浅谈我国跨境电子商务物流现状及运作模式

陈燚霖

【摘 要】近年来，我国网络技术发展迅速，全球逐渐进入互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，这为电子商务的发展提供了良好的条件，也为跨境电子商务物流的发展带来了机遇。论文首先介绍了跨境电子商务物流，然后对跨境电子商务物流的现状及对策进行分析，最后阐述了我国跨境电子商务物流运行模式的构建，以期促进我国跨境电子商务物流快速发展。

【Abstract】In recent years， the network technology of China is rapidly developed， the world has entered the era of internet， online shopping has become a trend， which has provided good conditions for the development of electronic commerce， it also brings opportunities for the development of cross-border e-commerce logistics. This article firstly introduces the cross-border e-commerce logistics， and then the status quo and countermeasures for cross-border e-commerce logistics are analyzed， finally expounds the construction of China's cross-border e-commerce logistics operation mode， so as to promote the rapid development of cross-border e-commerce logistics in China.

【關键词】跨境电子商务；物流现状；运作模式

【Keywords】cross border e-commerce； logistics status； operation mode

【中图分类号】F724.6 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）12-0048-02

1 引言

在经济全球化趋势下，全球范围内的贸易得到了快速发展，各国之间的贸易往来更加频繁，这在很大程度上促进了我国跨境电子商务物流的产生和发展。但是，我国跨境电子商务物流起步较晚，相较于国外发达国家，我国电子商务物流成本较高，体制不健全，这在很大程度上制约了我国跨境电子物流和我国对外贸易的发展。因此，研究现阶段我国跨境电子物流的问题，并构建运作模式，具有深刻的现实意义。

2 电子商务物流综述

电子商务是一种新兴的数字化商务运营模式，其与服务、消费、贸易关系紧密[1]。因此，提升电子商务的服务水平，促进国际贸易发展，是电子商务的重点研究方向。在这种情况下，跨境电子商务物流应运而生。电子商务与物流行业的结合，能够为电子商务注入新的活力，同时能够更新物流行业的运营模式，可以说，跨境电子商务物流是时代的产物，是电子商务领域的重要内容。

3 我国跨境电子商务物流现状分析

3.1 国际快递公司难以满足我国跨境电子商务的需求

现阶段，我国电子商务行业发展迅速，其规模不断扩大，发展速度不断提升[2]，从2011年到2017年，我国跨境电子商务交易额不断增多。但是，目前，国际上从事跨国运输的物流公司非常少，很难满足我国日益发展的跨境电子商务的需求，尤其是在购物旺季，例如双十一，用户在电子商务平台进行跨境交易时，往往需要等很长时间才能收到商品。

3.2 运营成本较高

为了解决跨国物流公司较少的问题，目前我国跨境电子商务已经与多家知名网站签订协议，以其作为物流平台，这虽然在一定程度上缓解了跨国电子商务的压力，但是，其运营成本极高[3]。当前，用户在跨国电子商务平台上购物，首先要考虑的往往是商品质量和物流速度，因此，与物流公司合作的运营商首先要考虑物流公司的服务质量和速度，但是要想保证高服务质量、高速度的物流体验，就一定会消耗大量的人力、财力，进而导致物流成本较高。因此，在保证质量的前提下降低物流成本，成为每个跨国物流公司亟需解决的问题。

3.3 物流体系不合理

我国跨境物流基础设施较为落后，是我国跨境电子商务物流体系的不合理的重要表现[4]。当前，跨国电子商务发展迅速，为了适应时代发展，圆通、顺丰、韵达、中通等物流公司纷纷建立了物流网络，但是，由于其建设速度过快，急于求成，其建成的物流网络的基础设施较为落后，如果物流公司不能及时解决这一问题，势必会阻碍物流速度的提升，进而在很大程度上影响了我国跨境电子商务的进步。

4 改善我国跨境电子商务物流的建议

4.1 加大政策扶持力度

政府的扶持能够为跨境电子商务物流的发展提供很大的推力。因此，政府应不断出台相应的法律法规，大力扶持跨境电子商务物流的发展。可以通过给跨境电子商务物流企业提供便利的方式，促使跨境电子商务物流公司规模不断扩大。另外，政府要平衡大型跨国物流公司和小型跨国物流公司的扶持力度，不能只帮助小型跨国公司做大、做强，也要对大型跨国物流公司提供助力，进而促使大型跨国物流公司与小型跨国物流公司共同发展，共同为跨国电子商务和跨国贸易做出贡献。

