移动互联网时代国际传播特点分析——以China Plus英语新闻客户端为例

（中国传媒大学 北京 100024）

一、新闻客户端成为国际传播新途径

科技发展，移动设备智能手机广泛普及大众，促使人类信息传播方式发生根本变革：移动端成为主要信息接收平台。2017年9月，互联网信息服务提供商comScore发布的《2017全球移动报告》调查14个市场（美国，加拿大，英国，法国，德国，意大利，西班牙，阿根廷，巴西，墨西哥，中国，印度，印度尼西亚和马来西亚）的移动趋势与用户行为后发现，仅使用移动设备的用户数目在持续增长[1]。

对于新闻资讯，用户则更加注重内容的时效性和获取的便捷性。手机新闻客户端打破以往从广播、报纸、电视等传统媒体获取信息的时间、空间限制，以其承载的实时推送、信息整合、视频直播、社交互动等多种功能成为移动互联网时代新闻资讯的主要获取渠道。iiMedia Re⁃search(艾媒咨询)数据显示，截至2017年第四季度中国手机新闻客户端用户规模达6.36亿人[2]。

相对传统广播媒体，新闻客户端为国际传播带来了无可比拟的优势：首先，借助移动互联网络的开放性，客户端解决了以往由于资金、政策和技术等方面受限所面临的广播节目对象国落地难问题。其次，依托移动互联网的动态不确定性，客户端颠覆了以往广播节目的线性传播模式，提供了节目直播、点播、回放等个性化收听服务。再次，凭借移动互联网交互式传播方式，客户端增强了与受众的互动。

为此，国内各大外宣媒体争先开发移动终端应用软件，希望借此平台吸引更多海内外受众。2016年9月，中国国际广播电台（CRI）推出China Plus英语新闻客户端在各大应用商店正式上线，迈出了传统媒体向新兴融合媒体发展的重要步伐。同年底，中国国际电视台（CGTN）开播，CGTN客户端同步上线。2017年10月，人民日报英文客户端上线。2018年1月新华社英文客户端上线。

二、China Plus新闻客户端传播特点

中国国际广播电台，作为一家曾经以广播为主的传统外宣媒体，率先推出英语新闻客户端China Plus，为海内外受众提供中国时事热点资讯、英语广播在线收听及汉语教学服务，帮助全球用户了解中国文化的同时及时把握中国社会发展的脉搏。截至2017年12月，客户端上线15个月，下载量已接近35万[3]。

本文选取了China Plus新闻客户端2018年1月到6月间发布的新闻内容和“上海合作组织青岛峰会”这一国际事件的专题报道作为研究对象，拟运用内容分析法和案例分析法点面结合的方式总结China Plus新闻客户端的传播特点及运营策略，试图较全面地呈现传统广播媒体在融媒体发展客户端途径上做出的努力和尝试。

（一）新闻内容关注中国问题

按新闻事件发生地，可将新闻内容划分为三类：发生在中国本土的国内新闻，与中国相关但发生在非中国地域的涉华新闻和发生在世界各地的国外新闻。逐条阅读新闻标题和导语后统计得出：2018年1月到6月期间，客户端发布新闻总计5251条，其中国内及中国相关新闻4884条，占比93%，这与客户端建设初期的设想相一致。Chi⁃na Plus新闻客户端力求精准定位、做小做精：目标希望了解中国的全球受众，专做中国相关新闻。

（二）报道形式着重可视效果

随着大数据和可视化技术的广泛应用，具有视觉冲击力的图片和带有极强现场感的视频成为吸引受众更为有效的传播方式。iiMedia Research(艾媒咨询)研究预测：“视频载体形式结合新闻资讯内容是手机新闻客户端的潜力发展方向”[4]。China Plus新闻客户端洞察用户需求，在2018年1月到6月间推送包含图片和视频的可视化新闻共计1258条，近客户端发布新闻总量的四分之一。相比于纯文字或纯音频形式，图片和视频形式的可视化内容在信源表述上更加具体直观，受众接受程度明显提高。

（三）信息内容兼顾平衡公正

新闻报道平衡原则是新闻真实、客观、公正的保障，直接助推媒体提升公信力和影响力。在移动互联网盛行的今天，大量虚假新闻，失衡报道，偏颇舆论已严重干扰受众接收客观、真实、全面的信息。本文在China Plus新闻客户端上随机抽取100条有关中国的新闻，其中69篇报道内容中立不含倾向性，另外正面报道17篇，负面报道14篇。由此可见China Plus新闻客户端基本保证了新闻报道的平衡和公正，做到了新闻事件所涉及的矛盾双方或多方意见均有呈现。

（四）运营策略实现即时推送

即时新闻推送服务已成为用户使用移动新闻客户端获取新闻资讯的首要因素[5]，也是新闻客户端重要运营策略之一。China Plus新闻客户端2017月11月更新1.5版本后正式开启即时新闻推送功能，通过主动推送突发新闻，唤起用户对客户端的使用，增加用户粘性。推送内容上，主要偏重国内新闻特别是时政新闻，同时也兼顾了国际新闻。推送形式上，平均每条内容长度控制在15个单词以下，消息多用主动语态简短表述，以避免句式冗长给用户带来不必要的阅读压力。

