试论婚姻家庭调解的效果评估与完善建议

王 艳 侯 琳

鸡西市梨树区人民法院，黑龙江 鸡西 158160

现阶段，婚姻家庭程序立法较为落后，多样性的纠纷调节体制探究依然属于发展时期，早已无法符合新时代处理家庭问题的实际状况。全方位促进此体制变革与婚姻判决变革，变成目前司法机制变革的关键内容。

一、婚姻家庭调节工作效果评估分析

(一)符合当事人调节要求个案化特征

站在上访者角度而言，其婚姻家庭调节动机主要有以下几方面：一方面是对有关部门处置问题的结果不认可；一方面是工作人员在落实政策进程中发生不公平现象；还有一方面是当事人自己情绪波动较大；最后一方面则是其在日常生活中碰到了本身不能处理的难题。婚姻家庭调节一案一调，一事一断，非常尊重大众的利益与感情追求，为其提供优质服务。

(二)高效解决繁杂多变的家庭纠纷

导致家庭出现问题的因素众多，小事积累、经济条件、仓促结婚、喜新厌旧。一般状况有：亲属看病缺少经济支持，婆媳、夫妻、亲戚间的矛盾导致的家庭暴力或是冲突，“小三”破坏夫妻和谐，老年人再婚财产分割问题，子女教育等等。不难发现，现阶段处理家庭纠纷实例中时常有亲子、赡养、财产、婚姻关系等不同种类，这显然和以往大众调节重点以同居、抚养、继承等问题有所差别，转型期的特征显著，其纠纷处理性能较之前大众调节显然更大。

二、婚姻家庭调节的优化对策

(一)细化部分分工

婚姻家庭调节工作和司法、民政、妇联机构息息相关，必须要联合此三大体系展开有效协作，打造妇联率先组织、司法业务指引、民政转介辅助的全新工作体制。通常来讲，司法机构要依法指引、为大众调节作业把好关，且安排公证员、律师、法律协助等部门为人们供应法律帮助与优质服务。妇联则要和社区、街道、民政深入强化协作，创建平台保护妇女自身权利和利益。民政局在婚姻登记处周围创建婚姻家庭工作室与调节委员会，安排亲子、家庭关系课程。街道要定期组织家庭关系主题传教活动，进行个案宣讲与警示。社区要展开“律师到我家”活动，开展有关法律知识的普及和讲解。把婚姻调节工作落实到位，尽量减少婚姻家庭纠纷发生率[1]。

(二)改善已有体制

现阶段，此项工作中最为明显的问题便是调解员匮乏、资金投入少、一次调节服务时间不足，无法达到人民理想要求。所以，要充分利用已有人才资源与平台，增加调节作业的职责。首先，激活已有资源，肩负婚姻家庭调节职责。已有妇联部门的窗口、室、站、家等，均要具备调节性能，且冲出政治级别束缚，实行首访责任制，一体化处理到访人民无法解决的问题。其次，增加已有职责，扩充调节服务。一是向前拓展，源头防范。例如步入各大院校，用互动式、讲座、家庭小剧场、参加式等形式，以反暴力交流、拒绝家庭暴力等主题和法律知识为重点展开宣教，指引学生们积极参加与思索；二是向后延伸，增强调节成效。对目标人员展开为时半年的追踪探访，一个月探访一次，加强和社区妇联有关人员的联系，由其肩负平常探访与问题汇总。

(三)深入加强成果转变

婚姻家庭调节作业要重视专业化的培训与再教育，对基层妇联领导干部与志愿者展开婚姻家庭调节单独培训活动，实时探究此领域的新问题、新状况，深入高婚恋咨询水平与服务满意度。与此同时，研究婚姻调节工作的绩效审核监管，可借鉴与学习有成功经验的省、市，以相关监管的办法促进婚姻调节工作，在市内挑选试点，把其工作标准与目标予以公示处理，试点由下级妇联引荐生成，年年由使妇联对试点作业展开审核，且尽可能的列进市政府绩效测评系统。

(四)强化阵地创建

有关部门要主动申请微信公众号、微博等，利用网络展开工作，建设全新阵地。

第一，可综合当事人个人隐私保护要求与调节效果需求考虑。在互联网上，当事人可将姓名、形象等不予公开，更易于轻松的接受调节，因为有较多的思索时间，其表达的内容将更为精准，因为不必露脸，有效打破尴尬气氛，这些均能让调解效果倍增。

第二，能完成家庭知识的宣教与婚姻家庭纠纷的网上调节。经过对互联网上内容的策划，可以把法律知识、隔离调节、沟通互动予以融合，进而加强宣传成效。另外，此形式可依据当事人想法，决定是否开放评论，获得更多大众意见。

三、结论

综上所述，线上系统和线下工作系统联合，把婚姻家庭纠纷调节全过程放在双系统中予以处理，能大大提高调节工作的质量。