人才交流中心对大学生档案管理服务工作的创新

邰红悦

【摘要】档案管理是人才交流中心管理工作的重要组成部分。新形势下，做好毕业生档案管理服务与创新工作对大学生未来的就业和择业具有重要的作用。本文针对目前人才交流中心档案管理服务工作存在的问题入手，就新形式下如何提高档案管理服务工作的创新提出一些对策及建议。

【关键词】高校毕业生;档案管理;服务工作;创新

随着高校毕业生人数的不断增加，大部分学生的档案材料递交存放在人才交流中心，不仅使人才交流中心接收的档案数量有所增加、工作量加大，而且服务管理工作也面临着很多问题。因此，做为档案管理的工作人员，必须要针对存在的问题采用合理的方式，做好档案管理服务工作，保证人才交流中心管理工作的顺利开展。

一、毕业生档案管理服务工作存在的问题

长期以来，受多种因素的影响和制约，人才交流中心的档案管理服务工作存在着一定的欠缺，水平有待提升。

（一）信息化程度和水平不高。随着我国科技的飞速发展，信息技术广泛应用到各行各业和各个领域，大大提升了我们的工作效率和质量。但是就人才交流中心档案管理来说，信息化程度和水平都存在着一定差距，无法满足日益增加的档案资料和社会发展的需求，造成了档案管理工作的低下和质量不高，特别是一些基层人才交流中心，由于资金投入不足，硬件设施不完善，信息化管理明显滞后，致使档案的查询和浏览受到影响，导致档案管理工作缺乏规范性，影响了服务工作水平以及效果的提升。

（二）被弃档案管理难度加大。随着我国就业流动率的增大，人才中心的档案管理工作带来一定压力。一是大部分学生毕业时档案被转到生源所在地人社局，而很多学生并没有加到原籍报到，造成档案的弃置现象。二是虽然有的学生毕业后将档案寄放在人才中心，但是没有找到工作之前或有的工作单位不接收个人档案的情况下，对个人档案不再过问。久而久之，这些大量被遗弃、长期无人问津的档案，给管理人员工作的开展造成一定的难度。

（三）档案管理服务创新意识有待加强。尽管人才交流中心有严格的管理制度，但是在实际工作中，由于人员岗位配备不足，在一定程度上影响了服务水平的提升。特别是随着毕业生人数的增加，档案管理人员的工作内容相对繁重，在办理相关手续及转接过程中存在不规范现象，影响了办事效率。

二、高校毕业生档案管理服务工作的创新对策

（一）切实提升档案的信息化管理水平。信息化的管理是提升档案服务水平的重要手段。在档案管理过程中，中心工作人员应充分利用信息技术及时做好每一个毕业生的档案信息录入工作，对于部分毕业生递交后续档案内容或需要提取其档案的也要在电脑上做好记录，以方便及时查阅和调取。同时，相关部门要增加对档案管理的资金投入，进一步完善信息化建设所需的软硬件设备，提高档案管理的信息化水平及工作效率，从而为广大毕业生提供优质和便捷的服务。

（二）创新档案管理服务工作的手段。加强档案的规范化管理，结合本地人才交流中心的实际，制定出适宜自身管理的相关制度。比如：积极应用现代科技管理手段，通过开设一站式服务等方式提高工作效率，为毕业生档案信息的流转程序提供更加便捷的服务途径。同时，应不定期对档案室的案卷进行梳理，及时完善档案内容，特别是对一些长期无人问津的档案，要尽可能提供更新服务，要强化责任意识，主动与档案代理人取得联系，补齐相关的资料，方便日后调档和归档。

（三）提升档案管理人员的服务意识。全面提升档案管理人员的服务意识，牢固树立为民服务的意识。首先，要做好自己的本职，对转接收集到的档案材料及时整理归档，通过网络、报刊等媒体开设人才信息和就业信息服务，积极为用人单位和档案代理人员提供岗位供需服务。其次，档案管理工作人员要主动、积极提高自身素质，不断更新自身的业务知识，主管部门也可以根据工作者的不同层次需求，安排他们进行不同形式的教育培训，通过培训等多种方式提升人员的能力，保证可以更好地适应新时期下工作的角色转变，进而提高毕业生档案管理服务工作质量。

三、结束语

高校毕业生档案管理服务工作是我国社会管理的重要组成部分，这一工作的开展，对人才交流中心管理水平的提升，具有十分重要的意义和作用。因此，在今后的发展过程中，人才交流中心一定要加大对高校大中专毕业生档案管理服务工作的力度，提升档案管理服务水平。

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