扁平化管理模式下的人力资源优化管理

杨荣红

【摘 要】企业通过扁平化的管理，促进企业从传统管理向现代管理转型，促进企业健康可持续发展，通过分析扁平化架构的实质和特征，探索扁平化模式下的人力资源管理方法，使人力资源与企业的发展相匹配，为企业发展提供人力资源支撑。

【关键词】扁平化；管理；优化；人力资源

一、前言

传统的企业组织形式从一开始的直线制到后来的事业部制，称之为“金字塔”型的管理模式，“金字塔”型管理模式強调集权，以达到组织的统一指挥、协调一致；强调分层管理，以达到组织目标的一致性；强调职权对等实现理性决策。这种组织机构由于管理层次多，需要高等管理人员不断的进行协调，使企业内部信息传递缓慢，并且容易发生遗漏和失真，同时，中间层管理人员增加，加大了管理成本。同时，制约了人的主观能动性、创造性和潜能的发挥，降低了人力资源的使用效率。

二、扁平化管理模式的优势

扁平化管理的实质就是在信息化的基础上，全面构建管理跨度理论。在此基础上，更强调的是在市场化的前提下机构的简化，减少管理层，使企业更专业，更灵活；同时要求以人为本，提倡员工积极主动、自主学习创新和团队协助，以适应市场的需要。扁平化管理的优势是：

1、有利于提高企业的管理效率。扁平化管理减少了管理层次，有利于信息的快速传递，从而可以是企业决策者尽快发现信息所反映的问题，并及时采取措施，信息传递层次减少，信息传递过程中失真的可能性就小，信息传递的速度和质量提高了，有利于快速做出预测和决策，提高了企业的管理效率。

2、人力资源配置趋于合理化。扁平型组织结构中管理层次减少，管理人员也会相应地减少。在位的管理人员的管理跨度增大，会接触更多的工作，有助于实现工作内容丰富化和增加工作的挑战性。管理人员的减少意味着每个管理者的责任更加重大，要求领导必须谨慎地使用下属人员，有利于改善和提高员工队伍的素质；同时有利于降低组织的人工费用和管理成本，从而降低企业的运作成本。

3、有利于增强企业的整体市场竞争能力。扁平化管理打破了传统的职能等级森严的组织结构，代之以管理效率高，人员配置合理的扁平化组织模式，信息流的快速传递，领导层的决策快速准确，使企业能灵敏、快速的对市场的变化做出反应，提高了企业的灵活性和创造性，从而增强了企业的整体市场竞争能力。

三、扁平化管理模式下的人力资源管理

组织结构向扁平化转变，是企业组织形式的重大改变，要有效的实现和适应这转变，就必须对企业的人力资源管理体现进行适时的优化和改进。

1、制度改革。人力资源管理的改革和创新首先要落实到制度的建设上。管理制度不仅要根据形势的变化，综合考虑以下几点因素：首先，要考虑企业人员的基本素质，要切实考虑现有人员的状况，集权与分权的程度取决于权力承担者的素质状况；其次，还要考虑企业当前管理中存在的问题，有针对性的制定制度；第三，要考虑企业的人文环境氛围，营造更为适合企业和员工共同发展的分为；第四，要考虑员工未来发展的状况，防止一刀切，制定较为柔性的制度。

2、转变管理观念。一是转变企业存在等级文化观念。扁平化组织使纵向晋升途径减少，所以就要求人力资源管理要促使员工树立追求技能发展和绩效贡献的思想，淡化职位等级观念。二是要建立以工作单元为基础的工作设计，科学的工作分析与设计是组织人力资源管理的基础。扁平化组织的基础是沿着组织的运作流程，以自主结合与自我管理的团队或小组为运作基础，对工作进行重新整合与划分的工作单元设计。

3、人力资源管理职能的优化。一是制定与扁平化组织要求一致的人员任用标准。任用人员可以根据不同的工作需要掌握不同的工作技能。二是实现员工自主选择与指令相结合的人员配置新模式。以制度的形式赋予员工部分管理权限，让一般员工可以和自然的去从事一些以往管理者从事的工作内容，增强员工的参与意识和主人翁意识。在企业内部实行人力资源市场化，用市场配置的方式构建员工之间的关系。真正体现“干多干少不一样，干好干坏不一样”。从根本上转变管理人员和技能操作人员固有的工作思维和工作方法。

4、绩效管理的优化。扁平化组织是以工作目标的实现来进行组织结构的构建，建立一种面向过程的横向考核机制，实现这种考核思想的重要手段是通过建立“内部市场链”，即沿着企业业务流程的方向，实现管理者和操作者的双向考核。一是管理者考核操作者，考核操作者工作的完成量、完成程度。二是操作者对管理者的评价，评价管理者工作的认同度和合理性。一方面可以通过有效的绩效考核激励操作者高效优质的完成好工作。另一方面可以通过评价促进管理者管理水平的提升。

5、薪酬管理体系的优化。一是建立以员工岗位与业绩贡献相结合的薪酬制度，扁平化组织强调员工对组织的贡献，同一岗位上，员工的薪酬与个人的业绩挂钩，二是实行绩效薪酬制度，增加同一岗位上薪酬的垂直空间，使员工的薪酬变动不单纯依靠岗位的变动来实现，而主要是根据员工的工作绩效。从而实现“同岗不一定同薪，干好即可增薪、不同岗也可同薪”的管理效果。

6、员工职业生涯管理的优化。一是建立先横后纵的晋升路径。先横是指员工在纵向晋升前，首先必须在同等级的岗位之间进行横向工作调度，员工虽然没有得到升迁，但其综合素质和工作技能却得到了提升，因而薪酬也得到增加；后纵是指员工横向资格得到充分积累和成熟后，再给予纵向的升迁。这种晋升路径不仅缓和了扁平化组织纵向晋升空间变小的压力，同时在一定程度上消除了员工长期固定在一个岗位上所感觉到的枯燥、乏味而失去进取心的现象。二是完善横向个人发展计划，丰富的横向个人发展计划是实施先横后纵晋升路径的前提和基础，企业应为员工的横向发展创造充分的条件，如定期岗位轮换制度，扩大员工的工作范围和工作深度，使个人工作得以扩大化和丰富化。

【参考文献】

[1]王养成，蔚剑枫。组织结构扁平化过程中的人力资源管理。

[2]黄爱华，柳美珠，童剑。组织结构扁平化下人力资源管理“五力”体系的构建。

[3]徐宝森。扁平化管理下的人力资源整合。