论提问技巧在电视新闻采访中的应用

董 婕

（作者单位：山西省长治市郊区广播电视台）

1 电视新闻采访的原则

1.1 电视新闻采访的真实性和独立性

电视新闻采访是新闻节目的基础，由于新闻自身的属性，必须严格遵循新闻采访真实性的原则，这是对电视新闻采访质量的有力保障，也是遵循客观事实应有的行业准则。电视新闻采访的独立性，是指电视新闻记者要有较强的独立完成新闻采访的能力，要有较高的专业素养，对于采访前期准备工作、采访过程以及采访后续工作能独立完成，且有独立的见解和思考能力。

1.2 电视新闻采访的公开性和广泛性

电视新闻采访的最终目的就是将新闻信息进行公开传播，因此，新闻采访工作的公开性不言而喻。电视新闻采访的公开性也更能体现出真实性，这也是对真实性最有力的见证。电视新闻采访可能会遇到不同的人物、事件，每个被采访人都具有自己特点，不同的身份、不同的社会背景、不同的知识层面、不同的性格爱好等，在采访中根据不同的采访人，运用不同的采访手段和采访策略，从而满足电视新闻采访的需要。

1.3 电视新闻采访的延续性和突发性

电视新闻采访工作有时会遇到在一段时间内需要跟踪报道的信息，这时新闻采访报道的延续性就非常重要。电视新闻记者要时刻关注新闻事态发展变化，根据需要进行连续采访或跟踪采访报道，最后要给新闻热点事件一个圆满的结束报道，给公众一个交代，切忌有头无尾的新闻采访报道。电视新闻在采访中往往会遇到突发事件，采访过程中可能不会一帆风顺，这就对电视新闻记者的自身素质和采访应变能力提出了更高的要求。要根据突发事件的实际需要，从事件信息的角度出发，力求不要中断采访。如果实际情况确实不允许继续采访，要做好对新闻事件相关人员的安慰和情绪安抚，充分体现出一个电视新闻采访工作者应有的职业素养。

2 影响电视新闻采访的因素

2.1 采访者自身的影响

电视新闻记者作为采访者，一定要具备较高的专业素质和能力。特别是当前新媒体环境下，电视新闻采访在选题和内容上都需要谨慎，良好的新闻素材不仅能引起人们的注意和共鸣，还直接关系到新闻节目能否成功。在电视新闻采访中，随着采访工作的不断深入，采访者要尽量避免一些错误，摒弃死板、肤浅的新闻采访方式。要充分考虑到被采访者的文化程度、年龄差异、地域特色等因素，在采访前要多下功夫，尽量少用官话、套话，不仅要尊重新闻信息的真实性，还要尊重被采访者的情感和心理。有的电视节目为提高收视率，特别是泛娱乐化的今天，部分娱乐节目聘用非专业的新闻记者，对新闻热点人物或明星采用盯梢式的采访，非常令人反感。

2.2 受访者方面的影响

电视新闻采访中，由于受访者的社会身份和个性特征各有不同，因此，在采访中受访者的心理状态和合作意识也会不同。比如，记者在采访中采访对象有的较为合作，但有的就很不合作，存在抵触情绪。再如，受访者如果是领导阶层，就会比较配合，语气随和，但态度较为谨慎，也可能会回避问题。受访者如果是工人、农民等阶层，心理压力会小，但可能不会注重言辞、语气等。也有的受访者会拒绝采访，极其不配合，面对电视新闻记者大门紧闭，缄默其口，甚至暴力阻扰、殴打新闻记者。

2.3 其他因素的影响

影响电视新闻采访的因素除上述采访者和受访者因素外，还有其他多方面的因素。如突发性因素的影响，气候因素的影响，采访环境的影响等，有的突发性因素是不可抗拒性的，如地震；有的是人为因素造成的，如采访者引起冲突等。时间、地点、人物、事件等都可能是影响电视新闻采访的因素，因此，一定要提前做好、做足功课，尽量将可控制的影响因素降至最小程度。

3 提问技巧在电视新闻采访中的应用

提问技巧在电视新闻采访中的作用不可小视，新闻记者在提问时注意不要提太大的问题，不要提过多的外行问题，不要提暗示性问题，不要提过于轻率的问题，不要提过于生硬的问题，不要提审问式的问题。提问技巧在电视新闻采访中的应用归纳为以下三点。

3.1 注意情境语境，注重人文情怀

电视新闻记者在采访时，要贯彻以人为本的精神，重视人文理念，注重人文情怀。当记者把人文情怀适当地引入问题中会取得一定的效果。在提问中还要注意情境语境，注意通过恰当的提问对受访者进行正确引导，无论是针砭时弊，扬善惩恶，还是以平民化的角度进行新闻采访报道，都要以良知和正义为采访准则，以善良和大爱为最终目标。在采访提问中，尽可能创设情境，使受访者与提问话题产生共鸣，同时注意与受访者进行交流，拉近彼此之间的距离，在轻松愉快的氛围中快速赢得受访者的信任与好感，进而愿意积极配合采访，在互动和轻松愉快的氛围中完成新闻采访任务。

3.2 提高语言艺术，牢记语言禁忌

电视新闻记者在采访时，要注意语言艺术的应用，提出的问题要有技术含量，而不是简单地让受访者回答是或者不是。这就要求电视新闻记者在平时注意提高自己的专业素养，在采访前对采访内容和对象做深度了解，对想要得到的信息有一个明确的思路。在采访时要牢记提问的语言禁忌，不要用外行话提问，也不要提问一些莫名其妙、模棱两可的问题。电视新闻记者要根据不同的被采访者者选择恰当的采访方式，提问的问题避免空洞乏味，切入点要直接准确。在采访过程中要尊重受访者的社会身份和情绪心理，不要为达到采访目的而一味追问，要做到换位思考，避免刺激性提问。

3.3 把握提问主线，灵活随机应变

电视新闻记者在采访时，由于时间有限，所以一定要把握好提问的主线，在有限的时间内提高采访效率。一是要语言简洁明了。通常提问一句话能表达清楚的，不要用两句话表达，把宝贵的时间留给受访人。二是要抓住问题的重点。例如，有的电视新闻记者在采访时，开场白说了一箩筐，导致提问主线不清，重点不明。三是要采用多元化的方式。当代的新闻采访处于一个开放的崭新时代，单一的采访方式已不能满足电视新闻采访的要求，因此，采访提问也要与时俱进，如多元化应用即兴采访、隐蔽性采访和一般性采访，将多种采访形式结合起来。四是要灵活随机应变。电视新闻记者在采访前要了解整个采访事件和人物的详细资料，但在面对受访者进行提问时，可能会有很多突发情况出现，这时就需要考验电视新闻记者的应变能力。新闻采访记者要根据事态发展情况，及时调整自己的思路和策略，改变提问话题和提问方式，让采访得以顺利进行。

4 结语

总而言之，电视新闻采访是有一定原则性和艺术性的工作，新闻采访质量和效果与提问技巧密不可分。在采访过程中力求做到采访内容真实、采访体系完整，但由于电视新闻采访工作具有突变性和广泛性特点，每个被采访对象都是拥有自身个性特征和心理行为的人，所以电视新闻记者在采访提问时要注意提问技巧和策略，从而获取最有价值的新闻信息，圆满完成各种不同类型的电视新闻采访工作任务。