茶叶类产品的移动商务平台运营新模式探究

张 琼

（浙江长征职业技术学院，浙江杭州 310013）

移动商务平台是使用互联网以及相关的科技进行的综合性的商业活动，是传统商业电子化以及数字化的体现，是时代发展的产物，是经济发展的新兴产业。以现代数据技术为核心的网络经济时代，通讯科技以及计算机技术的强大影响，互联网逐渐改变着社会中很多的行业，行业间融合的现象不断出现，已经变成了一个大趋势。在网络经济大潮的推动下，电子商务呈现出多种多样的新的业态，比如说O2O、外贸电子商务等。茶叶类产品的移动商务平台也作为其中一种新的业态，茶叶类产品在宣传上、销售上、服务上的服务质量以及能够通过大数据、云计算开启茶叶产品移动商务智能时代。本文叙述了茶叶类产品的移动商务发展的六个背景，探究了茶叶类产品的移动商务发展的四个层面现状，研究了茶叶类产品的移动商务框架体系。对其茶叶类产品的移动商务网络零售模式进行深入了研究，并分析茶叶类产品的移动商务多种支付创新形式。

1 茶叶类产品电子商务发展现状

从2013年走势来看，我国茶叶类产品有大丰收的趋势，产量比2012年高出一倍，我国茶叶类产品的移动商务得到迅速的发展，我国现在涉及该产品的网站有3.1万家，其中茶叶类产品的移动商务网站有300多家，具体来说，一为茶叶类产品的移动商务网上期货交易，与前几年相比下降了10%；二是商务部、农业部、销售合作，；三为我国有大交易市场500余个；四为阿里系，其中包含淘宝、天猫等相关平台，网上茶叶类产品商家有200多万人；五为京东等其他网站茶叶类产品交易额达到了100亿元；六为茶叶类产品的移动商务交易额累计已达到200亿元（徐涛，2014）。

1.1 茶叶类产品的移动商务大概体系

在2003年底我国逐步形成了涉及该类产品政府数据网、该类型的产品交易网等多角度电子商务互联网体系。政府有关部门涉及茶叶类产品的网站包含农业部网站、商业部网站、供销合作社网站，其各类涉及茶叶类产品的网站包含：期货在线平台，综合在线平台，在线批发市场平台，实体交易在线平台，在线零售。

1.2 茶叶类产品的移动商务交易形式

茶叶类产品的移动商务交易形式包含如下四种：①网络期货交易，2013年国内茶叶类产品的期货品种达到若干个，茶叶类产品期货交易额达到了31.53万亿元，和上年相比下降了10%，“期货僵尸”也逐渐的出现，很多交易品种交易比较惨淡，甚至有些品种日交易量已经达到了个位数，对于经济以及社会的发展作用太大效果；②大宗商品网上交易，13年开始后国内出现的这种的交易商品有500余家，其中茶叶类产品交易市场有100余家，交易额能够达到5万亿元。该种模式主要包含13种类别：买方挂牌交易、卖方挂牌交易、电子竞买交易、RAT交易、在线洽谈交易、托管储销交易、双向竞价交易、现货递延交易、招标拍卖交易、中远期交易、集合竞价交易、专场交易；③茶叶类产品的移动商务交易，全国有该产品交易市场100余个，在网上交易额呈逐年递增的趋势，主要模式包含G2B、网上竞价交易等形式；④商务部等网上产销对接会交易，商务部在夏冬两个季节进行相关的对接会，根据相关资料显示，到2013年12月，在这一年夏季茶叶类产品网上购销对接帮助了茶叶类产品农民成功销售8%，交易额达到了500多亿元，在冬季茶叶类产品网上购销对接帮助了茶叶类产品农民成功销售10%，交易额达到了520多亿元（徐涛，2014）。

