幼儿园里的另一只眼睛

中国科学院第一幼儿园 石 雯

在幼儿园做教师期间，总会因社会上或网络上大肆传播的幼儿园教师虐待幼儿、违反教师职业道德的视频而进行师德培训、工作规范学习及相关内容的会议，当时心中有个疑惑，“网络中幼儿园教师的这些负面视频从何而来？”后来因为工作关系，有机会了解地方幼儿园的工作情况，才知道地方幼儿园的监控视频是向家长公开的。在北京，幼儿园监控视频是不允许家长随意调取的，如果家长想调取幼儿园监控视频是要去派出所登记，并由派出所民警陪同才能到幼儿园来调取监控视频，但这一点，在地方幼儿园往往是执行不了的。很多地方的幼儿园为了宣传优势，为了招生，为了突显家长服务工作，甚至为了迎合家长，总能找出各种各样的理由向家长公开幼儿园监控视频，甚至有很多幼儿园园所直接把幼儿园监控系统链接到家长的电脑上或手机上，家长可以随时随地地观看。

我曾看到过地方幼儿园把视频监控屏幕安装在幼儿园大厅里，家长可以随时到幼儿园来看，有些新入园的幼儿家长，特别是老奶奶们，在家里没有什么特别的事情做，小孙子、小孙女入园的生活、情绪是她们最关注、最牵挂的事情，因此她们会整天地坐在幼儿园大厅里，通过监控屏幕看孩子在幼儿园的生活情况。有些年轻的父母也会因休假来到幼儿园，通过监控屏幕看孩子一天的幼儿园生活。

我曾看到过，有的地方幼儿园把监控系统链接到家长的电脑上或手机上，有时班上老师正在组织教学活动，家长的电话就打到老师手机上，说孩子坐的位置不好，要求老师给调换一下。进餐时、午睡时、喝水时、幼儿园自由游戏时……等等各个环节，家长的电话会不停的打到老师手机上或信息传送到老师手机上，要求老师照顾自己的孩子，因此常有些“哭笑不得”的事情发生。

案例一：中午，园长手机突然响起，是一名托班的幼儿家长打来的，说从视频上看到孩子没有脱衣服就躺进了被窝，让老师帮忙把孩子的外衣脱掉。园长放下电话，正要到班上去告诉老师这件事情，还没有走到园长室门口，家长电话又来了，说不用跟老师讲了，老师已经帮孩子把衣服脱掉了。

案例二：下午，一名家长给老师打电话，原因是孩子进入盥洗室（监控看不到的地方）时间过长，接到家长电话后，老师忙领着孩子走出盥洗室，并让孩子对着监控器招招手，孩子手里攥着小水杯，原来孩子入厕后想喝水，于是老师就给孩子倒了水在盥洗室里喝，没想到就是这样一个时间里，家长的电话就打过来了。

监控视频向家长公开是地方幼儿园家长工作内容之一，可以说是一种趋势，很多幼儿园都面临着如果监控视频不公开，家长就不报名，不让孩子入园的局面，幼儿园是“逼不得已”。这样就存在一个问题，监控视频公开是对还是不对？是应该还是不应该呢？我个人认为这个问题是要辩证看待，利弊参半的。

弊端：一方面，从上述的两起案例来看，家长在看班级监控视频时，他（她）只关注自己的孩子在干什么，老师是否在第一时间为他（她）的孩子做事情了？而不会考虑班级工作的整体性和教师工作的顺序性。并且，家长频繁的给老师打电话或发送信息，必然会干扰老师正常的班级工作，如果电话打给园长或其他老师，也会影响她们的正常工作。

另一方面，时时刻刻在家长的监控下进行工作，也会给老师带来很大的心理压力，有的老师会躲在监控死角，只让家长看到幼儿；有的老师不敢管理幼儿，只要能保证幼儿安全，就让幼儿自由活动，这样幼儿基本处在放任自流的状态。这样既影响幼儿的发展，也影响教师的发展。

有利因素：家长之所以希望幼儿园公开监控视频，是一种对幼儿园不信任的表现，甚至是对老师不信任的现象。造成这种想象的原因，是当下这个信息特别是网络信息快速传播的时代，网络上有大量违反教师师德的幼儿园教师行为视频在传递，引起了一层又一层“波浪”，信息传递多了，必然就会引起人们的广泛关注。并且有一种奇怪的现象，网络传播最多、最快的是负面、消极的信息，而积极向上的、充满正能量的信息少之又少，特别是对幼儿园教师优秀事迹的报道，几乎从未有过。教师对幼儿的精心照顾，比父母还无微不至的关爱，以及兢兢业业、不计个人得失、不计个人辛劳，心甘情愿地为幼儿奉献着一切的教师，无人宣扬。网络上更没有传递过教师为了安抚新入园幼儿情绪，整整一天把幼儿抱在怀里的情景，哪怕手臂累了，手臂酸了，但是教师还是会把幼儿稳稳的抱在怀里；网络上也没有传递过，幼儿园教师在中午休息时间或下班时间开会、学习、书写文字资料、制作玩教具、备课、创设墙面永远闲不下来的身影。

因此监控视频公开，我个人认为是一件好事，是利大于弊的一件事情。监控视频公开可以把幼儿园教师真实的工作状态展现在家长面前，可以把幼儿园教师为幼儿做出的一切事情，付出的一切情感，毫无保留的展现在家长面前，以此可以换取家长对幼儿园教师工作的了解，换取家长对老师的信任，换取家长体会和理解幼儿园教师工作的种种不容易。

我们赢取家长信任的途径就是要敞开幼儿园大门让家长走进来，让家长看到幼儿园全面的工作进行。

监控视频的公开既然是一件不可扭转的事情，我们就要考虑怎样通过这个途径（监控视频）来做好幼儿园宣传，做好家长工作。

首先，我们要帮助教师树立正面的思想，让家长通过监控看到我们规范的工作，精心的幼儿护理，周到的幼儿服务，是我们在向家长展示高品质的幼儿园工作和班级工作。

其次，幼儿园管理人员要定期对教师进行师德培训、安全教育，以及日常对老师工作进行指导、监督、考核、评价。规范教师的仪容仪表、语言、行为、与幼儿相处时的动作、工作时的站位，提高老师服务幼儿、服务家长的思想，工作中保证幼儿活动安全的意识，提升老师的业务能力和日常保教工作质量。

最后，幼儿园各岗人员要保持与家长的联系和沟通。

幼儿园与家长的关系本来就不是对立的，其中的很多努力是幼儿园要做的。家长的心是要用诚恳来换取的，家长对幼儿园的信任是我们要用照顾好幼儿的行动为前提来换取的。家园的合作是在不断的接触中、沟通中、交流中逐渐建立起来的，我们要用自己的实际行动来换取在家长中的好口碑。