（五）报道策略采用融合创新

China Plus新闻客户端在具体事件的报道策略上采用融合创新手段，深度挖掘选题切入点，抓住海内外受众共同兴趣点来实现良好的传播效果。本文以2018年6月上海合作组织青岛峰会这一新闻事件为例，分析China Plus新闻客户端对重大国际性事件的报道策略。

上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议于2018年6月9日至10日在山东青岛举行。China Plus新闻客户端推出6集系列微视频《你问我答》。该系列视频将来自中国和其它7个上海合作组织成员国的小伙伴们设立为问答两方，双方对各自感兴趣的问题互问互答。问题主要围绕美食、旅游和文化展开，生动有趣，令人印象深刻。视频里中国的小伙伴听说在哈萨克斯坦，人们会喝骆驼奶，好奇骆驼奶是什么味道。哈萨克斯坦的朋友回应：我们确实喝骆驼奶，骆驼奶喝起来有点像加了盐的牛奶，至于到底什么味道还得亲自尝过才知道。这个回答搞得中国小吃货们更加蠢蠢欲动，想去哈萨克斯坦当地品尝一下。一个小小的美食问题就这样拉近了中哈人民的关系。

除此以外，China Plus新闻客户端还采用了汇集新闻事件多方评述的创新性报道策略，让受众了解事件本身的同时，对事件有更多维度、更深层次的认识。青岛峰会召开期间，客户端相继推出15篇新闻评论，中外政治、经济学家共同执笔，评论解读峰会议题。来自巴基斯坦的政治分析家马利克表示“文化外交”在实现上合组织成员国间互利互信，践行上海精神上将发挥关键作用。瑞士政经分析人士哈罗德·布赫曼表示，过去五年来，中国从上合组织成员国进口商品累计超过3400亿美元，这充分展示了上合组织成员之间发展更紧密经贸联系的巨大潜力。美国巴克内尔大学国际关系教授朱志群认为峰会上发表的《青岛宣言》是值欧美全球化进程受挫之际，为全球治理及国际合作以应对共同挑战赋予的新力量。

（六）传播效果依靠讲好故事

根据Adobe omniture网站在线分析工具统计，2018年1月到6月期间China Plus新闻客户端单篇点击量最高的前十条新闻分别是：⑴《双城记-从香港到北京》之侨福芳草地缔造者黄建华；⑵习近平同金正恩在北京举行会谈；⑶全国各地年夜饭；⑷两会建议修改宪法中主席任期相关条款；⑸习大大和彭妈妈的爱情故事；⑹习近平同金正恩在大连举行会晤；⑺海南全岛将建全国最大自贸试验区；⑻《双城记-从香港到北京》之开创内地运动康复行业专家陈方灿；⑼宪法修正案(草案)公布；⑽习近平全票当选国家主席中央军委主席。从排名中可以看出传播效果最好，受众最感兴趣的首先是人物故事性话题，其次是受到全世界普遍关注的中国政治外交事务，再次是中国美食文化相关话题。

三、对新闻客户端开展国际传播的建议

通过对China Plus新闻客户端发布内容、报道形式、运营策略和传播效果的分析，我们对China Plus新闻客户端今后的发展提出如下建议：

首先，注重原创质量，增强内容趣味性。移动互联网时代，信息泛滥更加凸显优质内容的稀缺。外宣报道又偏重时事政治，题材单一，内容严肃，难以得到受众的共鸣。China Plus新闻客户端必须聚焦更多与人民生活息息相关的话题，用有趣味的情节吸引受众，用有情感的故事触动受众，做到外宣不说教，润物细无声的传播效果。

其次，强化品牌推广，提高市场渗透率。移动互联网时代，媒体强势推介已失去效用，用户认知品牌更多依靠口碑式传播。要想在已发展成熟的国际客户端市场占有一席之地，传统媒体必须转变意识，借鉴同类产品海外市场推广战略，在巩固内部资源推广渠道的同时，积极挖掘能够激发海外受众口碑的外部途径如社交媒体、自媒体、垂直论坛社群，借助海外意见领袖的力量，吸引更多注册用户。

再者，增加服务功能，激发用户活跃度。移动互联网时代，用户体验已成为产品的核心竞争力，用户感受直接决定客户端成败。China Plus新闻客户端可以增加LBS定位功能，完善内容标签设置，提供更为精准的个性化服务；主动与海外受众建立多维联系，完善与目标受众的互动机制，例如通过有奖问卷活动刺激用户参与，或完善消息推送功能进一步唤醒用户使用。

总之，在成功开辟新闻客户端这一国际传播新途径后，传统媒体只有遵循移动互联网时代的传播规律，采用可视融合方式，讲好新闻人物故事，发挥客户端平台优势，制定并实施行之有效的传播策略才能真正实现党的十九大报告中提出的“推进国际传播能力建设”，做好中国和世界之间“联接”和“沟通”的桥梁，让世界了解一个“真实、立体、全面的中国”。