分析工商管理学中的电子商务对市场营销的影响及解决办法

潘 红

引言

随着我国经济社会发展进步，推动现代科技技术发展。在现代科技技术迅速发展过程中，电子商务行业发展越来越迅速。电商发展，提升市场竞争力，提高人们生活质量，促进国家发展进步，本文就工商管理学中的电子商务与市场营销进行分析。

1 电子商务的重要性

工商管理学中的电子商务与传统商务不同，电子商务主要是利用现代信息技术，先进手段，在网络上进行交易，交易的过程中，双方不需要面对面的交流，不受时间空间限制，弥补传统商务中不足，具有灵活性、有效性。就目前，电子商务而言，主要有两个不同层次内容：①简单的电子商务内容，就是电子合同[1]。②全面电子商务，涉及内容较多，如交易流程、物流运输等等。在电子商务环境中，市场营销也发生一些改变，在传统市场营销和网络营销结合中，市场营销得到了很大进步。传统营销，主要通过现实生活进行交易。而在电子商务背景下，市场营销则发生一些变化，人们可以利用网络平台进行交易。这样一来，不仅节省时间，同时提高工作效率。在现代信息技术背景下，电子市场得到发展，推动我国经济进步。

电子商务在实际应用过程中，可以使企业快速获取市场信息内容，了解市场需求，以此保障企业生产的经营准确性。市场营销活动的主体是消费者，消费者的需求决定生产，生产者的生产行为决定供应商的供应情况，由此形成一个完整市场营销活动链条。为了保证这一链条可以顺利开展，需要大量的数据，分析消费者消费需求。若是利用传统的调查方式，分析消费者消费行为，不仅会耗费大量的时间、人力，同时会对工作效率造成影响。而电子商务则不同，其利用计算机可以将市场营销中各个环节整合在一起，形成一个网络交易平台，使交易方可以不受时间、地点限制进行交流。这样一来，信息传递速度增加，不同环节供应商可以了解消费者需求，有利于企业经济效益提升。

电子商务的应用，可以缩短产品生产周期。电子商务主要依托于网络技术进行，改变传统市场营销方式。利用电子商务可以弥补传统市场营销中的不足，与供应商、消费者建立密切的联系，加速商品流通与交易，提高工作效率。此外，工商管理学中的电子商务，不仅可以缩短产品生产时间，同时可以降低交易成本。市场营销中，不会涉及成本支出，同时还需要电视媒体传播费用，而电子商务在应用过程中，利用网络进行宣传和推广，节省一大部分的广告宣传费用。就目前情况而言，电子商务的发展对我国经济发展具有推动作用，是促进经济发展重要因素，对我国竞争力提升具有重要意义。

2 电子商务对市场营销的影响

（1）电子商务对市场营销的积极影响。在传统市场营销中，工作流程较多，需要设计多个环节，投入大量的人力、物力和资金[2]。电子商务的应用改变这一问题，较少工作流程，缩短工作时间，提高工作效率，节省企业生产成本与销售成本。企业可以与厂家、消费者直接交流，可以在线连接实际消费情况。此外，在互联网背景下，消费者可以随时了解企业实际情况等等，有利于交易活动开展。此外，企业可以在网络上发布产品信息，推广产品，为产品促销提供保障。电子商务的应用，拓展企业的发展空间，电子商务不断发展，不仅扩大企业发展范围，同时可以提升企业的竞争力，使企业与国际市场接轨。例如，阿里巴巴的电子商务，实现与国际市场的交流。企业在发展的过程中，利用电子商务，实现与厂家、消费者交流，可以了解客户需求，对客户提供针对性服务。这样一来，不仅提供服务质量，同时有利于企业发展。

电子商务的应用，改变传统消费观念，为市场营销发展提供活力。与传统市场营销相比，电子商务背景下，企业发展范围更加广泛，可以直接了解客户需求，提升客户服务质量，促进企业经济效益提升。在电子商务发展背景下，市场营销发展市场更加广泛，为企业发展、市场经济发展提供保障。

（2）电子商务为市场营销带来的挑战。电子商务在发展的过程中，不仅对企业发展带来机遇，同时也带来一些挑战。①加剧市场竞争。电子商务的出现，为企业发展提供网络平台，在无形中提升企业之间竞争力。就目前，我国经济状况而言，根据市场需求，企业需要不断完善和改革营销策略，以便应对电子商务的发展。②电子商务的告诉发展，使得企业面临资金风险，容易出现金融危机。一方面，我国税务部门对企业网络交易并没有明确税务规定，容易出现网络税务流失[3]。另一方面，随着现代信息技术发展与进步，网络交易越来越透明化，交易金额逐渐增加，交易流程较少，久而久之，就会出现支付清算风险，最终导致金融危机出现。

（3）造成企业管理风险。目前，我国电子商务发展状况仍存在一些问题，为企业发展带来一些风险。此外，信息技术发展与进步，网络黑客的出现，对企业电子商务交易造成一些影响。同时，我国网络信息安全仍存在一些漏洞，缺乏相关政策管理，有些不法分子会利漏洞发布不实消息，对市场营销秩序造成影响，甚至利用电子商务进行经济犯罪，这些问题都是我们在应用中需要防范的内容。

3 电子商务与市场营销手段

3.1 优化电子商务与市场营销的市场环境

在工商管理学中，为了促进电子商务和市场营销发展，需要为其营造良好市场环境，为其发展提供保障。市场建设，是促进企业电子商务工作开展，提升企业市场营销工作效率的前提。因此，在实际工作中，应该重视环境的建设。在未来工作中，应根据实际问题，制定针对性策略，完善市场营销制度，加强对电子商务交易的监督、管理，以此保障信息安全。通过这种方式，避免不法分子有机可乘，对危害市场秩序安全的人员给予严厉打击，为工作人员提供良好社会环境此外，应该加强电子商务相关法律建设，以此避免出现经济漏洞，为经济市场营造良好社会环境，促进企业健康发展。

3.2 企业制度的创新和改革

电子商务作为一种新型交易方式，在现代社会发展背景下，为了促进企业电子商务发展，需要根据企业经济情况，了解市场发展需求，制定针对性策略，对企业交易方式进行改革和发展，以此更好的发展与进步。①根据企业实际经营状况，制定管理制度[4]。使企业经营状况满足时代发展，符合电子商务发展需求，采用先进的管理方式，保障企业市场营销发展。②建立专业网络销售队伍。企业应该加强网络销售队伍建立，该队伍不仅需要具备高素质、销售能力，同时应具备良好职业素养、道德素养，避免在工作过程中，出现客户信息泄露的情况。另外，企业应深入研究电子商务技术。电子商务发展时间短于信息技术发展时间，因此，应将信息技术有效融合在电子商务技术中，提升企业工作人员信息技术能力，避免因为信息技术问题对企业电子商务发展造成不利影响，为企业发展提供技术支持和制度支持。通过这种方式，提升企业竞争力，促进企业综合能力提升。

4 结束语

总而言之，在工商管理学中，就电子商务和市场营销发展状况而言，不仅为企业发展带来机遇，也带来一些挑战。在该背景下，为了促进经济市场发展，推动电子商务应用，需要其发展营造良好环境，为电子商务和市场营销发展提供保障。通过建立完善管理制度，保障电子商务安全运行，维护市场营销秩序，促进我国经济发展。