亲情化护理实施于重症护理工作中的价值探究

重症监护室是运用先进的医疗设施和技术对重症患者进行加强治疗和护理的病房，重症患者的病情比较凶险，加上长期处于重症监护室等原因，患者易受病痛折磨的影响而产生负面情绪，不利于患者病情恢复。亲情化护理遵循“以人为本”的理念[1-3]，本文主要探讨亲情化护理实施于重症护理工作中的价值，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

选取2016年11月—2017年11月这一阶段在我院治疗的90例重症患者作为研究对象，将其随机分为对照组（41例）和研究组（49例）。其中，研究组（49例）：男27例，女22例；病程1～9年，平均病程为（5.86±3.29）年；年龄22～79岁，平均年龄为（46.76±10.82）岁。对照组（41例）：男23例，女18例；病程1～10年，平均病程为（5.99±3.69）年；年龄21～78岁，平均年龄为（46.29±10.36）岁。两组患者的基线资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组实施常规护理模式，包括饮食护理、对导管护理、用药指导和对患者进行24 h病情监测等。

研究组在常规护理的基础上，实施亲情化护理，具体措施为：（1）全面了解重症患者的家庭、性格和职业等情况，并根据患者的特点来制定护理方案。（2）善于与患者沟通交流，认真倾听并积极解答患者与患者家属的所有疑问，满足患者所需，并给予患者亲人般的关心与照顾；同时，对患者进行心理疏导，缓解患者紧张、抑郁等负性心理，增强患者的信心，保持最佳状态接受治疗。（3）定期消毒病房，保持病房环境的干净，为患者营造整洁温馨舒适的治疗环境，并对患者进行健康教育；此外，护理人员在协助患者翻身和排便的过程中需注意遮挡患者的隐私部位，对患者进行隐私保护，缓解患者的心理负担。（4）实时关注患者病情变化，对患者进行药物护理与饮食护理。（5）在护理昏迷患者的过程中呼唤患者姓名并与其进行简单交流，同时，在患者神智恢复前定期对患者进行翻身按摩护理。

1.3 观察指标及评定标准

观察两组患者的护理质量评分情况和护理满意度，以问卷方式进行调查[4-6]，护理质量的内容包括基础护理、护理科研、护理操作、心理护理及健康教育5个方面，每项满分100分，得分越高则护理质量越高；患者护理满意度包括：满意、不满意、投诉3项。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以（n，%）表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理满意度比较

护理后，研究组患者的护理满意度优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 两组护理质量比较

护理后，研究组各项护理质量评分均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3 讨论

重症监护室患者病情相对凶险，主要有大手术、重度脏器衰竭、重大创伤及败血症等患者[7]。病情刺激、病痛折磨和与家属隔离等原因容易影响患者的身心健康，使患者产生紧张和消极的心理，不利于护理和治疗工作的顺利开展。亲情化护理注重患者的身体和心理健康，有利于缓解患者的心理，使患者积极面对治疗，从而提升治疗效果。本研究结果显示：护理后，研究组的护理质量评分和护理满意度均优于对照组。分析其原因：亲情化护理是一种人性化的护理模式，主要运用情感护理、生活护理、隐私护理、环境护理等方式对重症患者进行护理。重症监护室护理人员在护理过程中贯彻“以人为本”的理念[8]，把患者作为主体，为患者创造整洁与温馨的治疗环境，并积极与患者进行沟通交流，解决患者的疑问，似亲人般护理患者，消除患者戒心，让患者感受到护理人员对自己的尊重与爱护，促进彼此间的信任，以此达到缓解患者紧张与消极的情绪、增强患者自信心的效果。与此同时，护理人员积极对患者开展健康教育，介绍医疗设备，加深患者对疾病和医疗设备的了解，促使患者保持最佳的心理状态接受治疗，提高护理质量和护理满意度，从而提升治疗效果[9]。

综上所述，亲情化护理模式在护理的基础上尊重与爱护患者，使护理工作科学化与专业化，是一种有效的护理模式。重症监护室的护理人员在重症护理中应用亲情化护理模式，有利于提升护理质量，提高患者护理满意度。

表1 两组护理满意度对比 [n（%）]

表2 两组患者护理质量对比（x-±s，分）

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