通过管理创新促进企业高质量发展

主持人：陆 一

嘉 宾：

王江平 工业和信息化部副部长

彭华岗 国务院国有资产监督管理委员会副秘书长

孙小军 徐州徐工随车起重机有限公司总经理

开场白：为贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照高质量发展的要求，统筹推进“五位一体”总体部署和协调推进“四个全面”战略部署，宣传贯彻工业和信息化部等11部委联合下发的《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》，进一步促进企业转型升级和提质增效，“2018年全国企业管理创新大会”已于3月29日在北京召开。会议邀请了政府有关部门领导和知名企业家、管理专家就企业如何通过创新管理实现高质量发展等问题进行经验交流和研讨。下面请几位与会嘉宾谈谈看法。

主持人：首先请王江平副部长谈谈企业高质量发展的动力和关键是什么？

王江平：中央经济工作会议把推动高质量发展作为当前及今后一个时期的发展思路，高质量发展的关键在于企业，本次大会把以管理创新促进企业高质量发展定为主题，是极具时代特色和现实意义的。

我们理解企业的高质量发展，意味着要高效率使用要素资源，向社会和消费者提供高品质的产品和服务，我觉得有两个关键词：一是要素效率，全要素效益，企业就是要使用要素资源生产产品和服务的，要素效率高不高，直接关系到管理水平和竞争力。二是品质、质量，也就是我们经常所说的产品质量和服务质量。

第一，推动管理创新与新一代信息技术紧密结合。企业生产经营管理的数字化、网络化、智能化已经成为一个趋势，更是高质量发展的一个必然要求。所以我们一方面要加快实施生产装备的智能化改造，建设数字化的车间和智能工厂，不断提高产品和服务的智能化水平，实现全方位、实时精准的控制和对产品使用的智能化的感知、预测、分析和管理，使企业生产车间成为智慧的车间，对市场高度敏感的车间。另一方面，要构建适应互联网时代要求的新型管理模式。当前云计算、大数据、深度挖掘客户的需求，最近又出来了物计算，在云计算之下有一个物计算，都是体现了新时代的新要求，搭建客户零距离的互动平台，积极发展线上线下良性互动的营销新模式，精准捕捉有效满足用户的需求。

第二，要推动管理创新与双创紧密结合。这几年党中央国务院推动了“大众创业、万众创新”，在全社会引起了很大的反响，效果十分明显。开展企业创新是“大众创业、万众创新”在企业内部创新的新做法，有利于深入挖掘人的潜力，保持创新的活力和地方人力资源的使用效率。我也到过很多企业参观过，企业内部的双创给企业带来强劲的创新动力和活力。企业要加快转变管理模式，积极构建内部的创业创新产品，采取创业辅导培训，创意优化产品快速试制、验证，创业资金扶持甚至股权、天使投资、风险资金的投入，来扶持内部创业者创业，在人才培养、成果转化、激励机制等方面鼓励员工在岗位上创新，发挥员工的价值，实现企业、员工共同发展。特别是有的科研企业之前留不住人才，通过这种方法让优秀的人才找到了创新舞台、创业的舞台。

第三，推动管理创新与服务业制造业紧密结合。当前制造业价值重心向服务领域延伸，将资源配置到高价值空间，是高质量发展的必然要求，所以建议企业结合自身的实际，合理调整流程、组织构架和管理模式，销售产品，为向客户交付使用价值，要结合自身实际和产业特点，既可以发展研发设计、技术支持、战略执行等上游产业，也可以做后端，提供生产装备的租赁，产能出租、生产线共享，在线监测等等。既可以发展网络精准营销市场服务，还可以发展第三方物流，卖方信贷，产品保险等延伸性服务，还可以提供总集成、总承包、综合解决方案等整合服务。由卖产品向卖服务发展，由单件产品向系统集成调整，由单一业态向多业态并发的方向发展。

第四，推动管理创新与科技创新和商业模式创新紧密结合。创新是企业的动力资源，是实现高质量发展的根本动力，管理创新、技术创新和商业模式创新都是创新的重要内容，必须要协同推进。企业应推动国内创新发展，实现国内创新要素深度融合、互补、匹配，通过技术创新不断涌现出更好的技术和装备，开发新的产品。利用管理创新完善管理规范，实现最优的效率，更好地服务于新技术、新产品的开发和产业化。同时借助模式创新来优化业务模式与业务流程，创造新的价值。企业在推进管理创新的实践中，要构建三者协同的创新体系，多维度的创新融合发展，从而培育出自己核心的竞争力，推动中国制造向中国创造的转变，实现延续性、系统性、全方位高质量的发展。