1.3 茶叶类产品的移动商务网络零售模式

根据商家的不完全统计，现在有茶叶类产品的零售网站接近500个，主要是淘宝注册，与前几年相比增加了20%以上，阿里系交易额能够达到400亿元，其二是京东茶叶类产品的移动商务线上零售成交额达到了100余亿元，其三是很多该类型的商品的商务在线企业得到了高速的进展。具有很大影响的茶叶类产品的移动商务模式主要包含如下18种（张小燕，2015）：

（1）“电子箱”模式，在2012年开始该种形式在各地流行，在网上点击选好茶的品种后，在线支付，就可以在家里取。类似于“电子菜箱”模式，这种直销的形式能够减少中间环节，最大程度上减少了茶的新鲜程度，在网络上购买茶叶不仅品种齐全，还能比专卖店减少了20%左右。

（2）智能柜形式，以B2C互联网线上商务为平台的在传递工具建立了该类型商品专门的买卖交易。使用“产地直接销售+在线业务+以及这种模式”的形式，比如说：云南的茶叶能够通过互联网技术实现“产销直达”，通过当地专柜设置的智能柜只需要消费者远程输入密码等形式有专门的人进行配送，为消费者提供便利。

（3）国内区域标志产品交易中心。该种类型是为——C2B形式、B2B2C形式。这个交易中心是我国首个买卖国家指认的国内区域标志产品交易中心的网上交易场所，面向国内区域标志产品交易中心经营人员以及客户端的消费人员，给予线上的买卖服务，于此同时还建立了我国首个区域标志文化展览馆。

（4）中国首家茶叶类产品食品安全网站。国内首家茶叶类产品食品安全网站在2012年上线，为视频商家给予了安全保障和交易的平台，该种模式一般使用三种类型：其一是商品授权销售服务；其二是店铺授权运营；其三是商家自己开店经营。

（5）“产地+平台+消费者”模式。这个模式实际上就是B2B2C模式，把电子商务平台商和相关的合作组织形成一系列的合作关系，将其茶叶类产品销售给消费者，这个过程可以直接减少了中间环节。

（6）“平台+自营+直销”模式。茶民在淘宝上可以建立自己的店铺，销售自己种植的茶叶等一系列产品，这样能够很大限度的减少其中间环节，换句话说就是产销直接见面，但是这个过程还需要物流配送或者其他服务商的介入，在这个过程中会衍生出其他新的服务业来。

（7）跨境商品形式。最近一些年以来，很多电商找到这种模式，比如说1号店等都开始了跨境交易。

（8）移动茶叶类产品交易平台模式。“伤害一叶扁舟实业有限公司”是一家多元化的创新型的公司，在2103年为止国内手机用户已经达到了12亿人口，因此该企业迅速的抓住了机遇，和移动互联网主办的“大变革”工程合作，确立了“茶叶类产品”的手机平台，主要使用了B2B、B2C形式。

（9）河北国大公司“36524”形式。这种形式就是“四网合一”形式，换句话说就是由在实体店铺网络、互联网、电话网、人力销售网等四个网络统一的一种形式。

（10）“6网联动”形式。这个企业是黑茶唯一的中国认证的，“6网联动”包含公司官方网，在淘宝店设立网点，在天猫确立旗舰店，在京东开设网点。在“一号店”开设网点，网下有实体店铺。

（11）淘宝网上网下联动发展。

（12）相关品牌茶业旗舰店。

（13）我买网“双品牌运营”模式。该网站比较注重的是品牌效应，使用这种模式，换句话说两个品牌同时运用。

（14）海西农村电商平台形式。该形式是实体+应用单元，换句话说就是一个平台是表示相关网站所包含的咨询、招商展会、等相关服务。5个模块是指：相关的专家咨询模块，商城模块，茶叶类产品订单模块，休闲产业模块，和1+1直销模块。

