电子商务与企业发展分析

郭嘉明

【摘 要】进入移动互联网时代，电子商务已成为当前最热门的话题和竞争的焦点，B2B和B2C最近几年学界与商界讨论最多的话题，电子商务的要点是发配和创新的盈利模式如何推进企业电子商务应用模式的创新，迎接我国进入WTO后培养企业带来的机遇与挑战。

【关键词】电子商务；企业信息化；互联时代；模式创新

随着互联网工具社会化普及渗透率的空前加深，越来越多的企业开始愿意使用互联网进行商业交易。特别是移动互联时代，人们更愿意在手机移动端完成交易，各企业必须重视电子商务的应用。

一、电子商务应用现状

近年来全球信息产业出现低迷趋势，可中国政府的支持让本国的电子商务的发展出现良好势头，整体规模扩大，其所在的行业也得到很好发展。推动电子商务迅速发展的因素主要有各个行业的踊跃参加、信息安全的保障等。电子商务的交易规模越来越大，我国的电子商务进入高速发展阶段。

二、电子商务应用对企业的影响

电子商务对传统社会的生产和管理方式都产生了较大冲击，从多个方面改变了人们的思想观念和交往方式。随着电子商务的发展，企业商品生产转向了多品种少批量方向发展；人们对商品的需求逐渐突出个性化特点；企业增加了商品的技术含量；企业竞争走向全球化。

三、我国企业电子商务应用存在的问题

由于电子商务起步比较慢，企业不能充分认识电子商务的重要性，存在着不少问题：企业层面的问题，政府层面出现的问题等。

我国很多企业不能充分认识电子商务的重要性，不了解电子商务对企业自身发展的意义如何，这些都归根于思想还停留在原来的经营观念中。而美国有一半以上的小企业，绝大多数的中型企业已经在运用电子商务。只有更多的企业加盟到电子商务的队伍中来，才能实现企业信息化管理。企业对电子商务的重视程度直接影响中国的电子商务的发展。目前中国发展电子商务存在的问题有：

1.消费观念落后。阻碍电子商务发展的不利因素比較多：1、人们对网络世界的不熟悉感，觉得网上购物、网上交易等并不方便；2、很多人难以从传统的交易方式中走出来，现实中买东西，付钱的同时货也到手了，可网上购物需要等一段时间；3、觉得购买看不见的东西，太不安全了。

2.网络基础设施不足。存在网络基础设施不足的情况。尽管我国的网络技术有了一定的发展，有些地区的发展速度还是比较快的，但是较其他发达国家，还有一定差距。导致网络使用率的无法扩大，并且，网络建设存在重复建设的缺点。

3.网络安全技术不完善。没有完善电子商务的信息安全体系。电子商务的交易方式和传统的交易方式不同，因为它是虚拟的，所以存在很多安全问题，如资金、信息等。

4.信用体系不健全。信誉对于一个企业来说非常重要，一个企业的信用度高它的客户和潜在客户也会较多，随之而来的收益也更多。现在中国还没有一个统一的信用认证体系，交易的安全难以保障。社会监督体系不完善，电子商务没有安全认证就难以全面实现企业电子商务化，因此，建立一个值得大家信赖的社会信用环境对于电子商务的发展有着重要意义。

5.网上支付系统不完善。保障其安全，这不利于电子商务支付的进行。中国的金融服务和电子化水平还很落后，网上结算和支付难度较大也影响了电子商务的发展进程。所以，想要发展好我国的电子商务首先要完善网上支付方式。

6.物流配送体系社会化程度不高。即使在电子商务高度发达的情况下，也很难在网上完成所有的商务活动。因为很多产品只有借助运输工具才能被运到消费者手中。可是在我们国家物流配送体系不完善，快递费用高等问题，影响了企业的利益和消费者的满意度。因此必须建立完善的物流体系，才能解决这些问题。

