日语非语言交际语用失误研究

邵佩佩

摘  要：非语言交际是交际文化中最为重要的组成部分，而非语言交际语用失误是交际当中经常出现的问题。非语言交际语用失误有两种表现形式，即交际行为语用失误以及交际手段语用失误。本文从体态语、副语言以及环境语等方面开始着手，针对减少非语言交际日语语用失误的问题给出一些有效的解决办法，以供参考。

关键词：日语;非语言交际语用失误;解决办法

[中图分类号]：H36  [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2018）-33--02

引言：

人类的交际活动主要包括了两个方面，即语言交际与非语言交际两种。所谓的非语言交际就是在进行社交的过程当中通过双方的目光、表情的变化、细节的动作以及不同的手势等等语言之外的交际方式。而日本这个民族由于自身的原因以及独特的民族文化等原因的影响，非语言交际相当发达。相比较于日本人的语言交流，日本人更加地擅长通过自已表情或者细微动作上的变化以及各种不同的肢体语言来“读懂”对方的想法与意图。所以非语言交际当中对于我国与日本的跨地域文化交流方面意义重大。

1、日语非语言交际语用失误分析

日本文学家稻本和一说过：“人们在进行面对面的交际过程当中，大约有75%的信息是通过非语言的方式来进行表达的，只有25%～30%左右的信息是通过语言进行的。”可见非语言交际对于日常生活以及交际当中是相当重要的。当前国内的语言学校界普遍认为非语要素归纳一共可以分成四个大类别：（1）交流时的体态语;（2）副语言语;体表的特性;（3）客体语;（4）环境语。日本著名教授黑川降夫把非言语要素进行了细化并总结出了以下十三种不同的身体动作：生理的行为、人与人的接触、各种体味、服装类、饰品以及眼镜、化妆品等等。最先提出“语用失误”概念的重要人物是英国著名学者托马斯教授，她在解读非语言交际语用失误问题的时候给出的定义是“无法顺利、准确地理解或者明白对方语言中表达的内容”，而且将语用失误分成语言失误以及社交语用失误这两个部分。语言失误是以语言为主，而社交语用失误则是带有明显的社会文化性质。虽然这两个部分都属语言类，可是非语言交际当中也包括了语用失误。

1.1体态语语用失误及分析

案例：在日本大地震之后，记者到受灾地点进行采访的时候，镜头中的人们都面带着微笑回答或者讲述自己的经历。而国内的人看到记者采访受灾群众的时候都不能理解为什么受灾是一件悲伤的事情，怎么还能够笑出来？

分析：该案例当中是因为国人对于日本人微笑的本意而导致理解上出现分歧。因为日本民族的特性就是不会轻易地在别人面前展示出自己的情绪变化，而且在各种社交的场合当中常常是以面无表情的方式或者带着不明所以的微笑的样子出现。日本人重视自己的情感控制，并且会想尽办法来避免让别人知道自己的情感流露，日本人认为自己的情绪变化在公共场合中表现出来会给别人造成困扰，并且日本人觉得这种行为是一件很可耻的事。因此他们无论在多么悲伤的情况下也要压制自己的情感与内心的痛苦，并用笑脸来掩盖自己的感情并以此来强调自己是一个非常有修养的人。

除了微笑之外，对于日本人而言目光语也具有重要的作用。与日本人进行交流的过程当中，如果将自己的目光停留在对方的眼睛上说话是相当不礼貌的，因此在交流的时候不要将目光放在对方的眼睛上，可以将目光集中在眼睛的周边位置。

1.2客体语语用失误及分析

所谓的客体语就是指个人用品，比如说修饰用品、服装的搭配、家具的风格以及其他的耐用或者非耐用物品。按照个人物品的喜好以及内容就可以看出这个人的社会地位、信仰以及这个人的职业，并从这些外在属性当中可以总结出这个人的性格特点以及对于事物的观念和态度。

案例：中日双方在进行初次见面的时候都会进行名片交换，可是在进行名片交换的过程里中国人并不清楚日本人在交换名片时候的礼仪，导致对方产生误会认为对他不尊重。

分析：因为日本人在日常的交际当中相当重视名片的交换，而且在交换名片的时候有一套相应的礼仪。比如名片交换之前的姿势、名片交换双方的先后顺序、名片交换前的寒暄用语以及名片上读音的确认、名片放置的正确方法等等。在第一次见面的时候进行名片交换会给双方都留下一个较深的印象。如果没有按照相应的礼仪进行则会显得修养很差。

