浅谈新形势下医院党建与品牌形象的打造

2018-01-20 18:05乐群
魅力中国 2017年52期
关键词:品牌文化形象建设

乐群

摘要:充分发挥党建工作活力,塑造良好的医院形象,充分调动医院员工的工作积极性,培养广大医务员工的凝聚力是值得医院管理者深入研究和分析的重要课题。本文从人才队伍、文化建设、思想教育、诚信服务等方面就医院树立良好的品牌形象进行研究,希望本文的研究能够助力医院树立良好的品牌形象。

关键词:党建医院;品牌文化;建设;形象

在新形势下,如何调动医院先锋模范带头作用,充分发挥党建工作活力,提高广大职工的工作效果,重塑医院良好的品牌形象是医院管理者急需研究和探讨的话题。

一、医院党建与品牌形象打造的意义

首先,有利于形成服务大局的观念。只有将文化品牌、服务以及各项技术与医院的业务工作紧密融合,才能有效的增强医院的核心竞争能力,使医院获得源源不断的发展动力。只有这样,立足于医院工作实际,将医院党建工作植根医院工作的土壤中,才能不断地推进医院的整体建设。

其次,有利于医院的系统化建设。众所周知,党建工作是医院整体工作中的重要分支,要求采用舆论、行政、教育等手段并将其融入到具体的医疗卫生服务工作中,严格落实相关的党建工作责任制。同时,党建人员要管理好自身,充分的发挥党建工作的整体合力。

最后,满足了以人为本的发展要求。在党建工作的具体实施过程中,要根据不同对象的需求采用不同的方法与形式,讲究人文关怀、关心群众、贴近生活。此外,党建工作建设使得改革创新和传统文化有效地融合,能够保证党的思想、组织、作风、制度等方面不断的完善,既保留了传统思想的优点,又能够做到与时俱进,探索新思路、新方法。

二、新形势下医院党建工作品牌形象的打造策略分析

首先,拓展思想教育新内涵。医院党建工作实施过程中,要不断探索出完善的思想教育体系,创新学习内容。领导班子充分发挥模范带头作用,结合医院工作实际,有针对性地进行网校学习、外派培训、在线听讲等方式不断地增强思想内涵,提高自身的管党治院能力。此外,坚持理想信念教育,坚持"经常受教育永葆先进性"的长效机制,不断加强管理制度,严格落实学习考察、考核制度,把医德考核、职业注册、评选评优等结合起来,有针对性地对广大医院青年党员进行理想信念的培养。

其次,坚持职业道德教育,加强医务人员综合素质。在党建工作过程中,应充分展开对医务人员的培训活动,领导工作人员的服务能力,提高工作人员的服务技巧。例如,急救中心窗口、部门门诊需要加强对工作人员的培训与考核工作,营造良好的学习氛围与学习环境,积极开展知识竞赛、演讲、表彰先进事迹活动,对员工实行定性与定量的考核,对优秀的员工进行表彰,对业绩不突出的员工进行相应的激励机制,逐步建立起医德电子档案、职称晋级、评优等活动。

再次,要加强知识交流分享的渠道建设。充分利用新媒体,如网络宣传栏、电子屏幕、院报等,对党建工作中的领导干部及先进人物或先进单位进行及时的表彰,确保信息交流渠道畅通,各部门之间无严重的信息壁垒现象。完善“三位一体”管理体制,响应党中央的各项号召,医院党建需要依据相关政策实行竞争上岗体制,通过职责、选拔、考核等办法进行大胆的革新,明确权力的统一,定期召开党建工作会议,确保党建工作与其他工作的有效融合。及时处理医患沟通及投诉的纠纷,制定满意度精神文明指标为主的定期考核,并把奖惩兑现落到实处。此外,要加强党委班子执政能力建设,要想打造医院品牌形象,充分发挥医院党委的领导组织宣传功能,严格落实分工责任制、民主集中制,使各个部门之间的信息交流有效畅通。并定期召开专题会议,落实医院业务工作与党建工作的同时部署。

此外,建立激励制度,培养团队建设。目前,新形势下医院党建主要是由一批朝气蓬勃的中青年人构成,这就意味着具有更激烈的竞争以及更广阔的上升空间。因此,要加强完善考核制度、完善考評体系,通过满意度测评等方式对其进行综合能力的测试。同时,要营造良好的医院党建创业成才氛围,在相关培训基础上,营造良好的创业成才氛围有利于医院工作者自身的综合素质不断提高。加强经费投入,选派人员到国外学习或者进修等方式,加强医务人员整体素质的提高,通过提供给医务人员更多与外界交流的机会,对其进行全方位的培养,也可以通过引进应届和往届高学历人才,招聘一批拥有学科前沿知识的学术带头人,共同提高企业的创新发展力;以人为本树立医院品牌形象的加强文化建设,文化建设是医院发展建设的重要内涵,只有党政工团齐抓共管、齐头并进,医院的党建与思想政治工作才能得到进一步提高。

最后,培养医院理念文化。借助新媒体对医院理念进行网络传播,开展评选患者最满意的医院党建工作者之星活动,开展评选、提升医院文化整体的氛围和凝聚力,通过举办礼仪、讲座、服务、展示赛的方式来加强医院里面的文化宣传,也可以编制文化手册,例如《如何当好一名医生》、《医患纠纷防范意识与技巧》等,加强医务人员对职业的思考,为建立和谐的医患关系保驾护航。完善管理制度,全面推进医院管理丛书的分类工作,组织全院的职能部门完善服务流程规范,心系群众、诚信服务,才能做到提升医院品牌形象。充分改善就医环境,优化服务流程,尽可能的满足不同患者的需求,设立多位知名专家门诊、儿科夜间门诊,建立全方位立体的医患需求关系。此外,简化就医流程,充分借助多媒体信息,同时与患者多沟通多交流,不断推进医院党建工作的展开。服务创新就是意味着根据患者的病情,对患者进行人文关怀,尊重患者意愿。因此,要坚持对患者的满意度进行调查走访,严格把关医药质量,提升医院的管理水平。

结语

医院的党建工作是一项关乎社会、政府、以及人民的重要工作,医院需要立足于自身的发展实际,采取行之有效的方法与机制,不断的提升医院内涵品质,为广大人民提供优质高效的医疗服务。

参考文献:

[1]罗奕. 浅析医院党建与品牌形象的打造[J]. 管理观察, 2016(21):128-129.

[2]阳宏. 浅谈新形势下医院党建工作的新途径[J]. 企业文化旬刊, 2016(12).

[3]王抒, 郑为秀, 刘素芳. 践行“两学一做” 打造服务品牌——浅谈医院“服务型”党组织建设的实践与思考[J]. 办公室业务, 2017(4):18-19.endprint

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