7.法律环境不统一。中国没有良好统一的法律环境也阻碍了企业电子商务的战略发展。在进行电子商务活动的过程中，不仅涉及到交易双方的利益，还涉及到了不同区域的银行、海关、保险等，所以必须有完善的法律体系和统一的政策规定才能保障交易的安全。

8.企业对开展电子商务认识不足。我国中国的很多企业不能认识电子商务对自身发展的影响。有些企业把电子信息技术用到企业的经营管理中，从而获得更多动态信息。企业运用电子商务的优势表现在打破了地区的限制，提高了信息流动速度，减少了中间环节、减少了经营成本、也开拓了市场。中国的许多企业不能认识到电子商务是企业第一主体。

9.企业信息化落后。企业想要开展好电子商务活动，就首先要实现企业信息化，如果企业信息化不够先进，那么会直接影响其电子商务的发展。中国的企业非常多，可是大多数对电子商务的应用投入的还不够，最终导致企业既想实现信息化，却又缺乏人才、资金和技术，因为中国的企业信息化水平普遍较低，尤其是小型企业，信息化水平仅达到初级水平，因此，中国企业的电子商务发展道路比较坎坷。

10.企业管理水平落后、经营方式陈旧。中国企业的管理缺乏丰富的经验和正确的理论，可实现电子商务的前提是管理的科学化、程序化。传统的管理方式具有不规范性，信息化程度比较低，增加了系统实现难度，加大了成本，无法获得较高收益。企业在应用电子商务时不能依据自身特点来选择，这样不利于工作效率的提高。人们难以改变传统商业理念，从而不利于开拓企业新的市场。

四、企业应用电子商务策略

电子商务的发展，企业应该积极应对，制定策略。结合中国当前的国情和国际电子商务的经验，充分发挥电子商务的便捷性，使企业发展更快更好。

1.加强企业电子商务安全保障。电子商务的发展首先要保障信息方面的安全，失去了信息安全的电子商务交易，将变得毫无意义，寸步难行。

2.完善和制定法律政策。完善电子商务法律应该从多个方面入手。第一，结合国情，和国际接轨。计算机的特点是无国际性，因此电子商务最终的发展也将无国际性。了解电子商务的最新发展情况，完善和制定新的电子商务法。电子商务法的制定要具有超前性和留余地的特点，从而使企业适应新的电子商务环境。虽然中国的电子商务法建立了一些，可是实际上发生电子商务纠纷的趋势有增高趋势。这主要是立法的操作性不强和缺乏相关的诉讼程序。

3.我国企业电子商务应用建议

（1）更新观念，树立电子商务意识。企业想要在市场竞争中占据有利地位，获得较大生存空间，就必须善于运用电子商务，它在带给企业利益的同时，也给了企业更多的发展空间。

（2）加强网络基础设施建设，大力促进信息化工程。相关部门应该加大扶持力度，增加多个方面的政策来支持电子商务的发展，电信、物流、运输等行业的发展也会推动电子商务的进步，还应增多我国和国外进行网络信息交流的机会。企业应加快体制改革的步伐，提高自身竞争优势，给客户提供高质量的服务水平。政府部门应建立完善的认证体系和安全支付体系，给企业的电子商务提供良好的交易环境，这是我国电子商务发展的必然要求，也是企业未来发展的道路。

（3）加快电子商务标准化建设。中国在进行电子商务建设时，要根据中国当前的基本国情和国际电子商务发展情况，发展电子商务不仅要从技术入手，还要注重管理水平，一个国家经济发展水平的高低和电子商务的实现程度有直接关系。虚心采纳国外的企业的电子商务标准，再和中国的国情相结合，来推动中国企业电子商务的快速、平稳发展。

五、结束语

电子商务对于一个企业的发展至关重要，企业未来的发展离不开电子商务的应用。中国的电子商务较发达国家起步很晚，因此需要学习他国的网络运营经验，把他们的优秀经验和中国的国情结合起来，找到属于中国的电子商务发展方向，推动我国的经济建设。

【参考文献】

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