有线数字电视常见故障分析及检修

杨春红

（作者单位：松桃县世昌街道科技宣教文化信息服务中心）

数字电视信号在传输过程中产生故障，反映到用户端就会影响收视效果。对此，应高度重视有线数字电视常见故障的检修，及时且有效消除有线数字电视无图像无声音、图像声音时有时无、掉频点现象等，提高有线数字电视的使用性能。

1 有线数字电视常见故障及检修方法

有线数字电视长期使用的过程当中容易受到某些因素的影响而出现这样或那样的故障，导致电视观看效果不佳。针对这一情况，应及时了解有线数字电视出现的故障的原因，进而采用适合的检修方法来处理和解决故障，使有线数字电视恢复正常。下文将说明常见故障及检修方法。

1.1 无图像和声音

一般情况下，有线数字电视开通初期，广大用户对其了解甚少，比如不懂得接线方式、机顶盒的使用等，这很可能造成有线数字电视出现无图像无声音的故障。针对这一故障的检修，需要检修人员详细分析故障原因，进而采用适合的检修方法加以处理。具体的做法是：首先检查有无模拟信号，也就是检修人员利用场强仪检测有无模拟信号，此时能够确定用户是否将信号线接入机顶盒上，或者直接跳过机顶盒直接接入电视机上。假如未检测出模拟信号，那么重点检查传输链路，比如对光纤传输、同轴电缆传输、放大器及分支分配器予以检查；若检测出模拟信号正常，此时应重点检查机顶盒与电视机后的连线，比如音视频输入输出是否插反或者未插入，黄、白、红三种连接线是否插错等，能找到故障出现的原因，进而有针对性地处理，消除有线数字电视无图像无声音故障。假如电视机出现蓝屏情况，那么此时可以判断视频模式没有调换过来。对此，检修人员只要通过遥控的AV/TV按钮进行调换，有线数字电视调到AV模式，就意味着有线电视模式，用户可以正常观看电视节目[1]。另外，遇到个别节目菜单调整的情况，也会导致无信号，此时只需要重新搜索电视节目即可解决故障。

1.2 图像声音时有时无

一般情况下，有线数字电视图像声音时有时无故障的出现主要是因接触不良。针对这一故障情况的检修，维修人员应重点检查音视频线是否配套。通常不配套的视频线的使用会造成接触不良，如果音视频线不匹配，那么就需要对其及时更换；重点检查插头内芯是否太粗，若与机顶盒插孔不匹配，此时更换匹配的插头即可消除故障；重点检查传输链路接头，也就是对同轴电缆与放大器、分支器的接头接触是否牢靠予以检查。因为受到刮风、下雨等其他因素的影响，很可能造成以上接头接触不牢靠的情况出现，对此维护人员应用检测设备加以检测，进一步确定接头接触是否牢靠，若接触不牢靠，及时予以处理，即可消除有线数字电视图像声音时有时无的情况[2]。

1.3 接收不到授权

总结以往有线数字电视故障处理经验确定，一般情况下有线数字电视接收不到授权，主要是因为机顶盒坏了或者未续费。如若是用户未续费，缴费期限已到，那么电视屏上会有显示，用户只需要通过提示，到指定网点进行交费即可恢复正常。若是机顶盒损坏所引起的有线数字电视接收不到权限，需要维护人员对机顶盒进行维修或者更换机顶盒即可。

1.4 图像黑白

有线数字电视常见故障还包括图像黑白现象，没有彩色，此时维护人员需要对电视机的制式模式予以调整。若没有消除图像黑白现象，那么需要对电视机后的视频插孔与机顶盒是否相配加以检查，如果答案是否定的，那么就需要重新选择另一个视频插孔来进行调试，直接与机顶盒有效连接，消除图像黑白现象。另外，机顶盒故障也可能造成图像黑白，所以维护人员还可以利用场强仪或者新的机顶盒来进行测试，确定原有的机顶盒是否故障，若确定是机顶盒故障，及时更换或者维修机顶盒即可[3]。

1.5 掉频点现象

科学技术不断进步，所推出的数字有线电视智能化程度较高，机顶盒设置比较全面，所以用户在搜索之后屏幕上会显示电视频道、节目信息等。如果发现所呈现的电视节目少于原有数量，而经过重新搜索依旧达不到标准的节目数量，那么就可能出现了掉频点的现象。针对这一故障，维护人员应当采取的检修方法是利用另一台已经调试好的机顶盒来进行电视节目搜索，确定电视节目数量是否达到标准数量，如若节目数量正确，那么就意味着机顶盒损坏，应当予以修理或者更换；如若节目数量不对，那么此时应当检查接头的接触是否牢靠，如果是这一部分出现了问题，造成调平点现象，检修人员应当对接头的接触予以进一步处理。假设接头接触是牢固的，此时需要检修人员对电平值予以测量。一般电平值过高或者过低均会导致频点丢失，所以检修人员应当利用测量仪器对电平值进行测量，并将测量结果与标准值进行对比，进而确定故障原因，以便后续有效解决[4]。

2 有线数字电视检修需要注意的事项

为了保证有线数字电视检修质量，在具体对有线数字电视部分问题与检修的过程当中，应当注意以下事项。其一，关注安全问题。相对来说，有线数字电视检修存在一定的安全问题，很可能诱发安全事故。所以，检修人员在具体检修有线数字电视的过程当中，应当做好相应的用电防护工作，从安全的角度出发来处理故障，尤其是要慎重对待搭线混乱的情况，避免给自身人身安全带来危险。其二，注重整体效果。因有线数字电视毕竟是家庭用电系统的一部分，所以保证整体效果不会受到影响是非常必要的。而为了做到这一点，在具体进行有线数字电视检修的过程当中，应当将其作为家庭电力系统的一部分来处理，比如系统整理有线数字电视的相关连接线等[5]。

3 结语

有线数字电视已经普及的今天，人们的休闲娱乐越来越丰富。但有线数字电视使用过程中也容易受到某些因素的影响而出现一些故障，比如无图像和声音、图像声音时有时无、接收不到授权、图像黑白、掉频点等。对此，需要维修人员认真观察故障问题，采用行之有效的检修方法来找出故障原因，并对其采取有针对性处理的措施，从而有效消除故障，使有线数字电视恢复正常状态，满足广大居民观看电视节目的需求。