能力。因此，通过服装表演游戏，学生可以更好的掌握公关理论知识、提高学生团队合作能力、增强表演意识、拓展学生公关思维，也更容易领悟真正需要改进的地方及相关的知识[5]。

2.2 服装表演游戏应用于该课程教学改革的实施方案

游戏教学法是一种教学组织形式，有独特的方法和流程，分为备课→游戏设计→游戏实施→比较总结→知识讲解[6]。基于游戏教学法课堂设计的流程和方法，本文研究提出服装表演游戏应用于公共关系学课程教学改革的实施流程与方法，如图9所示。

图9 服装表演游戏在公共关系学课程中的实施过程

2.2.1 教学内容的准备

在实施教学游戏之前，充分的准备是有必要的[7]。教学内容的梳理相当于传统教学法中的备课环节。首先，教师要深入理解公共关系学教学内容和知识点的内涵，理清本次课程的重点、难点，是游戏设计的前提条件。

2.2.2 游戏的设计

游戏设计就是将教学内容转换成一些简单、有趣的游戏，使学生通过亲身的体验，在自然而愉悦的状态下学习公共关系学的相关知识点[8,9]。在游戏的设计过程中，要保证游戏内容与课堂教学目标是相一致的，游戏的目的还是对理论知识点的理解[8,9]。针对服装表演专业公关人才职业能力的需求，笔者建议游戏形式采用角色扮演游戏和公关技能的培训游戏[10]。角色扮演游戏对于服装表演专业的学生而言是非常合适的，既有助于将他们的专业知识实践应用，又不需要复杂的设备和场地。有关公关技能的培训游戏是借鉴企业营销技能培训的方式，教师可根据教学条件和教学目标，选用与改编合适的培训游戏。

2.2.3 游戏的实施

游戏实施过程中，教师要注意控制游戏参与人数、游戏时间、课堂纪律、学生情绪等，要明确教学内容和教学目标，以便及时提高教学效果。在实施之前，教师需要讲清游戏规则，包括游戏的整体流程、主要内容、奖惩措施及参与人的权利和责任等。教师还要引导游戏按预设的正确方向顺利进行，即围绕教学目标开展游戏。此外，如果有需要，教师还要提前准备游戏道具，布置游戏场地。

2.2.4 总结分析

游戏结束后，教师组织学生就游戏体验展开讨论，每位参与者分享参加游戏的心得体会与观点，提高学生的课堂参与度及与教师的互动；教师有意识地从理论层面总结游戏的结果，引导学生从游戏中思考公共关系相关知识点，加深学生对知识点的印象。在这一环节，学生可以就游戏发表自己的意见和观点，这也有助于提高学生的沟通能力。

2.2.5 教学内容的讲解

教师基于游戏结束后的总结分析，再用传统的课堂讲授的方法，对本次课程的知识点逐一讲解，讲解过程中注意与游戏内容相结合，以加深学生对知识点的理解。

3 结语

服装表演游戏教学以学生为主体，强调学生主动学习，它借助游戏让学生深入理解课程知识点的实践应用。学生也能够直接参与在游戏中，在娱乐中学习课程知识。服装表演游戏教学是解决学生主动融入课堂、增加课堂实践活动这一难题的最有效的方法。笔者相信，服装表演游戏对于服装表演专业公共关系学课程的教学改革一定会起到明显的作用，如激发学生的学习主动性和兴趣性，使学生身心愉快，引导学生主动思考、增加课堂实践活动、营造课堂氛围等。

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