网络舆情传播影响因素研究综述

杨伊帆

摘要： 网络舆情已成为不可忽视的社会舆情，成为公众表达“心声”的重要表达形式。本文从主体和环境两个层面对影响网络舆情传播的因素进行综述，以对该领域研究现状有较全面的认识。通过对现有成果的梳理分析，发现后续研究可向多维多层发展，但同时需注意网络舆情信息传播过程中主体的差异性。

Abstract： Internet public opinion has become a social public opinion that can not be ignored. It has become an important form of public expression of "heart sound". This article summarizes the factors influencing the dissemination of online public opinion from two aspects： the main body and the environment， in order to have a comprehensive understanding of the research status in this field. Through the analysis of the existing achievements， we find that follow-up research can develop to multi-dimensional and multi-level， but at the same time we need to pay attention to the main differences in the process of information dissemination.

关键词： 网络舆情；影响因素；文献综述

Key words： online public opinion；influence factors；literature review

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）06-0242-02

0 引言

随着互联网的广泛普及和网络技术的飞速发展，幾乎每时每刻都有公众在各类网络平台上分享自己的见闻，这些消息一经发出，有些经过发酵，会被大范围传播，形成网络舆情事件。同时，手机等移动终端产品和网络社交平台的不断增多，使人们可以更加快速、便捷地相互交流，也促进网络舆情的快速传播与演化。很多人几乎在某些事件发生的同时，就通过网络社交平台在网上发布了事件相关信息，之后通过其他人的评论和转发，使事件快速发酵，从而促进网络舆情的发展演化。网络舆情具有真实、快速等特点，即如上所述的，网络舆情通过公众的评论、转发等行为快速传播发展，而且表达着公众最真实的想法。

但其实在舆情传播的过程中，不可忽视的存在着信息“失真”的现象，人们结合自己所受的教育，从自身背景出发对事件进行评论、描述，不免有“三人成虎”的可能。同时，网络舆情可能被一些图谋不轨、试图危害社会稳定的人利用，通过发表一些负面且不实的谣言信息，使一部分不了解事情真相的人产生负面观点，经由这些具有负面观点的人发表的舆论看法，一旦积累起来，也会危害社会和谐。且有学者表示，负面网络舆情比正面网络舆情产生的影响更加深远而且影响所持续的时间也更加久远。因此，对网络舆情的发展演化进行干预控制，从而维护社会和网络的稳定是必须的。

近年来，网络舆情传播规律吸引了不同领域学者的广泛关注，学者们纷纷从网络舆情传播的网络结构、传播过程中个体的行为和影响力、政府的行为和信息本身等方面，对影响网络舆情传播规律的因素进行研究。其中，国外学者偏向于舆情传播的网络结构、信息本身等角度的研究，而相比之下，国内学者则更偏向于研究个体、政府等在网络舆情传播过程中的作用。

总之，网络舆情作为大数据时代互联网和网络技术快速发展的产物，是政府不能忽略的更加真实的“公众的声音”，它丰富了人们表达态度的方式，改变了人们的生活和工作方式，加速了舆情信息的传播。政府可以通过分析网络舆情，更准确的获取公众的需求，了解公众的专注点，同时也需要对网络舆情进行干预控制，从而维护社会稳定、提升政府形象。因此，研究影响网络舆情规律的因素，对于我们了解网络舆情传播的机理，并利用相关知识对舆情进行干预，促进有利于社会稳定的舆情信息的传播，减少或限制负面网络舆情的发展，是十分必要的。

刘怡君等认为舆情具有4要素，即主体、心理、观点和信息，通过该团队对舆情的分析发现，这四要素中“主体”即网络舆情传播中的个体，有公众也有政府、媒体等官方主体；“心理”即个体的内驱动力，个体所具有的不同心理，如积极、消极或从众心理等，；“观点”为个体通过心理的内驱动力和环境信息的外驱动力综合作用，产生的对网络舆情事件产生的不同观点，如正面观点、反面观点等；而“信息”则为个体所能够获取的环境信息，包括社交关系网络中的信息和政府、媒体等官方发布的信息。当前在对网络舆情传播规律的影响因素研究中，基于上述四要素，可将现有成果分为两个层面：主体层面和环境信息层面。

