石化企业基层班组绩效考核问题探讨

潘彩芳

【摘 要】论述了企业基层班组中绩效考核管理的目的与重要性，通过对扬子石化芳烃厂某车间班组绩效考核工作中实际存在的一些问题的总结，提出并落实解决措施，取得了明显的成效。对班组绩效管理的改进和提高有一定借鉴意义。

【关键词】绩效考核；优化改进；班组管理

班组是石化企业中最基层、最基本的组织机构，是装置运行的直接操作执行与监控者，班组的管理好坏能够直接影响到装置生产运行的稳定性与安全性。班组的绩效考核管理是基层管理者加强班组监管、发挥班组能效、提升班组水平的最有效、最直接的管理办法，可以有效激励班组员工的工作能动性、积极性，具有十分重要的作用。

一、班组绩效考核的目的

在班组管理中推行绩效考核的管理方式，能够促进岗位员工在工作中的能动性，提高班组员工的自觉性，也可以促进班组文化的团结友好建设。

1.班组长需要绩效考核的管理方式

（1）能够将工作标准化。班组长在对班组当班期间的操作进行管理，需要通过绩效考核的方式，将装置当班日常操作进行细化分类，建立标准的操作规范，定点定时定人。通过对班组员工操作的标准化，能够有效提高日常操作的快速、准确、准时，在出现问题及受到表扬嘉奖时能够快速找到当事人，有针对性的进行嘉奖与考核。[1]

（2）能够将奖金规范化。班组长在每月对班组员工奖金进行分配时，不再只能按照以往大包干平均分配的模式，而是根据每个班组员工在当月的工作总量、工作成果等多方面因素，根据每月的绩效考核分数进行分配。建立了“多劳多得，不劳少得”的奖金分配机制，使得班组骨干员工的付出得到了应有的回报，也团结了班组中绝大多数员工，建立了一个积极向上的班组氛围。

（3）能够及时掌握班组动态。班组长通过每月的绩效考核结果，可以收集到班组员工的日常工作状态、思想状态等信息，能够及时发现问题、及时查找问题、及时排解问题，让班组管理中的不稳定因素及时处置，将不安定因素遏制在萌芽状态。同时能够关注班组员工的生活动态，实际操作水平，在遇到困难时能够及时帮助和指导，能够协助班组员工提升自我水平和技能。

2.员工需要绩效考核的正向引导

（1）能够激励员工自我提升。员工通过在班组内部开展的绩效考核管理，能够及时发现和了解自身的岗位技能水平、操作水平、应急水平等，对于自身需要提高的地方能够有清晰的认知。特别是对于班组中积极上进的员工来说，能够通过绩效考核的方式指导自身的技能提升和学习巩固的方向，能够进一步加强岗位操作素养、安全素养的全面提高。

（2）能够满足物质上的需求。员工通过班组中进行的绩效考核管理，对于工作中付出的辛苦和努力能够直接得到当月工资和奖金的兑现，具有时效性、及时性。这样的举措，大大刺激了员工在日常工作中的工作积极性和主观能动性，能够在工作中主动发现问题、查找隐患，能够在操作中多思多想并提出合理化的改进措施。

（3）能够促进团队氛围正向建设。良好的班组氛围、积极的团队风气是一个班组能否在工作中积极主动完成装置各项作业的重要条件之一。通过在班组中施行绩效考核管理，能够有效减少了负面情绪的扩散，减少了消极工作态势的发展，能够在工作中往好的方向去思考问题、往积极的方向去考虑问题，能够进行换位思考，从一个团队的角度去努力付出，有力推动了班组的团队建设。

二、绩效考核中存在的问题

班组的绩效考核管理会因时代的不同、企业的不同、基层管理形势的不同以及班组员工情况的不同存在一定的问题和困难点，需要我们不断去修正和完善。

1.考核标准需要与时俱进

（1）存在标准与实际工况不匹配的现象。对于目前实施的班组绩效考核管理方案中，存在部分考核指标不能与实际生产工况或参数相匹配的现象，特别是对于一些经过车间技改技措项目后的工艺指标，班组的绩效考核方案中没有及时更改，造成班组在实际比对考核中，不能严格按照方案进行操作，缺乏严谨性。

