新媒体时代高等学校辅导员职业成长路径探析

王甜甜 曹 鹏

（武汉商学院，湖北 武汉 430056）

一、新媒体时代辅导员工作面临的挑战与机遇

高校学生对新鲜事物好奇心强，新媒体在这一群体中传播快，相应地使高校辅导员的工作面临新的挑战。辅导员要擅长运用新媒体，做到扬长避短。

（一）新媒体时代的特征

微时代、碎片化、秒时代、自媒体、多元化是新媒体时代的主要特征。当今网络的全面覆盖、移动终端多样化以及普及化、自媒体的产生等因素带来了巨量信息，新媒体受到的空间、时间、地点的约束和限制较少，同时其信息内容有趣生动，分享速度快，使信息发布与交互变得异常简单，带来便利的同时也带来了很多不良影响，使价值观念多元化，对辅导员职业成长具有挑战性。

（二）新媒体时代下辅导员工作面临的挑战

高校辅导员肩负着大学生思想政治教育等相关的教育责任，当代高校大学生的学习、生活受到了网络新媒体的影响，产生了新的生活方式，独立性、自主性弱化，对教育教学和生活模式产生了很大的影响。

1.弱化了传统教育方式和手段。在新媒体环境中成长的90后、00后大学生的自我意识强，传统的“灌输式”“填鸭式”的教育方式已不能满足他们。大学生已然是使用新媒体工具的中坚力量，其青春活泼、追求新知识的属性特征正好与新媒体具有的虚拟性、精准性、自主性、群聚性、快捷性等特点吻合。

2.增加了学生思想教育工作的复杂性。身处信息庞杂的新媒体时代，当前阶段还没有足够辨识和选择能力的学生或主动或被动地受到来自新媒体网络信息的负面影响，这些都会使其思想受到侵害，甚至导致思想行为与正确的价值观渐行渐远。什么样的监管方式和约束机制才能有效解决这个难题，也是辅导员需要思考的内容。

3.对辅导员业务工作水平的高要求。当代大学生课外活动都聚焦于新媒体的使用，辅导员必须借助新媒体手段融合到具体的学生工作当中去。高标准、严要求，掌握与运用新媒体平台，是对高校辅导员学生管理工作的更高要求。

（三）新媒体时代辅导员工作面临的机遇

1.技术越来越开放，文化越来越包容。新媒体时代使人人都有机会成为信息的发布者和传播者，有着很强的平等性。信息技术的开放性促进了新媒体应用软件的开发，“数据云”的扩展体现了文化的多元与包容。

2.新媒体时代，信息的传播具有双向性和即时性。在新媒体时代的各种媒体形式更能使大学生充分地表达自己的观念，并通过虚拟的网络关系实现信息的快速传播，信息发送者和接收者进行了即时、高效的互动。

3.新媒体时代的思想形态更加多元化和自由化。新媒体时代，信息传播速度加快，多元化思想也得到不定向的传播，个体的思想得以在公众面前表达，思想形态方面的多元化对大学生的学习生活产生了很大的影响。

二、我国高校辅导员职业成长存在的问题

（一）职业身份认同感低

当前，高校辅导员一方面作为学生的教师，另一方面又作为学校行政职能部门的管理人员，这一现状既表明辅导员工作内容的复杂性和工作身份的双重性，同时也使其面临多重管理，造成了职业地位认可度不高，辅导员以不同身份出现的矛盾和不同身份面临的不同期待，增加了辅导员工作的难度，降低了工作效率。

（二）职业稳定性较差

我国高校辅导员涉及的工作内容非常烦琐，承担的工作量十分巨大。辅导员需要投入和付出大量时间和精力处理棘手的事情，但是却面临专业职业的认同感较低、受关注程度低的问题。高校辅导员队伍稳定性较差，转岗率较高，人才流动性较大，辅导员职业化发展严重受阻。

（三）管理考评机制不完善

由于高校辅导员的工作内容杂且任务重，所以在管理考评过程中，考评指标单一，考评依据不够全面，重结果、轻过程，造成高校辅导员工作与评价指标不能完全契合，从而导致工作质量和工作效率较低，打击了辅导员工作的积极性。同时，辅导员的工作能力和管理水平未能精准衡量，也阻碍了其职业化发展。