4.2 提高工作人员素质

从事跨国电子商务物流行业工作人员的素质会直接影响跨国电子商务物流的服务水平。因此，跨国物流企业应不断提升工作人员素质，不仅要提升其专业能力，增加其关于国际物流的知识储备，由于跨境电子商务物流的特殊性，还要保证工作人员具备良好的英语口语表达能力，进而确保跨境电子商务物流水平满足人们需求，为跨境物流公司树立良好、负责的形象。因此，高校在培养物流专业人才的过程中，要不断提升其综合素质，将学生培养成复合型人才。endprint

5 构建我国跨境电子商务物流运作模式

5.1 “单一”跨境电子商务物流模式

其操作流程如下：跨境电子商务企业在国外具有物流配送中心，国外供应商的商品送达物流配送中心，然后由配送中心对商品进行备货，同时将商品存储在仓库中，当消费者订购这一商品时，配送中心要完成拣货、包装、包裹出库等任务，并以单件包裹的形式将商品交给国际物流公司，然后国际物流公司会将商品送到消费者手中，这样就完成了单一跨境电子商务物流交易。对于跨境电子商务企业来说，单一跨境电子商务物流模式较为简单，跨境电子商务公司只需要揽件、出库就可以了，其他事宜均由国际物流公司完成，需要注意的是，跨境商务公司应选择一家口碑好、服务质量好的国际物流公司，确保商品完好无损的送到用户手中，进而提升用户满意度。另外，这种单一跨境电子商务物流模式效率较高，快递能够在很短的时间内交到用户手中，但是，其运输费用极高，给物流公司和用户带来了一定的压力。

5.2 “两段收件”跨境电子商务物流模式

“两段收件”跨境电子商务物流模式的主要操作流程为：国外商品供应商会先将商品配送到相应国家的物流中心，然后该物流中心会对货物进行调货、打包、发出等操作，同时，海外供应商会整合单件包裹，将收件地址一致的包裹整合在一起，然后交由国际物流公司发往该国家，再由该国家的物流公司将商品分发到用户手中，这样就完成了“两段收件”跨境电子商务物流事件。“两段收件”跨境电子商务物流模式下的物流速度会受到当地物流体系的影响，不能保证商品到达时间，但是，其能够在很大程度上节约运营成本，另外，这种模式还能够享受运输中涉及国家的优惠政策。

5.3 “两段中转”跨境电子商务物流模式

相较于上文提到的两种物流模式，“两段中转”跨境电子商务物流模式较为复杂。“两段中转”跨境电子商务物流模式的操作流程如下：首先，国外供应商将商品配送到电子商务企业所在国家的物流中心，然后该物流中心会完成仓库管理等任务，当消费者通过电子商务平台下单时，该物流中心会完成商品的调货、打包和发出等任务，并且，该物流中心会整合所有包裹信息，根据国家不同对包裹检查分类，然后将包裹发给国际物流公司，由国际物流公司将商品发给对应的国家，然后配送到消费者手中这样就完成了“两段中转”跨境电子商务物流事件。“两段中转”跨境电子商务物流模式能够有效整合单件包裹，不需要考虑与收件国的本土快递企业进行合作的问题，同时这种批量配送的模式还能够在一定程度上降低运输成本。

6 结语

总而言之，跨国电子商务平台是时代的产物，其能够在很大程度上满足人们的需求，跨国物流公司的出现顺应时代潮流，满足了跨国电子商务平台的需求。因此，国家应加大对跨境电子商务物流行业的扶持力度，促使其更好地为人们服务。

【参考文献】

【1】董建刚，王宏兵.浅析我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].经营管理者，2017（18）：265.

【2】卢习良.跨境电子商务物流的现状与运作模式探索[J].产业与科技论坛，2016，15（06）：14-15.

【3】张春明.我國跨境电子商务物流现状及运作模式的优化[J].中外企业家，2017（23）：57-58.

【4】曾周玉，叶雄英.我国跨境电子商务物流现状与运作模式的探讨[J].中外企业家，2016（11）：121.endprint