（2）存在标准与生产相关性小的现象。对于目前实施的班组绩效考核管理方案中，存在少部分的考核项目和内容为根据当时的管理要求制定和实施，与当前的日常工作相关性不大甚至是违背的现象。这就造成了对于一些相关性小的考核项目，当对班组员工进行考核评判时，无法真实反映员工当月的实际工作状态和成绩，导致一定的不客观、不全面的判断和结论。

（3）存在标准过于简单失去意义的现象。对于目前实施的班组绩效考核管理方案中，存在对于部分内容的考核要求上较为单一和宽泛，无法细致的进行划分和区别，无法将员工的不同行为在标准中进行比对，造成了考核效果的模糊性和偏差新，降低了班组绩效考核的信服程度。

2.考核项目需要与时俱进

（1）存在项目与上级要求脱节的现象。当前的安全及环保形势下，企业对基层生产装置的要求越来越严格，标准越来越提高，这就同样需要班组的绩效考核方案同步进行修正。在现有的方案中，存在部分考核要求与当下的公司要求不符合，或者考核要求已经不适用于当下的企业对装置下达的生产指令，存在一定的脱节现象。使得班组长在进行绩效考核时，无法对相关项目进行有效考核和评判。

（2）存在项目与实际操作脱节的现象。在当前提倡的节能降耗、挖潜增效的生产氛围中，装置的生产工况根据调度的指令进行经常性的调整。而现有的绩效考核方案中，对部分考核项目仍然只是统一的在某单一工况下进行的要求标准，与班组实际操作工况下的参数相差较大，无法按照方案进行考核与评判，失去了对方案的时效性。

三、解决措施

中国石化扬子石油化工有限公司芳烃厂某车间通过发现问题、解决问题、反馈问题，逐步完善了班组绩效考核管理的各项制度与操作。

1.采用多种方式，提高绩效考核的重视程度

（1）加强车间宣传，提高员工认知。车间利用每月副班，对各班组进行绩效考核制度的讲解宣贯，用身边的事情作为案例将制度的优点与益处告知班组员工，让员工能够真正理解绩效考核管理的作用，提高对制度的认知。

（2）注重上下沟通，调动员工热情。车间在对班组绩效考核管理的实施过程中，注重员工的参与度以及考核管理的公开、透明。特别是通过与员工进行考核结果的沟通，及时反馈到班组长中，充分调动令员工的积极性。

（3）开展绩效评比，促进班组团结。车间通过公开公正，将各个班组的绩效考核情况表进行每月评比，指出其中存在的不足之处、表扬做的好的地方，让班组的成员能够清晰的认识到自身的差距，从而努力改正和提高，促进了班组内部的团结统一，加强了班组间的良性竞争关系。

2.明确标准执行，完善绩效考核的多级监管

（1）划分层次标准，建立分岗位绩效说明书。车间通过逐一、分解、细化绩效考核方案，将其落实到各岗位中，补充完善分岗位的绩效说明书，明确标准，让员工能够按照岗位绩效职责要求“对标”标准。使車间及班组长能够明确绩效考核的责任落实，员工能够按照绩效说明书的要求规范操作和行为。

（2）制定量化台账，建立多级监督标准。车间通过建立统一的班组绩效考核轮班记录台账、月度记录台账等，记录并汇总班组员工的实际工作状况，并及时上报作为存根。车间指定相应制度，定期对台账进行检查，对记录中存在的问题及时反馈，同时作为绩效考核工作量的依据之一。

四、成效与建议

中国石化扬子石油化工有限公司扬子石化芳烃厂某车间通过对班组绩效考核的不断优化改进，遵循“多劳多得，不劳少得”的工作机制，做到公正、公平、公开的考核原则，促进班组员工的提高和发展，解决了存在已久的一些问题，带动了班组建设管理的有效发展，提升了车间的整体管理水平。

石化企业的班组绩效考核是企业特别是基层车间管理班组的一个核心内容。目前很多企业的班组绩效考核工作仍然存在较大的不足，需要能够从问题的根源上解决，有针对性、及时准确的解决，从而激发班组员工的能动性、积极性，有力发挥了绩效管理的重要作用。

【参考文献】

[1] 闫士华.用文化建设加强班组管理[J].农电管理.2011（08），30-31.