公益界的VR技术先行者：提升募款与服务的5种应用

整理｜离咲

VR技术（虚拟现实技术）自20世纪80年代起就备受瞩目，然而最近几年才应用在现实中，成为大众可取得且负担得起的工具。目前VR技术 2.0版流行于现实世界中，除了完全VR技术装置，Google Cardboard等头戴式显示器的价格相当低廉，任何人皆可轻松连接手机来播放VR影片、玩VR技术游戏或使用VR App。由于相机日渐便宜和普及，即使在未使用头戴装置的情况下，也有越来越多人开始试验360度全景拍摄，以突破传统电影制作的限制。

如今VR技术和360度环景影片迅速应用在公益界，成为创造沉浸式故事体验的媒介。倘若正确执行，这些科技能以有效、深刻的方式将议题个人化，使公益团体的工作更加深入人心。

不过一些公益团体的经验显示，VR技术体验的愉悦感与运用需要小心且适当。本文便列举了公益团体在运用VR技术与沉浸式观影体验时的几个创意手法。

1 协助公众了解议题，激发同理心

过去数年，我们听许多公益团体运用VR技术来克服以往最迫切的挑战，亦即协助人们了解其公益事业与激发同理心。

英国一家阿尔茨海默病研究机构设计了VR App“走过失智”，让人们通过失智症患者的视角体验人生。App在开发过程中，透过罹患不同形式的失智症患者的指导，并探究这些人在试图应付每天生活时所面临的情绪与心理挑战。

英国国家自闭症协会以类似的手法创造VR技术体验，推出VR App“过多信息”，让英国布罗姆利购物中心的顾客从自闭症儿童的角度体会他们在商场的感 受。

为了增进大众对于自闭症的了解，“过多信息”突显人潮拥挤的场所对自闭症类群障碍者所造成的压迫性，并试图指出他们常因感官刺激过度而产生的晕眩感。

为了帮助大众在知情的情况下选择适当的肉品生产者，动物平权组织“Animal Equality”邀请人们观看沉浸式VR影片《爱动物》，一窥工厂畜养的受虐动物从出生到死亡的生命周期，目睹有关动物苦难的惊人事实。

2 募款活动导入VR技术，捐款动机大大提升

VR技术电影制作公司Within董事兼CEO克里斯·米尔克称，VR技术是一个“同情机器”。国际特赦组织为募款人员配备不到15英镑（折合成人民币129元）的VR技术装置，这是公益团体首度将VR技术导入街头募款活动，也争取到更多的捐助人。头戴装置内含的照片显示饱受摧残的叙利亚的阿勒坡街道，让人们从伦敦和曼彻斯特的街头直接了解叙利亚的情况。这项计划使得国际特赦组织的定期捐款增加了16%。“在虚拟现实电影中与某人对视时，你会感觉跟影片中的人产生了某种联系。这与看普通电影或视频是不一样的，你难以移开目光。”联合国高级创意总监盖博·阿罗拉表示。

英国公益组织“狗信托协会”则为了说服大众报名帮助流浪狗或遭遗弃的狗狗，在“伦敦理想家居展”导入360度影片，让人们有机会体验狗信托领养中心为狗狗提供的先进设施。此举让捐款人感受到自己的捐款支持对数千只流浪狗或遭遗弃的狗狗将会产生多么大的影响。

美国公益组织“水慈善”则带领400个人到东非参加大都会艺术博物馆一年一度的募款餐会。用完晚餐后，在场人士被分到VR技术装置，用以观赏一部讲述13岁的女童和家人首次取得干净水源的VR影片。影片打动了在场观众，现场募集到的善款超过240万美元（折合人民币约1533万元）。而后，该VR影片还在社群媒体Facebook和YouTube上累积了数百万的点阅次数。

3 协助提高受助者的满意度

通过运用VR技术，除了以独特方式让支持者和潜在捐款人了解公益团体的影响力，一些公益团体还以富有创意的方式协助新受益人了解其服务，并且增进他们的多元体验。

英国历史最悠久的安宁疗护机构“皇家三位一体安宁疗护机构”推出虚拟安宁疗护导览，为病患及家属介绍其设施、场所和员工，让他们对服务质量放心。这并非该机构首次接触VR技术，他们也曾针对缓和医疗，利用VR技术让病患有机会在临终前实现“梦想清单”，例如来趟VR技术野生动物之旅或到迪士尼乐园 玩。

相关机构研究后也发现，如果使用得当，VR技术还有助于降低各种病患的焦虑、压力和疼痛，并显示对症状的控制有所助益。事实上，VR技术在安宁疗护方面的应用正在崛起。2017年，儿童安宁疗护公益团体“Lifelites”获得英国电玩界公益团体“Games Aid”提供的奖金近7万英镑（折合人民币约60万元），以便为接受安宁疗护的儿童带来VR技术体验。

如今VR技术和360度环景影片迅速应用在公益界，成为创造沉浸式故事体验的媒介。倘若正确执行，这些科技能以有效、深刻的方式将议题个人化，使公益团体的工作更加深入人心。

4 作为传递信息与学习的教育工具

如同每个新的信息科技，VR技术正成为有用的教育工具，应用在教室、医学实验室等众多场合，如今有些提供信息与咨询的公益团体也开始加入VR技术应 用。

例如，英国心肺复苏协会设计了交互式VR App“救生VR技术”，目的在当有人心跳停止时能引导人们完成应遵循的步骤。这种教导心肺复苏术的方式，既吸引人又令人仿佛身临其境，并且让人们有自信在紧急时使用心复苏术。“救生VR技术”获得2017年英国影艺学院奖学习项目的提名。

皇家全国救生艇协会的“海滩建造挑战”项目利用虚拟游戏《当个创世神》，年轻的游客不仅能在虚拟世界打造属于自己的海滩，同时还能学习各种保持安全的方法与步骤，以及发生紧急状况时的应对措施。

根据反馈显示，在玩过游戏后，97%的参与者知道应选择有救生员驻守的海滩，且“若目击有人在海滩陷入困境时，知道“应拨打急救中心电话，并请求海岸巡逻队支援”的儿童人数亦增加了 20%。

5 感谢重要支持者，并鼓励遗产捐赠

同样重要的是，公益团体开始利用VR技术来赞扬最重要的支持者，并且鼓励遗产捐赠。

例如，英国癌症研究协会以独特方式运用VR技术，在汉普敦宫花展中设计了一座“VR技术生命花园”，以一望无际、美丽动人的花海向其支持者致敬，并感谢10万多名将遗产捐赠给该协会的人。

对于公益事业而言，捐款金额的增长并不是最重要的，VR技术的意义更多是在于唤醒人们对世界贫困、环境恶化等多种问题的关心。无论是叙利亚还是其他的第三世界国家，VR技术能做到的就是缩短人们和陌生环境的距离，建立连接的桥 梁。

可以看到的是，科技正让我们的感知工具不断迭代，通过 VR技术的沉浸式体验，公益可以通过呼唤人性的共鸣来实 现。