三、高校辅导员职业成长的实施路径

（一）利用新媒体工具，创新工作方法

新媒体飞速发展和普及，辅导员要形成敏锐的互联网思维和平台思维，通过网络多终端应用来丰富思想政治教育，实现网络教育管理与传统教育管理相结合。［1］让新媒体发挥特殊功效，深入学生学习、生活和管理中，同时利用“互联网+”、校园大数据分析、网络舆情管控等发挥党员、班团干部的作用，对特殊群体进行管理引导，及时全面地掌握学生动态，高效解决问题。

1.逐步实现学校网格化，发挥新媒体即时、便捷的优势，提升效率。新媒体时代，要充分利用新媒体，并将其作为管理工具。辅导员要不断探索和尝试新媒体背景下大学生管理教育工作的新方式和新途径，将新媒体和传统媒体纲目并举，优势互补，同时加强对新媒体的理论研究，做到用理论指导实际工作，在实际工作中总结管理方法与经验，在管理经验的基础上探索职业规律。

高校应该逐步实现网格化教育，融合新媒体协作共享，拓宽网络办公途径。辅导员需要充分了解和掌握学生的网络交流方式，快速处理信息，利用新媒体语言构建新媒体网络平台，形成管理大数据系统，提供个性化方案，以及就业职业生涯规划意见。

2.充分发挥全方位育人的功效，做好穿针引线人。迎合新媒体趋势，定位全方位育人的教育导向。服务学生，关爱学生，和学生一起成长，以平等的姿态管理学生，充分将管、教、育融合在学生工作中，让学生体会到辅导员育人的管理宗旨。同时，依托新媒体平台，做到与大学生思想政治教育相融合、与大学生心理健康教育相结合、与高校就业工作相适应、与专业课程教学相匹配以及与网络安全法律相联动，培养大学生网络法制思维，利用新媒体途径引入各方优质资源，解决学生需要但辅导员不擅长的问题。让教育融入学生管理、学习、就业、社会生活以及实习等方面，真正做到全方位育人。

（二）创建辅导员职业成长的长效机制，增强职业认同感与归属感

1.培养职业能力，探求专业化发展路径。从高校的校情出发，制定和完善辅导员培训计划，利用新媒体渠道开展培训活动，做到岗前培训与阶段性培训相结合；全员培训与点对点培训相一致。在培训过程中，还要根据辅导员平时的工作内容，重点培养辅导员开展相关工作的能力，依照教育系统管理人员培养标准，培养出一批优秀的辅导员，做到以点带面全面铺开，提高辅导员队伍的整体业务能力。加强培育“工作—科研”型辅导员，在具体工作中提升综合职业素质，拓展专家化职业生涯发展通道。

2.注重过程管理，建立健全奖励机制。注重辅导员工作中的过程管理，对辅导员工作给予肯定，不能一味追求结果。要高度重视辅导员队伍职业化建设工作，完善辅导员绩效管理考评机制。［2］坚持正确的选人用人导向，鼓励辅导员参与工作创新和管理研究，进一步完善职业发展制体系，打造一支专业化、职业化、高能力的辅导员“生力军”。

3.专业咨询团队建设，打造亲情辅导员队伍。辅导员承担大学生思想政治教育、学业引导、社会实践指导、各级活动指导、心理健康教育、学生资助、推优评先、班团管理、党员教育、就业辅导等工作。相关的工作内容庞杂，更要求辅导员具备职业综合素质。由于个人精力有限，可以建设专业咨询团队、导师团队或者“以老带新”的工作模式，为辅导员的工作排忧解难，提升工作效率。同时，建立辅导员俱乐部，促进辅导员相互之间的沟通交流，增强辅导员队伍的认同感和归属感。引导辅导员向着专业方向发展，让辅导员工作职业化、专业化。

［1］黄露.新媒体下高校辅导员职业能力提升研究［D］.安徽医科大学，2017.

［2］丁佩，张岳.高校辅导员职业化存在问题与实现路径分析［J］.教育现代化，2017，4（48）：93-95.