汽车营销技能大赛培训模式的探究

王 博 夏 田

（1、陕西科技大学 陕西 西安 710021；2、陕西机电职业技术学院 陕西 宝鸡 721001）

近年来，职业院校技能大赛成绩已成为诸多院校比拼院校实力、专业建设的重要指标。本文通过对近年来汽车营销技能大赛的赛项内容分析、结合学院现状与特色，制定符合学院汽车服务与营销专业发展的汽车营销技能大赛培训模式，旨在于提升专业实力，提高技能大赛成绩。

一、汽车营销技能大赛赛项内容分析

近年汽车营销技能大赛内容愈发接近汽车服务企业所需，真正实现以赛促教的比赛目的。分析近三年汽车营销比赛内容，不难得出以下信息：

（一）计算机相关知识内容考核比例逐年增多

汽车营销技能大赛共三个子赛项，现汽车营销基本技能竞赛赛项与汽车营销策划技能竞赛赛项均为机考项目，重在考查学生计算机操作、汽车业务知识等，不仅仅要求速度，还应充分重视比赛准确度。

（二）考核倾向已发生变化

二手车交易与评估已经成为比赛新的关注点。2017年全国二手车累积交易量1240.09万辆，累计同比增长19.33%，2018年二手车总的交易规模非常有可能向1500万辆，中国二手车总销量可能首次达到新车销量的二分之一。以上数据表明，二手车交易将会占据汽车销售的半壁江山。因此汽车营销比赛二手车交易与评估已经成为比赛新侧重点，已经是大势所趋。2018年汽车营销技能大赛已经将二手车鉴定评估作为汽车营销基本技能竞赛赛项的重要一部分，预计在近年，比赛内容会更多地向着二手车鉴定评估方向倾斜。

二、培训模式

（一）学生选拔

汽车营销技能大赛是学生综合能力的比拼，因此学生才应该是比赛的主体和关键所在。为此学生选拔工作应该成为工作重点。在学生选拔中应该从以下原则出发：

时间性原则。由于汽车营销技能大赛比赛内容繁而广，细而精，培训花费周期长，因此在选择学生时，重点考察低年级学生，趁早准备，拉长战线，进行全面综合培训。

梯队性原则。汽车营销技能大赛培训是个长期工作，培训学生也不是朝夕事件，更非一人所能完成，因此在学生选拔时应充分错开年级，拉开层次，以老带新，充分利用高年级学生的比赛经验与知识，做好培训工作。

基本能力强原则。选拔的学生应有相应项目功底，结合个人兴趣爱好，有吃苦耐劳精神，以学校技能大赛成绩为依据，结合任课教师推荐，由培训教师根据实际情况择优选取部分学生参加技能培训。

（二）赛项规程解读

汽车营销技能大赛旨在考核学生汽车营销与服务的重要流程，展示学生汽车销售的实战能力，考验选手的汽车营销策划水平；通过大赛搭建职业院校相互学习与交流的平台，积聚大赛成果并转换为促进专业发展的优质教学资源，引领专业建设与教学改革、促进校企合作与产业发展。近年来，汽车营销技能大赛主要有三个子赛项：分别为汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛。

汽车销售综合技能竞赛：该模块通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力，以及针对客户进行销售接待、需求分析、商品说明和报价成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。该模块定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。

该模块通过现场策划、陈述的方式进行，考核选手团队营销策划方案制定、展示、陈述、评价方面的水平和能力；考核选手团队合作、“互联网+汽车营销”等方面的创意思维与创新意识。

该模块采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力，及相关理论知识的掌握情况。赛的内容包括：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、二手车鉴定评估等主要业务流程及相应流程中必备的基本技能。

竞赛内容对应汽车后市场相关职业岗位或岗位群，以汽车营销服务过程中所需的营销策划能力为核心考核点，借鉴专业岗位的工作要求和标准制定赛项相关标准，涵盖丰富的专业知识与职业技能点，展示学生汽车销售的实战能力，考验选手的汽车营销策划水平。

（三）培训模式

由于汽车营销技能大赛每年举办一次，分为校赛、省赛和国赛三个级别，因此培训模式也主要依托这些比赛而设定。学院校赛一般在每年11月份，省赛一般在第二年3月份，国赛一般在6月份，因此将学院汽车营销技能大赛培训分为培训前期、培训中期、培训后期三个阶段。

培训初期：设定为一个月，以校赛为依托，校赛前后共一个月，让学生对4S店的运行模式有大致的认识和了解，并且熟练掌握汽车营销的销售流程及售后接待流程，重点培养选手对汽车营销的整体认识，具备一定的营销话术和售后服务话术。

培养中期：设定为两个月，每学年上半学年最后一月和下半学年开始一月，以汽车整车销售和汽车营销策划为主，使学生完善知识体系，充分掌握大赛比赛内容及比赛方式，培养学生汽车销售和营销策划的能力，使学生具备技能大赛的能力。

培训后期：设定为两个星期，省赛赛前两个星期，以模拟训练和模拟比赛为主，重点提高选手汽车营销大赛内容掌握和比赛的熟练程度。同时针对技能大赛机试部分进行强化培训。

结束语：

总之，汽车营销技能大赛的培训是个复杂烦琐的工作，必须从学生选拔、赛项规程研究、培训计划制定等多方面开始准备。同时，汽车营销技能大赛还需要有相应教学资源等的辅助，才能够在比赛中有所收获，才能真真正正提升学生能力，提升专业实力。