浅谈企业人事工作系统化管理的利与弊

孙志刚

摘要：伴随着社会经济的不断发展，市场竞争也日渐激烈，企业要想在社会中长久发展，巩固市场，首先必须要构建完善的企业人事工作系统化管理模式。而企业系统化管理固然有其应用优势，但在应用的过程中也存在着一些误区，这些问题都需要我们重视起来。本文笔者就其中的利与弊进行了具体分析，希望能给相关工作者带来一些帮助。

关键词：企业；认识工作；系统化管理

伴随着全球经济一体化的到来，企业外部经济环境不断发生变化，在这样的社会背景下，企业间的竞争不再是传统的国内竞争，已经逐渐转变全球范围内的企业竞争。并且，当前信息时代对于知识经济的重视程度较高，也使得企业面临着前所未有的竞争压力。竞争的升级促使企业重新审视自身、寻找定位，对自身核心竞争力建设的重视升级，以应对新形势下的竞争挑战。企业间的竞争即是企业间争夺和抢占市场份额的竞争，市场份额的取得和扩大取决于企业的人才积累。因此，企业的竞争实质上就是来自人才间的数量和质量竞争。鉴面对这样的形式，企业要想在市长中占有一直地，在巩固市场的基础上拓展市场，必须要从建立系统化的人事管理模式入手，使企业发挥出其最大的优势作用。

一、企业人事工作系统化管理的优势

（一）战略性优势

可以说，战略性是企业人事巩固走系统化管理的最主要优势之一。人事工作的系统化管理主要是通过对人事部门权限的设定和相应职位、职级、职等的职责设定，实现规范化、系统化的人事管理活动。战略性优势主要体现在人事管理工作系统化管理的指导思想与企业战略的战略目标之间的目的趋同性，即企业的人事工作系统化管理的出发点在于达成的企业战略目标。人事工作者应具有前瞻性的战略眼光，以敏锐的战略视角和审慎的态度保持对企业内外部环境的变化的高度注意，并从专业的角度对其进行分析，并制定出相应的策略，为企业战略制定提供重要依据。

（二）系统性优势

系统性优势是企业借助企业人事工作的系统管理实现人事工作的系统管理模块。企业以取得市场优势地位为目标追求，借助设定相应的人事工作政策、规范和管理实践手段，进而形成企业的人事工作系统化管理模块。同时，该模块又是企业这个系统的内部组成子系统。人事工作与企业之间的关系是，企业借助对子系统的要素整合，实现各要素间的协作呼应，使子系统支撑并隶属于企业，最终实现企业整体功能的效能最大化。系统性既要求人事工作内容和流程的系统性，同时也要求人事工作者具有一定的全局意识，使作为子系统的人事工作系统化管理模块的工作指导思想形成以企业整体为出发点的系统思想。

（三）匹配性优势

匹配性可以说是人事工作系统化管理的中心，一般来说包括横向匹配以及纵向匹配两种。横向匹配是指人事部门之间各部门、职级、职能和职能间的匹配，以及人事工作职能与企业其他管理职能的有机匹配。纵向匹配是指人事工作的系统化管理，其指导思想应服从于企业的总体战略，应与企业的战略目标相一致。人事工作的系统化管理强调“人”与“事”之间的适格契合，并非固化的要求“人”要迎合“事”的需要。企业人事工作的系统化管理为员工搭建了自我价值实现的平台，注重对员工潜能的开发和员工技能的培养。为员工搭建起一个晋升的平台，即通过培训和发展，使员工能够实现知识的拓展和技能的增值，提高和改進工作绩效，以绩效作为晋升的参考标准，让“人”和“事”实现完美结合。

二、企业人事工作系统化管理的弊端

（一）量化管理误区

实际上，人事工作系统化管理是以“行为标准化、考核数据化”作为评价标准的一种管理模式。曾有人说过：“凡是能衡量的，就能做得到。”很多企业管理者也都将这句话作为发展的标准，认为只要借助将任务分解到最小组织单位的方式，每个最小单位的任务达成即可保证企业战略目标的充分实现，却忽视了人事工作中有诸多因素并非人力可控，也并非借助数字和数据可以衡量。上世纪美日企业的管理也提供了相应的例证：美国企业追求量化考核的“硬管理”模式，注重对“事”的评价；日本推崇“软管理”模式，重视对“人”的批评价。事实证明，最终，面对日本公司的优异表现，美国公司必须审视自己的管理模式存在的问题。

（二）管状效应误区

所谓管状效应，也就是单向度的思维模式，未进行思维的拓展，也被人们称为管状思维和管状视线。对于企业人事工作系统化管理而言，管理者易将管理的焦点局限于企业内部，忽视企业内部环境与外部环境的客观关联性与影响传递性，使得管理者视线短浅，容易造成人事工作管理的脱节。

（三）套用模式误区

实现人事工作管理的科学化是企业人事工作效率提高，系统化构建的最根本的目标，为了实现有效的人事管理，管理者在未进行信度分析和效度分析的情况下，就对“三资”企业或优秀内资企业的人事管理制度和模式完全照搬，在急功近利的盲动情绪趋势下，往往忽略了对企业内部环境的分析，最终造成管理效能产生应用偏差。

结语

综上所述，企业人事工作系统化管理虽有其特殊优势，但其构建也依然存在着很多方面的误区，我们应该在看到优势的同时，正视系统化管理的不足，将人事工作系统化管理的优势发挥到最大，从根本上提高企业在国际市场的核心竞争力。

参考文献：

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