1 主体层面影响因素研究

网络舆情传播影响因素在主体层面的研究，主要可以分为下述三类主体：社交网络中影响力较小的个体、影响力较大的个体——意见领袖和政府及媒体等官方主体，但由于对政府和媒体等的研究主要集中在其所发布的信息的权威性和发布事件等上，因此，将政府和媒体等官方主体归类于环境信息层中。在主体层面中，不同类别的主体还有不同的研究角度，对社交网络中影响力较小的个体的研究，主要集中与研究其相互间的关系、个体参与舆情的状态变化和心理、观点等的变化对舆情信息的影响；对信息发布者和影响力较大的个体——意见领袖的研究中，主要分析其权威性、影响力和宏观上持有正负观点的意见领袖的个数等对网络舆情传播规律的影响。endprint

在研究社交网络中的影响力较小的个体对网络舆情传播规律的影响时，学者们主要结合传染病模型、元胞自动机模型或心理阈值模型等，通过对个体在网络舆情信息传播过程中对舆情信息获知的行为状态（丁学君等，2015）、教育背景、自信程度、对舆情话题感兴趣程度和社交能力（李青等，2013）等进行分析，从而分析个体对传播规律的影响。如邓青等（2016）基于元胞自动及模型，对个体参与舆情的状态进行仿真，分析周围邻居、自身对信息的抵抗能力等对舆情信息传播的影响；李根强等（2016）基于Granovetter、Luo等认为的强关系弱关系理论，基于心理阈值模型，从“个体”到“社群”再到“网络”等三层次，分析社群认同、个体强弱关系等对网络舆情传播的调节影响。

在研究信息发布者或意见领袖对网络舆情传播规律的影响时，最常见的是通过不同方法分析其影响力的作用，如信息发布者的影响力会影响到网络舆情的传播速度和整体趋势，即“舆论领袖”发布舆情信息的行为及舆情信息的内容观点，不光会影响舆情传播的速度，还影响舆情传播的整体趋势。对意见领袖的作用研究中，还有少部分通过分析持有不同观点的意见领袖的数量，来意见领袖对不同性质的网络舆情传播走势的影响。

2 环境信息层面影响因素研究

在环境信息层面影响因素的研究中，主要分为两个角度，一個是从信息的发布者出发，分析公众或官方主体所发布的信息的权威性、影响力、不同性质信息的数量，另一个则是从信息本身出发，分析信息的发布时间、信息的措辞内容等。

如有研究政府媒体等主体所发布的权威信息的数量及可信度等，对网络舆情传播规律的影响（Tian等，2014）；Yoo等则分析了信息发布的时间及信息来源（如社交平台内部或外部）对舆情传播的影响。

综上，现有网络舆情传播规律影响因素研究成果已经颇丰，但不难发现，大部分利用数学方法所构建的模型存在忽视了个体变化的差异性的现象，且或多或少地忽略个体所处的信息环境，即公众不光受到周围邻居的影响，同时也可以通过媒体报道获取信息，并可能受其影响。有学者认为（邓青等，2016），在舆情信息传播过程中，个体受到自身心理、周围环境等的综合作用，因此，在多重作用下，研究由个体变化而引起的舆情传播规律变化是十分必要的。

3 总结

首先，对国内外网络舆情传播规律的影响因素研究进行综述，发现当前研究主要分为两个层面，即个体层面和环境信息层面，而且现有研究中，多为单个层面的研究，不能综合多个维度进行分析，研究不能十分贴近现实。本文认为，在后续研究中，应考虑多维多层因素，并保证在舆情传播过程中的个体差异性。

参考文献：

[1]Tian R， Liu Y. Isolation， insertion， and reconstruction： Three strategies to intervene in rumor spread based on supernetwork model[J]. Decision Support Systems， 2014， 67（2）：121-130.

[2]邓青，刘艺，马亚萍，等.基于元胞自动机的网络信息传播和舆情干预机制研究[J].管理评论，2016，28（8）：106-114.

[3]丁学君.基于SCIR的微博舆情话题传播模型研究[J].计算机工程与应用，2015，51（8）：20-26.endprint