新时期跨境电商生态圈的优化研究

余 蓉

（武汉商贸职业学院 湖北 武汉 430070）

随着国家经济实力的提升，民众对于物质消费的需求逐渐上升，跨境电商应运而生。民众生活逐渐富足，对国外物品的需求就会相对上升，传统的外贸商品逐渐显现出其弊端，跨境电商成为我国目前商业发展的必然趋势。从现状来看，我国的跨境电商目前正处于机遇与挑战并存的时代，优化现有的跨境电商生态圈问题，跨境电商将会迎来发展的“黄金时期”。在市场经济环境下大放异彩。

一、跨境电商的现状分析

（一）跨境电商概念

跨境电商就是电子商务与对外贸易相结合，利用互联网平台进行跨国、跨地区的交易、物流等商业活动。因此，跨境电商可以具体细化为跨境进口、跨境出口两种类别，跨境出口主要是负责将国内的特色产品向国外运输，跨境进口则是通过跨境电商平台购买国外的产品。与传统的海外代购不同，跨境电商生态圈的出现使得我国的货物进出口更加便捷，且趋向于规模化。

（二）我国跨境电商的现状分析

随着近年来世界人民的购买欲逐渐上涨，很多国家与地区之间都出现了更多的跨境电商平台。根据网络发布的2017年度跨境电商发展报告显示，我国从2012年以后，每年的跨境电商交易额呈直线上升的趋势。据数据显示，2016年我国的跨境电商交易额为5.5万亿元人民币，2017年交易额达到6.3万亿元。

跨境电商大放异彩的原因是它的效率相较于传统外贸更高，减去了许多中间环节后，价格也有所降低。政府在发现跨境电商的优势后，也出台了一系列的优惠政策推进跨境电商发展。由此可以看出，我国的跨境电商还有很大的发展前景。但是，目前我国的跨境电商还处在不断摸索的发展阶段，整个“跨境电商生态圈”中还存在着诸多问题，为了满足社会发展的需求，跨境电商生态圈还需要进一步的优化。

二、构建跨境电商生态圈的主要问题

（一）海关契合度较低

跨境电商生态圈的日常运转主要都是与海关合作，所有货物的销售都要经过海关的检验才能出境。跨境电商的经销商、海关、银行、第三方平台都属于跨境电商生态圈的一部分，但是，目前跨境电商与海关之间的契合度较低，海关人员没有区分跨境电商与其他出口货物的出口渠道，对跨境电商缺乏全面的监管，货物出境耗时较长，无疑加大了跨境电商货物出境的成本。

（二）生态圈中的物流平台与销售平台连接不通畅

目前我国的跨境电商生态圈还存在诸多的问题，其中首要问题就是生态圈内部的销售商与物流平台沟通不畅，跨境电商的销售单位往往通过其他渠道进购货物，然后通过跨境电商平台进行销售，在国外客户完成订单后，销售商立刻组织发货。按照行程安排，原本跨境货物通过物流平台几天内可以达到目标国家。但是，现有的问题是很多货物在销售后，往往一个月内都无法运送到客户手中，物流效率过慢。诚然，与国内运送快递不同，跨境电商的物流涉及到空运、海运等多种方式，相对而言，行程安排会受到限制，但是物流时间超过一个月已经成为跨境电商物流的常态，除了大型跨境电商平台外，多数民营企业的小型平台都存在这类问题。物流效率过低，严重制约了跨境电商的发展，使得多数小型电商平台难以发展长期的合作客户，企业利润被物流因素所削弱。

（三）跨境电商交易的服务与传统电商相差较大

跨境电商也属于电商的一部分，都是客户通过物联网平台，在网络中完成所需求物品的订单，通过第三方平台支付购买物品的资金，电子销售商从厂家发送货物。原本交易双方可以利用互联网的便利性，在网络平台中以最低的价格得到最优品质的物品，享受优质的服务。但是，现有的跨境电商平台在销售过程中还有许多不足。

