校园招聘会流程改善研究

胡慧婷 冯锦泉

【摘 要】在全国高校校园招聘活动备受关注的背景下，如何提升校园招聘会的场地布局、场地布置工作质量越发得到重视。本文将运用工业工程方法，结合模块化思想对江苏大学校园招聘会流程所存在的一系列问题进行改善研究，减少校方对于校园招聘会人力物力的浪费，同时提高校方对用人单位的服务质量。

【关键词】校园招聘；流程改善；工业工程网络图

一、引言

当前，就业是大学生需面对的重大问题之一。校园招聘会作为学生投递简历、应聘面试的主要形式，在各大高校扮演着举足轻重的地位。据统计，每一学年在各高校内有近50场招聘会，包括大型综合性供需洽谈會、专场招聘会以及地区专区招聘会。但目前校园招聘会出现签约效率低的问题，对于企业与学生而言都是不利的。对于各高校，校园招聘会的有效进行至关重要。

近年来，学者们通过研究与分析发现，校园招聘会投入逐渐加大但投入与效益不相对的趋势逐步凸显[1]，存在着贪大求全、缺少层次性和阶段性、招聘者求全责备、招聘人员的选择和搭配不合理等问题[2]。但在日常的校园招聘会流程、场地安排与管理工作方面，其标准化与有效化十分欠缺。但在其他类似的场景中如图书搬运[3]、体育场布局[4]等方面的应用研究却较丰富。目前，基础工业工程、流程优化理论与方法在企业生产流程医院门诊流程[5]等方面已得到广泛应用。

因此，本文运用基础工业工程及流程优化的理论与方法，对校园招聘会流程现状及问题进行分析，从中寻找问题根源所在，提取系统化方法，改善流程工序，对实现招聘会的更有效运行具有现实意义。

二、校园招聘会流程现状及分析

校园招聘会主要包括前期准备、场地布置、招聘会现场服务、场地还原等工作。通过对江苏大学招聘会实地考察分析发现，校园招聘会存在诸多问题，如：场地布置环节参与工作的人员多达四五十人，人力物力存在严重的浪费现象；会场中没有明显的企业展位标志，很多企业入场时不易找到预定的展位；同类型企业散乱分布，应聘同一类企业的同学需要来回奔波，影响效率。这些问题最终导致企业与同学签约率低，企业未招聘到人才，学生未能进入心仪的公司。利用流程分析对校园招聘会中收布场的物料运输进行分析。

江苏大学招聘会常使用体育馆一楼多功能厅作为主会场，会场内最大容纳量为236家用人单位。根据近2年的招聘会举办数据显示，举办最大规模招聘会，需要现场工作人员大约40人，耗时约3小时。

以236家用人单位的招聘会为例，对各物件从仓库运至报告厅的工作进行分析。

工作A：准备工作，需时0分钟；工作B：清空场地，需时5分钟；工作C：摆放羽毛球杆，需时7分钟；工作D：运输钢管，需时20分钟；工作E：运输长条桌，需时590分钟；工作F：运输椅子，需时36分钟；工作G：运输木桌子，需时6分钟；工作H：整理长条桌，需时5分钟；工作I：挂钢管，需时10分钟；工作J：摆放椅子，需时118分钟；工作K：摆放企业名单纸，需时20分钟；工作L：摆放水，需时39分钟；工作M：摆放文件袋，需时20分钟；工作N：张贴企业名单纸，需时59分钟；工作O：摆放木桌子，需时2分钟；工作P：布置服务台，需时2分钟；工作Q：检查，需时5分钟。

三、招聘会流程改善

根据目前的布场的情况，我们通过分析每项工作步骤所需要的总时间以及可能需要的人力，并根据不同工作步骤的先后顺序，确定整个流程中的关键路线，提取关键工序，针对其合理性进行流程的重组改善优化。

利用网络图，便于跟踪招聘会工作的进度，抓住关键环节，使领导者的注意力集中在可能出问题的活动中。表1为江苏大学校园招聘会布场工作清单，并标明各项工作之间的顺序关系。

根据表1工作清单中规定的活动之间的关系，绘制江苏大学校园招聘会布场工作网络图。如图1所示。

根据网络图，可以发现江苏大学校园招聘会布场工作的关键路线为A→B→D→E→H→I→K→N→Q，即A、B、D、E、H、I、K、N、Q为江苏大学招聘会工作的关键工作，应该得到重点的管理。

根据表2、图1所示，在招聘会全部工作中，同时所需要的最大人数是35。即招聘会原本所需要的40人可降低为35人，需求人数降低12.5%，而完成全部工作的时间也变为了57分钟，相比较于原本完成全部工作所需要的1.5小时，时间缩短了36.7%。

同时在除A、B、D、E、H、I、K、N、Q等关键工作以外的工作，可以适当减少人力投入，也可以对关键工作增加人力投入，从而缩短全部工作的工期。

四、改善效果分析

通过对招聘会场地布置工作的现状分析，经过流程改善、场地布局改善、模块化“流程链”管理，对江苏大学校园招聘会的整体工作进行改善，其效果如下：

人力、时间的减少。举办规模为236家用人单位的招聘会，需要现场工作人员大约40人，耗时约1.5小时。而优化改善后，需要现场工作人员35人，耗时57分钟，两相比较，减少人力5人，节约时间33分钟，缩短了近三分之一的时间。

五、结论与启示

本文主要以流程优化的基础思想，运用甘特图、网络图等图表方法对江苏大学校园招聘会的工作进行分析、优化改善。在进行一项流程的优化改善工作前，必须先对工作全流程进行分析，从目标出发，采用科学的分析方法对流程现状所存在的问题进行具体分析，再结合流程优化的方法，对关键路线上的工作步骤进行改善，从而达到全流程工作的优化改善。关键路线的持续改善，会导致关键路线的改变，同时引出新的改善目标及改善方法。因而在进行项目的改善时需要引入反馈机制，已达到持续改善的目的。

【参考文献】

[1]童军武.校园招聘会存在的问题及分析[J].北京教育（高教），2012（06）：77-78.

[2]杨良柱. 校园招聘会存在的问题及对策分析[J]. 山西农业大学学报（社会科学版）， 2008， 7（2）：222-224.

[3]秦立威. 试析物料搬运系统设计在图书搬运中的应用——[J]. 图书馆工作与研究，2015（S1）：93-95.

[4]曾建明， 王健. 我国大型体育场（馆）的空间布局研究[J]. 体育科学， 2014， 34（7）：63-72.

[5]安立超，刘晓允，秦岭，魏鹍，侯玉梅. 基于流程再造的医院门诊流程优化研究[J]. 管理评论，2017，29（02）：191-200.