1.3环境语语用失误分析

环境语是由空间、时间这两个方面的信息构成。环境语语用失误就是对时间或者空间信息处理不当。

案例：在和日本人進行交流的过程当中，如果和日本人的距离靠得过近就会导致对方反感。

分析：造成这种问题的主要原因是由于对于日本人所独有的空间意识以有空间行为所引起的。日本人在交流过程当中相当重视空间行为，空间行为就是人和人在交流的时候的距离、中间关系以及所属地的要求，包括了近体距离、空间位置的大小以及是否存在拥挤等。因为中国人的天性乐观、包容，因此对于近体距离也并不会产生什么不适感，并且在观念上认为人和人之间距离的缩小会加深人与人之间的情感，如果距离太远反而视为一种不友好的行为。但是日本人与中国人完全相反，他们认为人与人交往必须要保持距离，不喜欢与他人进行身体接触也很少会主动地与他人握手，就算有握手也只是稍稍的意思一下，而且他们如果碰到别人的身体或者物品会立马道歉。

2、避免日语非语言交际语用失误的对策

2.1了解日本文化

学习并了解日本的文化背景，掌握日语非语言的成因。语言与文化两者是相互依存、缺一不可的，因此人的非语言行为也是整个民族根性的表现，不同的民族文化之下非语言行为所表达的意义也完全不同，甚至相反。中国和日本两个国家虽然在文化根源上有点相近，但是也存在着明显的差异性。岛国文化、以和为贵以及以心传心等日本文化特性也都能够从语言中可以看出来，同时也给非语言行为上留下了深刻的痕迹。如果没有对日本文化进行一定程度的了解与认识，只是依靠表面上的内容去判断日本人的非语言行为是无法与他们进行交流与沟通的。所以必须要利用业余时间去学习与了解日本这个国家的文化与内涵、日本人的礼仪（商务以及非商务礼仪）、日本人的社会生存规则、风俗习惯等方面，了解日本非语言行为所产生的原因与时代背景。

2.2多渠道来培养非语言交际意识

要通过不同的途径、不同的方式来提高对非语言交际的认知，强化跨文化非语言的交际意识。在互联网信息时代的大背景下，可以通过各种互联网平台以及丰富的网络资源（包括各种日本文化的学习材料、日本的电影、音乐、书籍以及热门经典的电视连续剧等等）来了解和学习日本人交际中所使用的方式、表情以及动作、体势等等非语言行为，并积极、主动地了解那些隐藏在这些外表下的深层次的文化，从而有效地提高对日本语言中的非语言行为的认知，这样才能够为今后的跨文化交流做好充分的准备。

2.3积极参与实践活动

想要在短时间内提高日语的非语言交际能力，如果只是单纯地依靠理论上的学习是并不现实的，而是要积极、主动地加入到各种实践活动当中，将理论与实践相互结合、印证。和其他的语言一样，非语言也必须要经过长期的理论学习与实践交流才能够得到有效的提高。如果条件允许，日语的学习者或者相关的工作人员可以经常地参加中国与日本的双方交流活动以及日企实践等活动，并与日本人进行面对面地交流与互动，在交流的过程当中去了解并学习日本人的非语言行为，并探究内在所包含的意义，再把握好各种实习的机会进行学习、交流，从而有效提高自己的日语实践能力以及文化交际水平。

3、结语

综上所述，作为交际环节中最为重要的核心，非语言交际除了拥有明显的文化表象之外，还体现出一个民族的文化精髓。在学习与了解日本这个民族的非语言行为的时候，还必须要从另一个角度去发掘这种行为所包含的文化价值、社会规则以及行为心理特征，并结合实践去掌握日本人的非语言行为，以此减少在交流过程中的语用失误，让跨文化交流变得更加顺利。

参考文献：

[1]范松嵩.跨文化非语言交际语用失误对汉语国际教育的启示[J].重庆师范大学， 2016.

[2]楚焕焕.跨文化视域下日语教学中非言语交际能力培养策略[J].求知导刊， 2017 （25） ：115-115.

[3]宋丽红.日本文化中的非语言交际与日语跨文化教学[J].世纪之星创新教育论坛，2016.