首先，跨境电商的订单并不集中，购买力相对分散，尤其是小型电商平台，销售单处于零碎化状态。跨境电商获得的订单数额较小，大额订单相对较少，小额订单运往世界各地，由此产生的物流运输费用较高，很多小型跨境电商销售方所获得的利润被平台摊薄，销售商获得的利润相对较低，很多销售商都处于亏损状态。其次，跨境电商的产权意识不足，在2016年就发生了一起侵权诉讼案件，美国婚纱协会投诉中国多家跨境电商盗用协会的婚纱图案与商标。很多跨境销售物品都没有经过严格的审核，就通过平台销售出去。很多知名品牌的货物销售都无法确定真伪，涉嫌侵权。

三、跨境电商生态圈的优化建议

（一）加强与海关的合作

跨境电商的发展受到内外因素的干扰，外部因素的影响主要就是要加强沟通。跨境电商生态圈需要与海关相互合作，一方面需要海关对跨境电商进出口的货物严格审查，杜绝一切违规过境的商品，另外跨境电商需要海关提供专门的跨境电商审查渠道，保障跨境电商在海关过审的时候能够提升审查的效率。鉴于跨境电商庞大的日常进出口量，海关可以建立一个专门审核跨境电商产品的渠道，派专员看管审查跨境电商的进出口货物，保障进出口货物安全的同时提升效率。

（二）优化跨境电商生态圈的组织结构

跨境电商的发展受到了内部环境的影响，物流平台对销售商形成掣肘，严重影响跨境电商的长久发展。由于是内部问题，因此这类问题较为尖锐，但是同时有很方便改善、解决。目前跨境电商的首要目标就是优化跨境电商生态圈的内部结构，跨境电商涉及的多个部门之间需要高度协作，深入对接。

首先，销售商需要与物流平台相互沟通，电商销售单位需要一个直接与物流人员对接的渠道，可以参照淘宝、京东等传统电商，构建可以实时了解物流情况的平台，对物流每天的进度有所掌握，可以敦促物流平台快速运输物品。构建完整的跨境电商生态圈就需要建立一个互联网+的沟通平台，利用互联网了解货物从转运到经销商，再由物流平台发送出去的每一个环节，对销售产品有详细的了解。另一方面，为了跨境电商模式的长久发展，跨境电商平台需要加快物流运输的速度，提升物流运输的水平。跨境电商平台可以统一调度，将发往统一国家的货物集中在一起，由同一物流平台运送，督促物流方提升质效。

（三）增设跨境电商生态圈的其他系统

目前，我国跨境电商生态圈的问题较多，矛盾较为明显。为了解决大部分的问题，跨境物流生态圈需要在电商平台中增设一些其他机构。例如，跨境电商生态圈需要增加一定的监管审核机构，负责监督管理跨境电商的物品质量与合格度，监管单位需要严格审核跨境电商经销商的货物来源，检查产品是否合格，杜绝描述与实物不相符的情况，严防跨境电商销售产品的侵权行为。

同时，跨境电商还需要增加相关的广告宣传部门，负责构思广告策划方案，通过平台向世界各地的民众宣传相关产品，主打推送部分存货量较多的产品，然后根据地方需求，推送其他国家所需要的产品。例如，俄罗斯等北半球国家，天气严寒，民众最大的需求就是保暖，跨境电商可以推送我国的便捷移动暖手宝。像英国特别热爱喝茶，本土就有下午茶的习惯，跨境电商策划部就可以推动茶叶给英国民众。另外，广告策划部可以不定期的策划一些活动，例如：主推物品的打折活动，购买主打产品送小礼品等活动，以此吸引更多的购买力。

结束语：

跨境电商的构建是中小企业发展的重要支撑和路径，尤其在当前的互联网环境下，对其进行研究和发展就显得更加重要。相关人员需要在现有的条件下对其进行探索和实践，依托于互联网发展跨境电商全新的商业模式、物流模式对其进行改进提升，让我国企业在互联网跨境电商生态圈构建过程中获得更好的发展，让其成为我国经济发展的重要动力。