主持人：请彭华岗副秘书长介绍一下中央企业在管理创新工作中的相关情况，又是如何做足、做实、做细管理创新这篇大文章的？

彭华岗：推动管理创新，既是实现高质量发展的必然要求，也是企业提升竞争能力的应有之意。一个高质量发展的企业，必然是高效率组织生产经营的企业，一个世界一流企业，必然有着一流的管理理念和管理模式。适应全球新一轮科技革命和产业变革带来的挑战和机遇，处在中国经济转向高质量发展的重要关口，无论是传统企业转型升级，还是新兴企业引领市场，都要求通过不断创新管理，提高劳动效率、资本效益、提升全要素生产力，这次大会“以管理创新促进企业高质量发展”为主题，契合经济发展的阶段性特征，抓住了企业发展的重点，具有很强的针对性和现实意义。

国资委和中央企业高度重视管理创新工作，近年来贯彻落实党中央国务院决策部署，仅仅围绕高质量发展的要求，持续推动管理创新向管理创新要效益、要质量，取得了积极的成效，为中央企业经济运行稳中有进、稳中向好提供了坚强的保障。这里简单介绍一下有关情况：

一是突出精益化，抓基础管理规范。结合开展成本管控行动，中央企业坚持眼睛向内，强化经营管理，从细微处入手，夯实管理基础，梳理优化工作流程，深入挖掘管理潜力，提高管理的制度化、规范化水平。

二是突出现代化，抓传统产业升级。中央企业把现代信息技术应用到企业价值链全过程，大力开展“大众创业、万众创新”，集众智、汇众力，运用互联网、人工智能提升传统产业的数字化、网络化、智能化水平，促进了产业升级。

三是突出集约化，抓管理体系再造。中央企业深入推进供给侧结构性改革以开展压缩管理层级，减少法人层级工作，理顺内部管理层级和链条，优化管控模式，重塑再造业务流程，使企业内部资源配置更加优化，管理效率和市场反映能力大为提高，也为企业发展注入了新的生机和活力。

中央企业管理水平和进步是近年来中国企业管理水平显著提升的缩影，同时也清醒地认识到，与世界一流企业相比，我们在治理模式组织构架，业务流程运营机制，管控体系等方面，还存在不少的差距。企业的核心竞争力还有待进一步提高，站在新的历史起点上，落实党中央做出的实现高质量发展重大决策部署，必须把管理创新作为企业推动质量变革、动力变革、效率变革的重要抓手，做足、做实、做细管理创新这篇大文章，推动企业成功跨越，持续提升提质增效升级，向具有全球竞争力的世界一流企业迈进。

主持人：请孙小军总经理谈谈徐州徐工随车起重机在追求高品质发展中取得了哪些成效？

孙小军：2016年到2017年我国商用汽车专用化比例不断提升，六大类专用车在商用车中的比例从2017年的21.47%提升到30%以上，国家一定要进入专业车发展的新时代，对于徐工随车起重机来讲，需要实现我国专用车行业高端发展的要求，就要紧紧抓住难得的战略机遇，引导用户的使用习惯和行业的发展，为国家建设供应更加高端有品质的专用设备。提升专用车品牌的影响力。我们的项目经过多年来的实施，取得了一定的效果。

一是管理效益层面。双方通过协同管理，整车非标产品，评审设计时间缩短40%，研发周期平均由140天缩短到103天，成果周转提升了45.9%，销售渠道显著增长，代理商增加了20家，整车服务的及时性提高了17.3%，技术人员对外交流频次增长一倍，生产技术人员、服务人员专业技能得到扩展，成功攻克并掌握轻量化、自动收购、油门联动防倾覆核心技术，拉动专用车国际市场与福田、沃尔沃的深度合作，形成批量的订单。现在我们出口菲律宾每个月30台，这个渠道是和福田共同开发的。

二是经济效益层面。双方经销的渠道得到拓展，客户的黏度明显增强，客户群体增多。底盘经销商的利润贡献度达到50%以上，徐工随车起重机占有率在2018年2月份突破了66%，双方的销售增长均超过了22%，公告增量增加了15%，公司的利润与2017年同比增幅75%，并且通过多方整合资源，降低成本比例15%，徐工随车起重机也在环保方面进行强化，更新了污水处理站，规范危险废弃物的处置，促进了和谐绿色工厂的创建。

三是社会层面。徐工随车起重机以双品牌、双渠道管理为依托，在市场竞争不断恶化的形势下，实现了定制化、三高一大产品走向市场化。2015年以来双极伸缩臂林业起重机、消防车、龙门洗消车、新能源剪叉高空作业车、防撞缓冲车等一大批三高一大产品在徐工随车起重机公司问世。