（15）O2O模式。在2013年起有一种全新的消费模式及O2O模式，这种模式就是将商品从原产地直接送到消费者的手中的预订单消费形式。

（16）茶叶类产品市场在京东商城开网上旗舰店。在这个过程中购买者能够通过网上选购相应的优质的茶叶类产品，通过和京东合作的方式，能够减少茶叶类产品从田地到消费者手中的中间环节。

（17）茶叶类产品流通电商化新模式。即P2C2B2F模式。这种模式就是从茶叶类产品传统流通模式出发，对其传统形式出现的相关问题进行分析和探究，创造性了解决了相对问题的新模式——P2C2B2F模式，能够解决茶叶类产品流通的问题作出不可忽视的贡献。

（18）聚划算集合交易模式创新。

1.4 茶叶类产品电商物流模式

在2013年以来，大城市的试点出现了促进电商物流资源整合。但在中、小城市还是采用其他快递的形式[3]。该种类型类产品快递形式的主要形式有如下几种：①自行快递配送形式，该种模式就是表示线上公司将重点发在了公司长期发展上，自行配备了相关的送货体系的一种形式；②其他快递配送形式，这种形式主要以签订协议的方式，在一定时期内将一部分或者是全部的配送活动都转交给专业的配送公司进行，这种方法也被叫做外包物快递形式，目前国内的这种快递配送的供应商主要包括一些快递公司和国内的邮政；③联盟快递配送形式，该种形式是由于企业或者快递公司之间为了提高送货的效率和想要实现送货合理化所建立的一种在性能上互补的送货的主要方式，基本上是多家线上企业和一家或者多家快递企业进行合作，提供物流服务，实现了长期合作到一起的组织方式[4]；④“O-S-O”快递形式。这种形式不是单纯的过程，而是和中国物流发展标准、电子商务公司自身的发展、消费者需求结合的一种形式；⑤快递一体化形式，这种形式就是以快递系统为中心，由商家的相关企业、快递公司、销售企业、一直到顾客的供应链的完整化以及系统化。这种形式是在其他快递的基础上逐渐发展起来的一种新型的快递种类，它的本质也可以看做成为第三方物流模式，是以后发展的重要趋势；⑥第四方物流模式，这种模式主要有专业快递知识的咨询企业给出相关的相应服务，这种公司就是要对其快递体系进行分析和诊断，给予相关的优化方案，在某个程度来说这种模式也是第三方模式，应为经常将买卖双方之间提供服务的企业叫做第三方。

2 茶叶类产品电子商务发展趋势

茶叶类产品电子商务发展有如下几方面趋势：①茶叶类产品电商集成模式趋势逐渐的变为主流。其一是平台模式，很多公司B2B电商平台、B2C电商平台等逐渐的都推出了这种新型的模式，让各类涉及茶叶类产品能够在网上销售其农产品以及相关材料等[5]。其二是茶叶类产品自营模式，自营电商纷纷的开放平台业务，并且设置体验店，让其实现网上和网下进行互动。②具有茶叶类产品大宗商品交易市场趋势。③茶叶类产品电子商务物流配送趋势④茶叶类产品电子商务支付趋势⑤茶叶类产品电子商务基地成趋势。

3 结语

我国茶叶类产品的移动商务正处于“发展期”，需要将茶叶类产品电商集成模式趋势、大宗商品交易市场趋势、物流配送趋势、电子商务支付趋势以及叶类产品电子商务基地成趋势逐渐的变为主流，更好的将其我国茶叶类产品进行全国以及全球范围内的销售。

[1]张元宵.区域电子商务平台顾客满意度提升策略研究[D].上海工程技术大学，2016.

[2]邬显豪,胡大川,徐彬凌.基于J2EE的企业电子商务平台的优化设计探讨[J].信息与电脑，2016(17):39-40.

[3]周孝宇.信息质量对移动跨境电商平台用户采纳意向的影响研究[D].浙江工商大学，2017

[4]邵佳佳.基于互联网金融背景下破解农业小微企业融资难的研究[J].商业会计，2016(22):61-63.